家装公司各种常用表格 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256) 前台客户登记表
序客户名称 工程地址 联系电话 来访日来访人备注 设计 前台电话记录表
号 期 数 师 序号 来电日期时间 是否客户 来电人姓名 来电事件 是否反映至相应人 是否解决 是否回访 备注 记录人
1 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否
2 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 3 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 4 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 5 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 6 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 7 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 8 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 9 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 10 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 11 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 求职人员登记表 应聘 应聘部门 应聘职位 应聘日期
个 人 资 讯 姓 名 性 别 年 龄 生 日 婚姻状况 联系电话 健康状况 传染病史 血 型 最高学历 所学专业 毕业学校 家庭住址 家庭电话 现 住 址 身份证号 教 育 经 历 起 止 时 间 教育机构名称 学习内容 受过奖励
工 作 经 历 起 止 时 间 工作单位名称 工作职位 工资待遇 离职原因 家 与本人关系 姓 名 年 龄 工 作 单 位
12 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 13 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 14 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 15 □是 □否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □是 □否 庭 背 景
应 聘 资 讯 您是如何知道本公司的 前来求职方式 □招聘广告 □网上招聘 □朋友介绍 □自我推荐 您过去的最低薪水待遇 元/月 您渴望的薪水待遇 元/月 工 作 计 划 简述一下您的工作计划 公司规章方面 工作态度方面 工作业绩方面 个人成长方面 其 它 您过去一年读过哪些书 您的人生梦想是什么 您认为自己的性格怎样 您有哪些爱好及特长 您认为如何才能创业成功 您对本公司有何建议 承 诺 本人以上所填信息真实无误,如有虚假情况,本人愿受公司开除及处罚。 签名
人 才 面 试 记 录 表 面试时间: 年 月 日 时 面试人: 外 表 印 像 1 外表形象 □魅力无穷 □比较耐看 □一般 □形象很糟 2 衣着打扮 □非常得体 □比较得体 □平凡朴实 □很不得体 3 言谈举止 □亲切随和 □彬彬有礼 □比较拘谨 □粗俗不堪 4 性格印象 □很外向型 □外向居多 □内向居多 □很内向型 交 流 记 录 1 表达能力 □非常好 □还可以 □一般 □结结巴巴 2 普通话水平 □很标准 □一般水平 □带有方言 □方言很重 3 知识面 □非常丰富 □还可以 □一般 □贫乏 4 语言艺术 □风趣幽默 □严谨务实 □平凡 □差强人意 专 业 知 识 1 市场行情 □了如指掌 □比较了解 □了解一点 □一片空白 2 材料行情 □了如指掌 □比较了解 □了解一点 □一片空白 3 工艺流程 □了如指掌 □比较了解 □了解一点 □一片空白 4 创新思维 □非常活跃 □比较活跃 □一般 □较为呆板 笔 试 机 试 记 录 1 答题得分 □90分以上 □80~90分 □60~80分 □60分以下 2 文字书写 □优雅工整 □还可以 □一般 □潦草不堪 3 机试得分 □90分以上 □80~90分 □60~80分 □60分以下 4 电脑水平 □非常好 □一般 □懂一点 □一点不懂 管 理 水 平 1 理论水平 □非常丰富 □还可以 □一般 □一片空白 2 实际经验 □非常丰富 □还可以 □一般 □一片空白 3 创新能力 □很有创意 □创意离奇 □一般创意 □毫无创意 4 执行能力 □创造性执行 □严格执行 □执行乏力 □无能为力 面 试 结 果 1 综合评价 □人才难得 □可以胜任 □能力一般 □不堪录用 2 复试时间 □一周之后 □三天之后 □三天之内 □不再复试 3 上岗时间 □立即上岗 □一周之内 □一月之内 □一月以后 4 通知时间 □一周之后 □三天之内 □一天之内 □立即通知
人员外出请假登记表 序号 日期 外出/请假/时间 外出地址 事件 是否经主管批准 预计返回时间 实际返回时间 签名 员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录,超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。
申请部门 申请日期 年 月 日 序 申购物品名称 规格型号 用途 需要日期 部门物品申购单 客户报修记录表 序号 客户名称 地址 电话 报修内容 是否反映工程部 工程部处理意见及计划 是否告知客户工程维修计划 维修人员 维修结果 回访意见
1 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 2 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 3 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 4 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 5 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 6 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意
申请部门主管签字 总经理审核 7 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 8 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 满意 □ 不满意 客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门,并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。
客户投诉登记表 客户姓名 客户地址 投诉时间 联系电话 □ 售中 □ 保修期内 □ 保修期后 投诉内容: 记录人/日期 处理意见: 处理人/日期 处理结果: 经办人/日期
楼盘调查表 家装顾问:_____________ 楼盘名称 所在城区 调查日期 详细地址 乘车路线 楼盘性质 □新开工楼盘 □建设中楼盘 □准现房楼盘 □已交房楼盘 楼盘均价 元/m2 最高房价 元/m2 最低房价 元/m2 房屋性质 □纯多层住宅 □小高层住宅 □多层与高层 □别墅与洋房 总栋数 其中 总户数 房屋结构 □平层 □平层及复式 □别墅 建筑日期 开盘日期 交房日期 开发商 负责人 销售负责人 手机号码 销售电话 建筑商 负责人 物业公司 负责人 现场负责人 手机号码 物业电话 销售状况 入住状况 销售动态 小区动态 合作装饰公司
小区提前营销计划表 小区名称 小区户数 交房日期 提前理由 提前时间 □半年 □四个月 □三个月 □一个月 实施日期 工作目标 □零的突破 □做两到三个样板间 □提前建立关系 □争取小区广告宣传资源 操作人员 人员安排
完全理由 现有资源 客户资源
开发商资源 物业资源 其它资源 操作方法 操作步骤 投入产出 详细分析
楼盘交房顺序一览表 月份 交房日期 小区名称 交房 天数 交房地点 交房楼号 交房 户数 是否重点
攻坚对象 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否
交房小区营销计划表 小区名称 小区户数 交房日期 营销方式 □小区设点 □小区设展位 □业务人员蹲点 □会议营销 □业务散跑 交房前一周内 工作内容
人员安排 工作目标 交房期间 工作内容 人员安排 工作目标 交房后一周 工作内容
人员安排 工作目标 交房后 2-3个月内 工作内容
人员安排 工作目标