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2012.11.06
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2012.11.07
1.某某网络无法连接操作 2.某某邮件附近无法打开修复 情况:某某附件无法默认为 对白总进行电脑知识的指导等 3某某电脑OFFICE重装 EXCEL打开方式 手动打开选择 默认打开方式问题 清理软件 清理垃圾等 EXCEL方式

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2012.11.08
情况:EXCEL表格制作问题 缺 1.某某电脑OFFICE图标显示异常 2.某某系统中搜寻 少源文件 无法得到下拉内容 模块问题处理 3.某某两台电脑安装证书等 4.某某 excel制作 学习：制作宏 如何添加源文 EXCEL制作表格问题处理 件等表格制作 情况:山推一体机无法扫描 卸 载重新安装网络下载的驱动 均不能打印与扫描 后找到光 一体机扫描安装 盘 安装驱动 进行设置 方可 进行扫描等操作
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2012.11.09
1.某某电脑黑屏修复 2.某某OFFICE2007安装 3.某 某电脑显示器白屏 4.某某黑色一体机扫描功能修 复设置
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7 8 其他事项（培训需求或建议等） 序号 1 2
运营支持中心工作周报
汇报周次： 2012 年第 42周（11月05日至11月09日） 序号 日程 主要工作内容 汇报人： XXX 相关问题及难点 备注
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2012.11.05
情况:天津某某岗位调动 某某 1.某某KOPEN帐号关闭，CC帐号关闭以及台帐更新等 权限申请变更 由于还未交接 2.山推域扫尾工作，某某加域操作等 3.海斯特打 权限变更 需要暂时保留以前权限 印机无法使用修复 4.某某KOPEN帐号问题处理工作 1.某某工位调换，布置网线，电话线等 2.400打印 机换主机 全部重新连接 3.某某CC系统无法使用修 复 4.某某ERP打印无法使用 5.为某某做15根网线 等 情况:由于换工位，所以对工 位网络，电话，打印机等进行 CC更换位置问题 布置与配置，保证工作顺利进 行。