物业项目工作计划
一、内部优化
1、人员优化
A、组织架构调整
针对项目本身，对编制做调整：安管部及保洁人员增加；工程板块人员职能优
化、调岗：工程人员可减少但人员能力需精练；客服：岗位增加，优化职能。

B、岗位说明书及工作流程：针对每个岗位梳理岗位说明书，并对工作流程进
行梳理。

需对全员做逐一沟通。

2、制度更新及执行
针对内外部管理制度做梳理并确定执行方式。

1、员工手册更新；
2、其他流程管理及岗位要求更新等
二、软硬件革新
1、系统及软件升级
做开发沟通，并衔接微信公众号。

根据战略定位及开发进度确定后续安排。

2、硬件更新
以安防为根本，针对门禁、消防、巡逻、非机动车值守做强化。

三、衍生收益拓展
1、超市
2、中央厨房
四、费用预计
1、全部工牌更换：以迭代生活命名
2、上墙制度规范公约
3、门禁、
4、软件微信公众号
五、预计目标
1、客户满意度
2、物业费收取比例
3、内部执行效率
4、衍生业务收益。