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Production
部品品质 品质数据统计分析改善业务
Production Planning
P303 P303.e0
为了管理工程中的部品不良，每月按产品别统计生产量、生产中的内外资不
良部品，计算不良率，分析工程中的 worst 不良部品，分析改善；
每月统计分析 worst 的协作厂（提供的不良品率占 worst3 位），要求分析改
面每月一次传送到 MES;
市场不良部品分析改善
每月接收市场担当的反退件后，先初步分析归类，由于能力设备等原因不能 分析时将不良件返退厂家要求 D+7 日内给出分析结果及改善对策；收到对策
后进行台帐管理，如需要操作者注意的事项，及时通知操作者注意；
对于 PBA 类，由于设备等原因部品不能直接分析的请求制造技术或者技术科 分析，对于分析的部品不良，担当负责对于正在生产中的对应部品进行特别
对于重要的部品或者对机器性能影响的部品如电源板、
CIS 、Engine
bar 、 SMPS(HVPS) 、 LSU 、Roller 等每月汇总工程不良情况，分析趋势，通 报领导；需要厂家协助解决的，通报厂家要求改善；
对于工程出现的异常不良， 担当在接到制造的通报后到现场确认或者把不良品 重新确认， 确属于不良的， 要求制造科或者 Auto/PBA 提供投入量、 不良数量、 不良比率、 不良现象等必要信息， 做成部品品质异常报告通报采购担当以及供
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审查后通过 single 通报厂家联系担当要求分析改善；并跟踪厂家分析结果及
对策树立情况，收到对策后，确认对策并通报有关部门协助效果确认；
II. Purpose
通过统计数据，查找 worst 部品或者 worst 协作厂家，分析不良原因树立相应的 改善对策， 从而降低工程不良率及市场不良率， 提高部品质量及厂家质量保证能 力。
III. Policy
收集数据 对数据进行归类分析 信息通报 相关部门 /供货厂家对策树立 改善对策入收 改善对策确认 改善结果确认和事后管理 IV. Checkpoint 入库检查批月检查结果
通过数量分析本月的 worst 部品及厂家；同时从 SAP 的 process defect
material report( ZDMMQ009 )画面确认工程中出来的经部品检 查确认为
原材料不良的不良原材料；从中确认是否有异常的材料需要分析原因树立对 策，或者需要提高警惕的材料，也必须在以后的入库检查中加强控制；本画
货厂家，条件允许时要求厂家来人现场及时解决；厂家来人前，品质担当准备
必要的数据， 厂家来人后品质担当召集所有相关人员召开品质现场会议，
做成
会议报告，要求事项及决议事项写清楚，参加人员（含厂家人员）对决议事项
无异议时签字确认，由部品品质科及决议的相关科事后管理；
每月的工程数据统计分析：月初从 MES 的 test/repr. Detail 下载数据， 通过 数据透视表按 duty cause/supplier/fault cause/ 产品别统计 fault status 数量。
善；
每月的 AUDIT 汇总（分数、等级、问题点等）也在月报中追加，便于
注意，随时跟踪见市场不良管理台帐（ P270U ） SQCI （ Supplier Quality Control Innovation ）事后管理
持续管理厂家四种指标：（在 SST 工程的不良率；外协厂家的自身工程不良 率； CTQ 值；部品损失费用；）对于 SQCI 考核的四种指标中不达标的，担
资部品投入数）； Vendor 指标；外协厂当月不良现况； Worst 外协厂不良原 因分析对策；外协厂当月 AUDIT 结果报告；本月工程及入库检查部品不良原
因分析及对策。
为了便于分析查找原因，每月部品分析时按内资、外资分类，统计产品别的 投入数、不良数以及汇总数量计算缺点率，反映部品的不良情况；
检验员根据入库检查标准及 SAP 中规定的进本信息进行抽样判定，下月初 从 SAP 的 Material Defect report( ZDMMQ008 )打印出上月的检验报告；同时传送到 MES; 根据检验报告分析检查中存在的问题点，初步分析原因；并根据部品品质异 常报告答复情况汇总改善对策与对策确认结果。 工程部品不良信息 担当每天查看 MES 的 fault progress 菜单，查看每日不良汇总情况，必要时查看 Test/Repr. Detail 菜单，按提示条件输入后查看每日工程上的详细不良现象、不良部品名称， 视问题严重度通报厂家要求对策； 每周担当查看 MES 的 weekly quality 画面， 将条件输入后产看每周的数据统 计分析情况，根据提示结果必要时要求厂家提供不良改善对策； 对于顽固性的不良且采购渠道比较复杂的，由担当每周统计数据，管理不良 趋势及 worst 不良现象报领导协助解决；如 CIS/ENGINE BAR/ 电源板等，担当每周统计数据及不良现象，初步归类分析汇总，经领导
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（ Process Owner: 部品品质科职员）
I. Definition
对入库检查的以及工程的、 市场上发生的有关不良部品的数据进行统计分析并进 行分析改善， 必要时可以随时联系厂家要求查找原因给出根本改善对策或者要求 厂家来人现场进行分析、查找原因的品质改善活动。
当每月负责要求厂家提供不达标的原因及分析对策，对策必须经厂家总经理
批准生效后才能收到并确认措施事项是否实施，效果验证，如果效果不好，
必须通报厂家并要求重新分析制定。
部品品质月报 部品品质月报包含 7 项（必要时根据领导指示或者 SQA 要求随时增加项目 ）：部品指标 :工程不良率，部品缺点不良率；工程有关数据（不良数、内外