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现状分析
企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。
业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务 活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭 示现状与企业远景之间的差距，确定关键问题，探讨改进方法。
信息化现状分析是诊断企业信息化的当前状况，包括基础网络、数据 库、应用系统状况，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出 信息化能力评估。
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为什么要信息化
企业规模的扩大，对门店及企业内部的 管控也提出新的要求，信息化建设在连 锁经营中必将大有用武之地。
企业信息化建设将成为继公司品牌化建 设、渠道化建设之后持续保持企业竞争 力的又一强大助推器。
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企业信息化建设的过程同时也是发现问 题、解决问题并制定标准的过程。
价格体系 数据搜集 统一政策
集中管理 连锁企业
提高销售
会员管理 促销政策
人员培养
快速扩张
能力复制 管理复制
快速开店 规模扩张
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为什么要信息化
核 门店
心 管
管钱
理 管货
难 管人
点
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１.如何实现销售的统计汇总分析？ ２.如何保证门店的现金安全？ ３.如何快速了解门店的营收情况？ ４.如何及时了解门店的库存情况？ ５.如何追踪门店的销售差异？ ６.如何管控门店的损耗？ ７.如何及时了解门店的订货进货情况？ ８.如何快速推进门店的运营及过程控制标准化？
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企业信息系统建设的规划
根据组织的整体目标和发展战略，确定信息系统的发展战 略，进行业务流程规划，明确组织总的信息需求，制订信息 系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、 大致规模和粗略估计所需资源等。
包括：业务流程规划、信息系统总体结构规划
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设计装修
业主签约
法务审核
网络报批
资产 管理
开业交接
移店
改造
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工程筹建
• 1.对营建工程的全生命周期进行管理
规划流程Βιβλιοθήκη • 2.减少冗余管理流程和管理中的矛盾，提高当前
营建能力。
新址规划
• 3.系统化的保存所有项目工程和设施运行的历史 勘测核算 数据
• 4.标准管理，减少项目生命周期中出现的矛盾
第三阶段
时间
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企业信息系统建设的培训
领导层培训及信息化原理的培训。
主要的培训对象是企业高层领导及今后信息化项目组人员， 使他们掌握信息化的基本原理和管理思想。
这是信息化系统应用成功的思想基础。因为只有企业的各级 管理者及员工才是真正的使用者，真正了解企业的需求，只有他 们理解了信息化，才能判断企业需要什么样的信息化软件，才能 更有效率的运用。
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为什么要信息化
核 总部
心 数据信息化
管
|
理 流程信息化 难|
决策信息化
点
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１.如何实现有效的总部、区域、门店的管控与协调？ ２.如何实现及时、准确的业务智能分析？ ３.如何实现成本、利润的快速体现？ ４.如何实现知识共享，人员招聘、培养、激励、绩效管理？ ５.如何实现资金的统筹管理、内部信息的透明？ ６.如何有效推行供应链管理、提高物流效率？ ７.如何有效掌控店面的布局？ ８.如何实现快速扩张、实现规模效应？
• 服务竞争：售前中后、增值服务，节约高效、透明可控
• 产品竞争：同业竞争、差异经营，质优价廉、增值功能
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为什么要信息化
连
锁
企
服务竞争
业
竞
争
渠道竞争
的
层
商品竞争
次
客户服务 差异经营
合理布局 规模扩张
选择商品 合理定价
6
为什么要信息化
核 心 管 理 点
多层报表 商业智能
合理采购 有效调配
数据分析
降低成本
人员组织 企业领导、部门主管、有关业务人员组成机构 专职人员：PM、技术业务骨干 信息化主管（CIO、CPO）
企业信息系统建设的硬件
硬件选择，这里指的是广义上的硬件设施，包括硬 件、操作系统、网络等设施。
选型的原则，实用性好表现为可扩充性；容易开 发容易使用，较强的通信能力，以及可靠、可用和可 维护性好于开放性好；性能价格比高。
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企业信息系统建设的软件
软件选择，首先，软件一定要满足企业现有业务运作的需要， 不能超越现有业务发展阶段太远；其次，要能符合企业未来一 定时期内业务发展的需要，有一定的扩展性。
• 设备安装 • 网络布线 • 数据库建模 • 应用设计、开发 • 数据采集
第一阶段
• 运行管理 • 应用部署 • 系统维护 • 安全控制 • 性能优化 • 流程优化 • 系统资源规划
第二阶段
实现信息价值
信息与数据 应用
• 数据访问 • 查询、报表 • 数据利用 • 联机分析处理 • 业务轨迹预测 • 决策支持 • 商务模型重整 • 信息咨询、服务
企业信息化平台建设
南京庞特软件科技
致力于打造智慧连锁管理系统
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主题
• 为什么要信息化 • 如何实现信息化 • 信息化系统的组成 • 企业信息化的实施
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为什么要信息化
3
为什么要信息化
连锁零售的经营特点
加盟店
直营店
仓库
直营店 加盟店
总部
日常管理 工作计划 报表查询
会员管理
会员信息 消费记录 积分查询 订单管理
人事管理
员工资料 员工异动 训练追踪 班表查看 工时考勤 薪资查看
销售管理 数据报表查看
巡店管理
GIS系统 检核评估 巡店管理
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企业信息化的实施
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企业信息化的实施
投资回报
优化管理标准
构造基础平台
直营店 直营店
规模化
分散经营主体的联合
区域化
不受地域限制
标准化
同品类商品，专业性
统一化
统一标识、风格
物流中心
直营店
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为什么要信息化
连锁企业竞争的焦点
• 模式竞争：集中管理、分散经营，资源共享、规范运作
• 效率竞争：优化流程、协同商务，事前管理、过程控制
• 规模竞争：开拓渠道、掌控终端，扩大销盈、把握客户
项目报批
• 5.使用在线系统缩短修改流程的周期
• 6.改进企业的项目管理能力模型，提高跨部门的 审批、沟通和实施能力
厂商流程
项目验收 设计交底 厂商报价 厂商评估 厂商派案
营建流程
项目报批 工程施工 证照办理 预结算
物流IT
营运开业
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KPI评分 25
门店营运管理
• 1.将高品质服务流程标准化，内置在系统里， 系统成为员工教练，便于快速掌握
软件的性能比较可从下述因素考虑：软件产品的易用性、软 件产品的适应性、软件产品的扩展性、软件产品的升级性、软 件产品的生命周期、软件产品的价格体系。
既不是贵的就是最好的，也不是外来的就是最 好的；合适的才是最好的。
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企业信息系统建设的数据
数据准备，在信息化系统建设之前，要准备和录入一 系列基础数据，这些数据是在运用系统之前没有或未明 确规定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些产 品信息、库存信息等，还包括了一些参数的设置，如系 统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。
建立数据信息的标准。 “三分技术、七分管理。十二分的数据”
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企业信息系统建设的实施过程1
项目规划和目标 明确项目的建设目标 基于业务需求的启动 解决企业发展过程中遇到的问题 项目的建设方案及可行性 建设保证（资金、人力、制度、数据）
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企业信息系统建设的实施过程2
• 2.通过提高业务标准程度，降低对人的依赖， 快速建立差异化竞争优势
• 3.重视后台管理，让执行更快更准、管理更科 学，绩效考核更合理
• 4.后台自动分析数据，给营销方案锦上添花
现金管理 预估管理 盘存管理 订货进货 训练排班 人事管理
会员管理
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智能报表
• 1.智能报表是数据仓库、数据 分析和数据挖掘等技术的综合 运用。2.从行业发展来看，作 为业务驱动的决策支持系统， 其发展是以较为完善企业的信 息系统和稳定的业务系统为基 础的，它的应用与企业和行业 内信息化的基础状况密切相关
• 2.通过对不同图层的控制，可以对用户需要显示 的信息进行分层和叠加，用户也可以自由设置这 些要素显示的风格和样式，有利于决策的科学化。
• 3.通过专题地图的分析，便于用户快速发现可利 用的市场空间；用户确定预选位置后，系统根据 用户输入的不同信息进行模拟分析和评估预测， 找出优选方案，并以定性和定量的方式将结果反 馈给用户，极大地提高了用户的决策效率。
采购
库存和仓库管 理
制造
数据生命周期管理 程序 & 项目管理
差旅管理
环境,健康和安全
人力资源服务
人员配置
运输 销售订单管理 客户服务
质量管理
企业资产管理
激励和佣金管理
不动产管理
集成管理
人员集成