对朋友、熟人的称呼
既要表示亲切、友好，又要不失敬意
对朋友、熟人的称呼方式： （1）用敬称： a .对长辈、平辈称“您”，对待晚辈称“你” b.对有身份、年长者、可以称“先生” c.对文艺界、教育界人士。有成就者、 有身份者，均可称“老师” d.对德高望重的年长者、资深者，可称“....公” 或“.....老” （2）用姓名称呼： a.对平辈的朋友、熟人均可以姓名相称； b.对同性的朋友、熟人，若关系较亲密，可以 直呼其名
家族关系图
一些特例时的叫法
面对外人时，对亲属可根据不同情况采取谦称或 敬称
◆称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字， 如“家父”、“家叔”、“家姐”。 称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字， 如“舍弟”、“舍侄” 称自己的子女，可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、 “小婿”。 对他人的亲属，对其长辈，宜在称呼前加“尊”字，如 “尊母”、“尊兄”。 对他人的亲属，对其平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字， 如“贤妹”、“贤侄”。 如在称呼前加“令”字时，一般不分长幼，如“令堂”、 “令尊”、“令爱”、“令郎”。
5.姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之 间。 （1）直呼姓名 （2）只呼其姓不称其名，但要在其前加“老”、 “小” （3）只称其名不呼其姓。通常限于同性之间，尤 其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友 、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
我是该叫他 胡经理还是 小胡呢？
总经理室
称呼礼仪
称呼，通常指的是人们在日常交往应 酬中，所采用的彼此之间的称谓语。 在人际交往中，选择正确的、适当的 称呼，不仅反应着自身的教养、对对 方尊敬的程度，甚至还体现着双方关 系发展所达到的程度和社会的风尚， 因此对它不能忽视大意、随便乱用。
根据社交礼仪的规范，选择正确恰当的称呼， 应注意以下三点： 1、要合乎常规
1.职务性称呼
在工作中，以交往对象的职务相称。以示身份有别、 敬意有加，是一种最常见的称呼方式。 （1）仅称职务。如“部长 ”、“经理”、“主任”， 等等。 （2）在职务前加上姓氏。如“周经理”、“隋处 长”、“马委员“等。 （3）在职务前加上姓名，这仅适用及其正式的场合。 如“胡锦涛主席”、“汪洋书记”等。
交往礼仪，在此是指人际交往中最基 本的行为规范。其中一条十分重要的 原则，叫做“三A原则”。其含义是要 求人们在与其他人交往的过程中，要 努力地以自身的实际行动，去“接受 （accept）对方”、“重视（attach） 对方”、“赞同（agree）对方”。
称呼礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 交谈礼仪
2、要照顾习惯 3、要入乡随俗 Nhomakorabea一、生活中的称呼
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对亲属的称呼 对朋友、熟人的称呼 对普通人的称呼
二、工作中的称呼 三、外交中的称呼
对亲属的称呼
常规中的叫法
• 父亲的父亲应称为“祖 父”，父亲的祖父应称为 “曾祖父”。 • 姑、舅之子应称为“表 兄”、“表弟”，叔、伯 之子应称为“堂兄”、 “堂弟”。 • 有时讲究亲切，儿媳对公 公、婆婆，女婿对岳父、 岳母，皆可以“爸爸”、 “妈妈”相称，这样做， 主要是表示自己与对方完 全“不见外”。
2.职称性称呼
对于有技术职称者，可以在工作中直接以其职称相 称。 （1）仅称职称。如“教授”、“律师”、“工程 师”，等等。 （2）职称前加上姓氏。如“陈研究员”、“吴工程 师”等。
3.学衔性称呼
可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学 术气氛。 （1）仅称学衔。如“博士” （2）在学衔前加上姓氏，如“杨博士” （3）在学衔前加上姓名，如“劳静博士”。 （4）将学衔具体化，说明所属学科，在其前加上 姓名
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交 往 礼 仪
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学习目的
• • • • • 重视人际交往 以正确的态度积极地投入人际交往 掌握基本的交往礼仪 在人际交往中表现得体 避免在人际交往中失礼于人
人际交往，要遵循一定的规则，即交往 礼仪。对于人际交往，正确的态度是： 一是要积极地参加，及时总结经验，吸 取教训；二是要学习基本的交往礼仪， 并且在实践中正确的加以运用。
（3）亲密性称呼： a.对于邻居、熟人，有时可采用“大爷”、 “大娘”、“大妈”、“大伯”、“叔叔”、 “阿姨”、“爷爷”、“奶奶”等类似血缘 关系的称呼，在这类称呼前也可加上姓氏。 这种称呼会令人感到亲切、信任。
老李
b. 对同辈的朋友、熟人 可以以姓名相称，为了表 示亲切，对于年长于己者， 可在前面加个“老”、 “大”字，比如“老刘”， “大张”，对年幼于己者， 可称为“小李”，“小 杨”，对至交、密友亦可 在名字前加个“阿”字， 以示亲切，切忌不要随便 给人起外号。
4.行业性称呼
（1）称呼职业，如将教员称为“老师”，将教练 员称为“教练”，警察称为“警官”，将会计师 成为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”， 等等。 （2）称呼“小姐”、“女士”、“先生” 对商界、服务业从业人员，一般按性别的不同 称呼为“小姐”、“女士”、“先生”，未婚者 称“小姐”，已婚或者不明确其婚状况者则称为
经理您好 请慢走
职 务 性 称 呼
外交中的称呼
• 俗语说：“十里不同风， 百里不同俗”。在涉外 交往中，称呼的问题因 为国情、民族、宗教、 文化背景的不同，而显 得千差万别，十分复杂， 在对外交往中，对待称 呼问题，有两点必须切 记：其一，是要掌握一 般性规律，即国际上通 行的做法。其二，是要 留心国别差异，加以区 分对待。
敬 称
对普通人的称呼
在现实生活中，对一面之交、关系普通的 交往对象，可酌情采取下列方法称呼： （1）以“同志”相称 （2）以“先生”、“女士”、“夫人”、 “小姐”、“太太”相称 （3）以其职务、职称相称 （4）入乡随俗，采用对方所能理解并接受 的称呼相称
二 、工作中的称呼
工作中称呼的原则：庄重、正式、规范 1.职务性称呼：姓名+职务：姓+职务：职务 2.职称性称呼：姓名+职称：姓+职称：职称 3.学衔性称呼：姓名+学位：姓+学位 4.行业泛称 5.姓名性称呼