头脑风暴
引导大家掀起“设想开发”的激波,及时抓住“拐点”,适 时引导进入“设想论证”的激波。要掌握好时间,会议持续1小 时左右,形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议 要结束时提出的,因此,预定结束的时间到了可以根据情况再延 长5分钟,这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再 没有新主意、新观点出现时,智力激励会议可宣布结束或告一段 落。
➢ 规定纪律
根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守。 如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影 响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必 做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等 等。
➢掌握时间
会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死。一般来说, 以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则 容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强 的设想一般要在会议开始10分钟~15分钟后逐渐产生。美 国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30~45分钟 之间。徜若需要更长时间,就应把议题分解成几个小问题 分别进行专题讨论。
5、主张独立思考,不允许私下交谈,以免干扰别人思维。
6、提倡自由发言,畅所欲言,任意思考。会议提倡自由奔放、随 便思考、任意想象、尽量发挥,主意越新、越怪越好,因为它能 启发人推导出好的观念。
7、应以小组的整体利益为重,注意和理解别人的贡献,人人创造 民主环境,不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生,激发个 人追求更多更好的主意。
➢ 因为头脑越来越好用,可以有效锻炼一个人及团 队的创造力。
➢ 使参加者更加自信,因为,他会发现自己居然能 如此有“创意”。
➢ 可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。 ➢ 创造良好的平台,提供了一个能激发灵感、开阔
思路的环境。
➢ 因为良好的沟通氛围,有利于增加团队凝聚力, 增强团队精神。
➢ 可以提高工作效率,能够更快更高效解决问题。
基本要求
➢ 组织形式
最好由不同专业或不同岗位者组成;会议时间控制在1 小时左右;设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不 作评论。设记录员1~2人,要求认真将与会者每一设想不 论好坏都完整地记录下来。
➢ 会议类型
设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种 解题思路而召开的会议,因此,要求参与者要善于想象, 语言表达能力要强。设想论证型;这是为将众多的设想归 纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、
➢ 延迟评判
头脑风暴,必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不 能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表 评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进 行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏 自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想,避 免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产 生。
新观点。
➢ 高级头脑风暴
我们提出的模式是传统头脑风暴的扩展,它使整个的过程 更容易和更有效。高级头脑风暴基于头脑风暴的现行方式 上,以更有效的方式产生更新颖的观点。专业化的技术, 更好的过程和更好的意识与新技术结合,使头脑风暴成为 一个挫败更少的过程。当使用一个更为有效的过程的时候, 大部份与传统头脑风暴相关的问题就消失了。继续阅读更 多的细节,了解如何为你自己和你组织的利益进行高级头 脑风暴。高级头脑风暴使用:新过程和新培训,以减少拘 束。有创造力的和横向思考的技巧头脑风暴软件(计算机 支持的创造力)。新的材料来激发和记录观点,但是,首 先让我们学习传统头脑风暴的细节,以便我们能使我们自 己作好适当准备。
头脑风暴是一种技能,一种艺术,头脑风暴的技能需要不断
提高。如果想使头脑风暴保持高的绩效,必须每个月进行不止一 次的头脑风暴。有活力的头脑风暴会议倾向于遵循一系列陡峭的 “智能”曲线,开始动量缓慢地积聚,然后非常快,接着又开始 进入平缓的时期。头脑风暴主持人应该懂得通过小心地提及并培 育一个正在出现的话题,让创意在陡峭的“智能”曲线阶段自由 形成。头脑风暴提供了一种有效的就特定主题集中注意力与思想 进行创造性沟通的方式,无论是对于学术主题探讨或日常事务的 解决,都不失为一种可资借鉴的途径。惟需谨记的是使用者切不 可拘泥于特定的形式,因为头脑风暴法是一种生动灵活的技法, 应用这一技法的时候,完全可以并且应该根据与会者情况以及时 间、地点、条件和主题的变化而有所变化,有所创新。
风暴形式
➢ 传统的暴的普遍的观点。告诉他们消除他们的拘束, 任何观点都不会被评判,这样他们就能自由地大声说出任 何观点。
人们的观点应该建立在其他参与者的观点之上。这样做的 目的是为后面的分析得到尽可能多的观点。在提出的众多 观点中会有一些非常有的价值。因为这个自由思考的环境, 头脑风暴会帮助促进产生那些突破普通思考方式的激进的
2、目标集中,追求设想数量,越多越好。在智力激励法实施会上, 只强制大家提设想,越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。
3、鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每 个与会者都要从他人的设想中激励自己,从中得到启示,或补充 他人的设想,或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。
4、与会人员一律平等,各种设想全部记录下来。与会人员,不论 是该方面的专家、员工,还是其他领域的学者,以及该领域的外 行,一律平等;各种设想,不论大小,甚至是最荒诞的设想,记 录人员也要求认真地将其完整地记录下来。
➢ 会议原则
1、禁止批评和评论,也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能 批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞 离奇的设想,亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判,在心理 上调动每一个与会者的积极性,彻底防止出现一些“扼杀性语句” 和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈 旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提 一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句, 禁止在会议上出现。只有这样,与会者才可能在充分放松的心境 下,在别人设想的激励下,集中全部精力开拓自己的思路。
➢ 会前准备
为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会 前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考,以 便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。会场可 作适当布置,座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境 更为有利。此外,在头脑风暴会正式开始前还可以出一些 创造力测验题供大家思考,以便活跃气氛,促进思维。
步骤技巧
➢ 会前准备
参与人、主持人和课题任务三落实,必要时可进行柔性训练。
➢ 设想开发
由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维 惯性,大胆进行联想;主持人控制好时间,力争在有限的时间内 获得尽可能多的创意性设想。设想的分类与整理:一般分为实用 型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想,后者 指目前的技术工艺还不能完成的设想。完善实用型设想:对实用 型设想,再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发,进一步扩 大设想的实现范围。幻想型设想再开发:对幻想型设想,再用脑 力激荡法进行开发,通过进一步开发,就有可能将创意的萌芽转 化为成熟的实用型设想。
参与的好处
➢ 极易操作执行,具有很强的实用价值。
➢ 非常具体地体现了集思广益,体现团队合作的智 慧。
➢ 每一个人思维都能得到最大限度的开拓,能有效 开阔思路,激发灵感。
➢ 在科学的时间段内可以批量生产灵感,会有大量 意想不到的收获。
➢ 面对任何难题,举重若轻。对于熟练掌握“头脑 风暴法”的人来讲,再也不必一个人冥思苦想, 孤独“求索”了。
➢ 确定人选
一般以8人~12人为宜,也可略有增减(5~15人)。与 会者人数太少不利于交流信息,激发思维而人数太多则不 容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会 场气氛。只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限 制。
➢ 明确分工
要推定一名主持人,1~2名记录员(秘书)。主持人的作用是在 头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启 发引导,掌握进程。如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心 内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真 思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设 想都及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能 够看清。记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度。
善于分析判断。
➢ 会前准备
会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员,让与会者 有一定准备;选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和 操作要素,摸清主题现状和发展趋势;参与者要有一定的训练基 础,懂得该会议提倡的原则和方法;会前可进行柔化训练,即对 缺乏创新锻炼者进行打破常规思考,转变思维角度的训练活动, 以减少思维惯性,从单调的紧张工作环境中解放出来,以饱满的 创造热情投入激励设想活动。
➢主持人技巧
主持人应懂得各种创造思维和技法,会前要向与会者重申会 议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而 又不失脑力激荡的规则;要以赏识激励的词句语气和微笑点头的 行为语言,鼓励与会者多出设想。遇到人人皆才穷计短出现暂时 停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,唱歌、喝水等,再进 行几轮脑力激荡。
关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多。
设想处理
会后的设想处理,通过组织头脑风暴畅谈会,往往能 获得大量与议题有关的设想。至此任务只完成了一半。 更重要的是对已获得的设想进行整理,分析,以便选出 有价值的创造性设想来加以开发实施。
头脑风暴法的设想处理通常安排在头脑风暴畅谈会 的次日进行。在此之前,主持人和记录人员(秘书)应 设法收集与会者在会后产生的新设想,以便一并进行评 价处理。设想处理的方式有两种。一种是专家评审,可 聘请有关专家及畅谈会与会者代表若干人(5人左右为宜) 承担这项工作。另一种是二次会议评审,即由头脑风暴 畅谈会的参加者共同举行第二次会议,集体进行设想的 评价处理工作。
电子商务实训
——头脑风暴