配货作业是仓储与配送管理中的重要环节，涉及订单处理、备货、配货、补货、车辆配装和送货等多个步骤。订单处理包括接收客户订单、确认订单信息、设立订单号码与客户档案、存货查询与分配等。在配货过程中，需根据订单要求进行存货分配，确定拣货顺序并计算拣货时间。然而，并非所有与配货相关的作业都属配货完成后的售后服务、客户反馈处理等，这些虽与配货流程相关，但不属于配货作业的基本作业。基本作业主要聚焦于从接收订单到完成配货的过程，确保货物准确、高效地送达客户手中。