系统性思维 创新能力
（2）、确定人力资源专员胜任因素 经过专家以及人力资源总监和经理的讨论与打分，最后在25项 因素中挑选出最重要的10项胜任素质：
人力资源专员胜任力因素统计排名表
序号
因素
排名
1
工作责任心
1
2
执行力
2
3
沟通能力
3
4
专业知识与技能
4
5
团队协作
5
6
学习创新能力
6
7
工作主动性
7
8
计划性
8
的形式、方
向、强度和
形成时间的
内部和外部 力量
五、人力资源专员胜任模型的评估 1、对胜任素质模型进行评估和验证； 2、选择标杆企业的人力资源专员胜任模 型进行比较； 3、最后确认胜任素质模型；
六、人力资源专员胜任模型的运用 1、战略性人才规划； 2、人员甄选和调配； 3、绩效管理； 4、薪酬管理； 5、培训开发； 6、职业生涯规划；
的能力
序号 因素
定义
内容
7 工作主 指职工根据 a、有预见性，能够根据
动性 一定的岗位 自己的工作提前做好准
要求和工作 备；
要求，在主 体意识的积 极支配下进
b、对领导安排的工作能 够保质保量，及时准确 的完成；
行的活动 c、主动跟同事之间处理
好关系；
序号 因素
定义
内容
8 专业知 在一定范围 a、专业方面的资格证书； 识和技 内相对稳定 b、技能考评结果； 能 的系统化的 知识和熟练 的技能
条件
（无论是口头还是书面）
自己的思维过程和结果；
序号 因素
定义
内容
4 专业知 在一定范围 a、专业方面的资格证书； 识和技 内相对稳定 b、技能考评结果； 能 的系统化的 知识和熟练 的技能
序号 因素
定义
内容
5 团队协 指建立在团 a、尊重他人，内外兼修；
作
队的基础之 b、能够欣赏他人，并向
上，发挥团 他人学习；
序号 因素
定义
内容
9 分析判 指人对事物 a、能够多角度、多层次、 断能力 进行剖析、 多方面的看问题；
分辨、单独 b、有善于思考的习惯； 进行观察和 研究的能力
序号 因素
定义
内容
10 工作动 指的是一切 a、实现自我价值的愿望 机 激发与工作 特别强烈；
绩效相关的 b、想通过工作走向成功 行为，并决 的的动机明显； 定这些行为
（1）、人力资源专员胜任因素
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
因素
专业理论知识
因素
专业技能
因素
语言表达
沟通能力
学习能力
承压能力
工作经验 分析判断能力 组织协调能力
信息收集
团队协作
应变能力
服务意识
法律意识 逻辑分析能力
计划性
工作主动性
业务技能 工作责任心执行力正直诚信对公司熟悉度 工作动机
胜任力模型 ——人力资源专员
胜任力模型的含义 胜任力模型的构建 胜任力模型的评估 胜任力模型的运用
目录
一、什么叫胜任力模型？ 从广义上说：胜任力模型是指从事某一岗位应该具备的素质的
集合。这些素质可以分为“鉴别类素质”和“基准类素质”； 从狭义上说：胜任力模型是仅指“鉴别类素质”，即能够鉴别
优秀员工与一般员工的素质的集合。 二、胜任力模型的特点？
胜任力模型的特点是能够鉴别优秀员工与一般员工的差异，但 是并不能鉴别合格员工与不合格员工。
标 题
三 、 常 见 的 胜 任 力 模 型 ：
等
四、人力资源专员胜任力模型的构建
确定职 位：人 力专员
选择绩 优人员
行为事 件访谈
收集数 据、信 息归类 与分析
讨论素 质要素 并决定
描述素 质特征、 建立模 型
队精神、互 补互助以达 到团队最大
c、胸怀宽广，对人具有 宽容之心；
工作效率的
能力
序号 因素
定义
内容
6 学习创 指通过对环 a、能够主动进行业务知
新能力 境中的学习 识的学习；
对象进行分 b、具有一定的抽象思维 析和研究， 能力和想象能力；
从而获得新 观点、新创 意和新成果
c、主动提高自己的创新 能力；
4/23/2020
谢谢观赏
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9
分析判断能力
9
10
工作动机
10
（3）、人力资源专员胜任力因素描述
序号 因素
定义
内容
1 工作责 指从事职业 a、坚守岗位，完成任务， 任心 活动的人必 把企业的利益视为自己 须承担的职 的利益的； 责和义务 b、从来不投机巧，也不 耍小聪明，也不会推卸 责任；
c、认真地对待工作，百 分之百地投入工作；
序号 因素
定义
内容
2 执行力 指贯彻组织 a、具有完成任务的意愿；
战略意图， 完成预定目 标的操作能
b、具有完成任务的能力； c、完成任务的程度高；
力
序号 因素
定义
内容
3 沟通能 指沟通者所 a、思维是否清晰，能否
力
具备的能胜 有效地收集信息，并做
任沟通工作 出逻辑的分析和判断；
的优良主观 b、能否贴切地表达出