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业务流程图画法及实例.精讲

业务流程分析
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化,利 用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一 个图形将其串起来。 业务流程图(Transaction flow diagram,TFD)是用一些规定的符号及连线来表示 某个具体业务处理过程。




对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求,收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节,对重复的环节进行合并, 对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
仓库 缺货通知
采购员
供货单位 定货单 定货 处理
缺货 处理
定货合同单 催货单 取货通知
EX2:
采购员
EX3:请根据以下业务流程画出领料业务流程图: 车间填写领料单送给仓库要求领料,库长根据用 料计划审批领料单,未批准的退回车间,已经批 准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查 阅库存台帐,若有货,则通知车间前来领料,否 则将缺货通知采购员采购。
业务名称: 单位名称:
制图: 核对:
审核: 年 月 日
• 业务流程图绘制举例
计划 处 计划 处 投资 总规划 技改 处 银行
银行
技改 处
各部门 各单位
局 领导
各部门 各单位
更新改造 贷款规模
开会 讨论
各单位 上报表
报表
审批
综合平衡 (讨论)
正式 计划
下达 各单位 各部门
计划
批准
各部门 各单位
存档
上级 领导
实例分析:
某材料仓库部门的管理业务包括三项:入库、 发料和月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤: (1)采购员交材料入库单; (2)库工查定货单,核实入库单; (3)材料入库,库工验收; (4 )库工填写交库单给采购员,并把入库单存 入文件柜留底。
采购员
(1)采购员交材料入库单; (2)库工查定货单,核实 入库单; (3)材料入库,库工验收;
(3)主任审核各种统计报表;
(4)收发人员把表分送有关领导及科室。
入库单文件
更新库存文件 库存文件
领料单文件
会计 (1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单,汇 总并更新库存帐目; 统计员 (2)统计员根据单据和账目 做出有关的统计报表;
编制统计报表
库存统 计报表 审核 有关部门
已审核 报表
车间
未批准的 领料单
仓库保 管员
车间
领料单
审批 领料 单
库长
批准的 领料单
领料 处理
领料通 知单
用料计划 库存台帐 缺货通 知单
EX3:
采购员
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用 以下几种: 业务处理单位或部门符号表达了某项业 务参与的人或事物; 数据流动及方向符号表达了的流动方向, 这个方向用单箭头表示; 各类单证、报表符号表明了数据的载体;
数据存储或文档符号也表明了一种数据 载体,但这个数据是作为档案来保存的; 业务功能描述符号表明了业务处理功能, 一般用一个简单的祈使句表示。 物流
业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先画出高层管理的业务 流程图,然后再对每一个功能描述部分进行分解画出详细的业务流程图。
• 业务流程图绘制图表
B2.2 B2 系统分析 表 格 名 称 业 务 流 程 第 图/共 张图
图例说明
业务处理 单位 业务处理 描述 表格制作 传递 存储 收集资料
(本框内容为具体流程)
EX3:请根据以下业务流程画出领料业务流程图:车间填写领料 单送给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未批准的 退回车间,已经批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员 查阅库存台帐,若有货,则通知车间前来领料,否则将缺货通知 采购员采购。
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务 流程图:用户将订货单交某企业的业务经理,业 务经理填写出库单交仓库保管员,该保管员查阅 库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货, 则通知车间。
入库单
订货单文件
复核 库工 (4)库工填写交库单给采 购员,并把入库单存入文 件柜留底。
交库单
合法入 库单 材料入库验收
入库Байду номын сангаас件
库工
2. 材料出库业务的具体工作步骤为:
(1)由领料人填写领料单;
(2)库工接收并复核领料单;
(3)库工取出所领材料,发给领料人;
(4)库工开发料单给领料人,并把领料单 存入文件柜留底。
领料人
(1)由领料人填写领料单; (2)库工接收并复核领料单; (3)库工取出所领材料,发 给领料人; 库工 (4)库工开发料单给领料 人,并把领料单存入文件 柜留底。
领料单
复核
已批准 领料单
发料单 领料单文件
发料
库工
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为:
(1)会计从库工那里取来当月的领料单据 及入库单,汇总并更新库存帐目; (2)统计员根据单据和账目做出有关的统 计报表
用户
业务经理
仓库保管员
车间
定货单
核实定 货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
库存台帐 EX1:
发货单
用户
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后,查 阅定货合同单,若已经订货,则向供货单位发出 催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
主任 (3)主任审核各种统计报表; (4)收发人员把表分送有 关领导及科室。
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图:用户 将订货单交某企业的业务经理,业务经理填写出库单交仓库保管 员,该保管员查阅库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货, 则通知车间。
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图:采购 员从仓库收到缺货通知单后,查阅定货合同单,若已经订货,则 向供货单位发出催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
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