第 4 章 项目整体管理
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项目整体管理
项目启动
制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
监督和控制项目工作
4
项目整体管理
整体变更控制
项目收尾
4.6
4.7
本章考纲要点
需求分析 需求分析的概念 项目建议书的内容 项目建议书的编制方法 项目可行性研究报告的内容 项目可行性研究报告的编制方法 招投标的主要过程 招投标的关键产物 对应中级教材第五章 P183 对应高级教材第四章 P58
4.5 监督和控制项目工作

监督和控制项目工作就是对项目的启动、规划、执行和
收尾进行监督和控制的过程。
4
项目整体管理
整体变更控制
项目收尾
4.6
4.7
4.6 整体变更控制
4.6 整体变更控制
项目变更是指在信息系统项目的实施过程中，由于项目 环境或者其他原因而对项目产品的功能、性能、架构、技术 指标、集成方法、项目的范围基准、进度基准和成本基准等 方面做出的改变。常见的引发变更请求的原因如下：
姓 名
张总经理
角
色
职
监督项目
责
项目发起人
王经理
小张
项目经理
团队成员
调配人员
项目计划与实施
4.1 项目立项与启动
依据一：合同(如果适用)
如果项目是为外部顾客而进行的，则来自顾客采购组织的合同属于依据。
依据二：项目工作说明书
工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。 对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提 供一份工作说明书。 对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、 信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。
管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及
控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动
过程。
项目整体管理
1、全生命周期管理：启动到收尾 2、全局性管理: 管理工作、技术工作、商务工作 3、综合性管理：协调不同过程之间的关系，在不同过程的 目的和方法之间做出折衷
项目金额
项目周期
权变
项目需求 项目质量
4.1 项目立项与启动
详细可行性研究
详细可行性研究的目的，做多种方案的优选，主要选择方法有： 1、经济评价法。详细可行性研究的经济评价方法分为财务评价和国民经 济评价。 2、市场预测法。是一种直接根据市场中的汇率价格预测未来汇率的一种 方法，也是企业经常使用的预测方法 3、投资估算法。是根据同类项目单位生产能力所耗费的资产投资额来估 算拟建项目固定投资额的一种方法，单位生产能力投资是指每单位的 设计生产能力所需要的建设投资。 4、增量净收益法。是将由项目时的成本（效益）与无项目时的成本（效 益）进行比较，求得两者差额，即为增量成本（效益）。
项目管理系统
变更控制系统
配置管理系统
项目管理信息系统
工作授权
系统
构成：文字工作、跟踪系统、 变更审批层次 作用：明确CCB的角色和职责； 辅助完成变更控制活动
作用： 1、识别产品或组成部分功能 和属性； 2、控制上述特征的变更 3、记录每个变更实施情况 4、辅助审核，核实是否符合 要求
项目整体管理
4.1 项目立项与启动
项目章程是正式批准项目的文件。
该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。 项目应尽早选定和委派项目经理。
何时分配项目经理？ 项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最 好是在项目立项与启动之时。
谁准备和发布？
项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，为项 目出资的项目发起人或赞助人发出
项目整体管理
项目启动
制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
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4.3
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监督和控制项目工作
4.3 制定项目管理计划
是指8个分计划
4.3 制定项目管理计划
项目管理计划包括：
项目范围管理计划; 人员配备管理计划; 沟通管理计划; 风险管理计划; 采购管理计划； 进度管理计划; 费用管理计划； 质量管理计划; ……………….
依据三：事业环境
是指企业文化、制度、法律法规、市场情况
依据四：组织过程资产
包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库）
4.1 项目立项与启动
工具一：项目选择方法 定量分析方法一般分为如下两大类: ----效益测定方法，如比较法、评分模型、对效益的贡 献或经济学模型。
----数学模型，如利用线性、非线性、动态、整数或 多目标编程算法。
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监督和控制项目工作
4.1 项目立项与启动
企业环境因素
4.1 项目立项与启动
立项管理内容
需求分析 项目建议书（又称立项申请） 项目可行性研究报告 建设方/承建方 可行性研究 1.初步可行性研究 2.详细可行性研究 项目论证 项目评估
4.1 项目立项与启动
需求分析
需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目 发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决 客户和用户的业务问题以及问题的来源 “需求分析”就是确定待开发的信息系统应该“做什么”。 需求分析工作的特点： ①用户与开发人员之间存在沟通方面的困难； ②用户的需求是 动态变化的； ③生命周期中不同阶段系统变更的代价呈非线性增长等。
4.1 项目立项与启动
项目章程的作用
1、项目章程正式宣布项目的存在，对项目的合法实施赋 予合法地位。 2、项目章程将粗略地规定项目的范围 3、项目章程还正式的认命项目经理，授权其使用组织的 资源开展项目活动
4.1 项目立项与启动
项目章程的内容 项目需求 项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求 项目目的或论证结果 项目干系人的需求和期望 指定项目经理及授权级别 概要的里程碑计划 项目干系人的影响 职能组织 外部的假设和约束 论证项目的业务方案，包括投资回报率 概要预算
项目范围达成共同理解并进行确认文档。
4.2 制定项目初步范围说明书
项目初步范围说明书的内容
项目与产品的目标; 产品或服务的要求与特性; 项目假设; 项目的初步组织; 初步识别的风险; 进度里程碑; 初步工作分解结构; 量级费用估算; 项目配置管理要求; 审批要求。
产品验收标准;
项目边界; 项目要求与可交付成果; 项目制约因索;
4.1 项目立项与启动
可行性研究方法 （续）
①经济评价法。 –分为财务评价和国民经济评价。 ②市场预测法。 –是一种直接根据市场中的汇率价格预测未来汇率的一种方法 ③投资估算法。 –根据同类项目单位生产能力所耗费的资产投资额来估算拟建 项 目固定投资额的一种方法 ④增量净效益法。 –是将有项目时的成本（效益）与无项目时的成本（效益）进 行 比较，求得两者差额，即为增量成本
项目启动
制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
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监督和控制项目工作
4.4 指导与管理项目执行
项目整体管理
项目启动
制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
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4.2
4.3
4.4
4.5
监督和控制项目工作
4.5监督和控制项目工作
项目整体管理
整体管理通过项目资源的整合，将8大领域的相关 要素有机地结合在一起，随着项目沿着其生命周期演化 ，这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来
范围 时间 成本 质量
人力资源
项目整体管理
沟通 风险
采购 启动 计划 执行 收尾
项目整体管理
项目立项与启动 制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
成本基准
进度基准 资源日历 风险登记册
质量基准
范围基准
4.3 制定项目管理计划
制订项目计划的方法
1、项目管理方法论（用于确定计划编制方法） 2、项目管理系统或工具（选择管理工具） 配置管理系统 变更控制系统 3、专家判断（利用专家审核整体计划，改进与提高）
4.3制定项目管理计划
常见项目管理工具
自动化系统与其他系统配合使 用包括配置管理系统、合同档 案管理系统 包括自动化系统和文档、手动 系统、项目组织结构等
定性分析： ----头脑风暴法 ----德尔菲法
4.1 项目Leabharlann 项与启动工具一：项目选择方法
4.1 项目立项与启动
工具一：项目选择方法
波特的竞争力模型
4.1 项目立项与启动
工具二：项目管理方法论 确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控 制职能，所有这些都结合成为一个发挥作用的有机统一 整体。 工具三：项目管理信息系统（PMIS） 是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。 工具四：专家判断 专家判断经常用来评价项目立项与启动所需要的依据。 在这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技 术与管理细节
项目整体管理
项目启动
制定项目范围说明书（初步） 制定项目管理计划 指导和管理项目执行
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监督和控制项目工作
4.2 制定项目初步范围说明书
4.2 制定项目初步范围说明书
项目初步范围说明书
1、初步的项目范围说明书，给出项目范围的高层描述
和项目边界；
2、范围说明书是主要项目干系人，尤其是甲乙双方对
4.1 项目立项与启动
初步可行性研究 初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个 中间阶段，是在项目意向确 定之后对项目的初步估计。 初步可行性研究是在立项申请书（项目建议书）获得批 准后对该项目做粗略的论证估 计，其目的有： ①分析项目是否有前途，决定是否应该继续深入调查研究 ②项目中是否有 关键性的技术或项目需要解决； ③必须要做哪些职能研究或辅助研究（如实验室试验、重 大事 件处理等）。