物业绿化工作手册目录一公司简介 (1)二绿化工作职责 (1)(一)绿化主管 (2)(二)绿化班长 (2)(三)绿化职员 (3)三新职员上岗提示 (4)(一)考勤制度 (4)(二)绿化职员仪容仪表要求 (4)(三)职员行为规范 (4)四绿化工作内容及方法 (6)(一)浇水和排水 (6)(二)施肥 (7)(三)中耕除草(即松土除草) (8)(四)植物的修剪 (9)(五)植物病虫害防治 (19)(六)绿化灾害预防及处理; (22)五绿化机具使用方法及安全注意事项 (25)(一)剪草机 (25)(二)绿篱机 (25)(三)割灌机 (26)(四)喷雾器 (27)一、公司简介成都**实业(集团)有限公司是一家以房地产业为主的投资控股型集团公司,参股、控股20余家企业,分别从事住宅、商业地产开发、工业园区建设、旅游文化产业以及汽车经营和服务等相关领域。
成都**集团下属两家物业公司,分别是成都**物业管理有限公司和成都**物业管理有限公司。
**物业于1998年成立,**物业于2002年成立,是成都**集团下属的一级子公司,具有独立法人资格,国家二级物业管理资质企业。
都通过了ISO9001:2000质量管理体系的国际认证。
物业公司始终坚持公平、公正、公开的用人机制,建立高效、灵活、务实的管理机制和运行机制,用“舍得”理念经营人才、培养和储备人才,同时以员工对公司的忠诚度、敬业精神与工作能力为绩效考评的标准,公司为员工建立了完善的福利、保险制度。
公司秉持成都**集团的管理理念:全心全意为业主服务。
以严格的规章制度规范人,以严谨的工作作风要求人,以高尚的道德情操引导人,以和谐的人文氛围凝聚人,使每一位**人都能得到一展抱负的机会。
在此,公司热忱欢迎各位有志之士的加入,让我们在对事业的追求和努力中,实现更大的自我价值。
二、绿化工作职责(一)绿化主管1.熟悉整个小区的绿化分布;2.按公司的管理目标,制定相应的工作计划并组织实施;3.合理地调配本部门人员;合理配置绿化养护机具;4.制定和完善绿化人员工作程序和工作标准;5.依据植物物候期的特点制定植物保护计划,并组织实施;6.对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控;7.制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施,并组织实施;8 负责物品申购计划的编制,并对部门所购机具质量、使用情况进行全面监控;9.制定年度培训计划,并组织实施和考核培训效果;10.搞好绿化部的班组建设,加强员工的沟通和交流,关心、爱护员工;11.负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况;12.负责绿化人员的工作业绩考核;合理安排人员值班、加班;13.负责处理本部门产生的客户投诉及应急事件;14.定期收集整理相关质量记录并存档;15.积极参与项目前期绿化图纸审核、建植工作,提出合理化建议;16.加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调;17.完成领导交给的其他任务。
(二)绿化班长1.对主管负责,接受主管的工作安排和监督;2.熟知管辖区域内绿化分布情况,植物的品种、习性和养护要点;3.组织班组员工开展日常的绿化养护工作,根据工作计划合理调配人员;4.检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表,督导员工遵守公司相关制度;5.每日巡视所辖园区各岗位绿化状况并做记录;6.负责新员工的入职引导,并检查所有岗位的实施情况;7.积极了解员工思想动态,及时将有关信息上传下达;8.负责合理控制班组月度物耗,定期做好申购计划;9.完成每周的工作计划和工作总结,并组织实施周计划;10.负责每周一组织绿化工作列会;11.负责定时整理、收集各种记录并上交存档;12.完成领导交给的其他任务。
(三)绿化职员1.遵守公司的相关规章制度;2.熟悉管辖区域内绿化植物品种和分布情况;3.服从绿化班长的工作安排,保证绿化区域的绿化质量;4.劝阻并制止破坏绿化的行为;5.负责所管理绿化区域的保洁工作;6.依照绿化相关的作业指导书进行规范操作;7.爱护绿化机具,做好日常维护保养工作;8.在工作中积极提出合理化建议,对不能解决的问题及时上报;9.发现公共设施设备有损坏的情况及时上报;10.发现可疑人员、可疑情况,及时与值班保安人员报告;11.定期接受公司组织的相关培训和学习,不断提高自己的专业技能和业务素质。
三、新职员上岗提示(一)考勤制度1.公司实行每天上班前、下班后打卡制,每位职员务必自觉遵照执行;2.职员因工外出或因其他公务上班未打卡者,必须于当日下班前持卡由直接主管在卡上核准签注事由,职员因工下班未打卡者,必须在第二个工作日上午由直接主管在卡上核准签注事由;3.职员上下班必须自行打卡;4.上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工;5.请假(包括事假、病假、婚假、丧假)、换休假,必须按请假程序进行;6.绿化部夏季作息时间(5月1日——9月30日):上午7:00——12:00 下午15:00——18:00;秋冬春季作息时间(10月1日——4月30日):上午8:00——12:00 下午14:00——18:00 ;注:作息时间更改的时间即为工作装(夏、冬装)换装的时间。
(二)绿化职员仪容仪表要求1.男女职员头发均要求整洁、干净,不得染除黑色以外的其它颜色,男职员不得留胡须,头发前不过眉、侧不过耳、后不及领;女士只可戴针式耳饰,女士长发应束后,发夹须为深色;男女职员均不得留怪异发型,饰物只可戴婚戒、订婚戒,项链不得外露;2.职员上班时须着深色鞋子和深色袜子,袜子无破损,不许穿凉鞋、拖鞋,女士不许穿高跟鞋;3.职员不得留长指甲、涂有色指甲油,长度不超过指尖;4.职员上班期间必须穿工作服,正确佩带工作牌,工作服要整洁、无破损,内衣不可露出领口;纽扣要扣齐、扣完整,更不允许敞开工作服;5.非工作需要,不得将衣袖、裤管卷起;不允许将衣服搭在肩上。
附:着标准工作装图片两张(夏、冬装各一),并以箭头指向各部位的方式加以说明(三)职员行为规范1.路遇业主或公司人员要主动问候,如:“你好”、微笑点头示意等;2.不得对业主、同事说粗话或脏话;3.着工装时不得有下列行为:(1)手放在衣、裤袋内,或双手抱胸、背手,或倚墙、桌而站;坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐;(2)在工作场与他人同行时,不允许勾肩搭背、嬉笑打闹;非紧急情况不应奔跑、跳跃;4.在较窄的过道上或小路上遇到业主时,应主动停下自己的工作,靠右边站立让路,并向业主微笑着问候;5.行走时,不允许随意与业主抢道穿行,应尽量靠路右边行走;6.正在进行喷药等作业时如有业主或其他人经过,应立即停下避让或向其它方向施药;7.浇灌水作业时,要避免水管破口处朝向路人;8.上班前严禁喝酒或吃异味重的食物(如:大蒜等);上班时间不允许吃零食、吸烟,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;9.到业主家服务时,先敲门,应“一长两短”,敲三次,一次比一次大声,如无应答就没必要继续。
业主开门时,应先向业主问好,确认业主需要服务和服务内容后,开始工作;10.进业主家时应着鞋套,不得脱鞋或光脚入内(业主另有要求除外);11.在业主家工作时,不准乱翻乱摸,不准私自接听和拨打业主的电话,更不允许拿业主的东西、礼物;12.在日常工作,应使用10字基本礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见;13.在业主家或办公区工作时,应做到“三轻”:操作轻、走路轻、说话轻;14.在参加公司会议或培训时,必须遵守相关的会场纪律(如:手机开为震动或关机、不允许私下交头接耳等);15.上班时间不允许私自会客,或带领无关人员进入小区;16.在住宅小区或办公区操作有噪音的机具时,必须在管理处规定的时间内进行。
四、绿化工作内容及方法(一)浇水和排水1.植物浇水的质量要求:(1)浇水的原则:不干不浇,浇则浇透;(2)浇水时要浇灌透并作到均匀,切忌上湿下干;(3)水源必须无污染和无毒;(4)浇灌水前必须作到土壤疏松,土表不板结,以利于水的渗透;(5)地表温度高时不可浇水。
2.草坪的浇灌水(1)草坪的浇灌水方法:A 人工浇灌水;B 自动喷灌浇灌水。
(2)夏秋季浇灌水的时间一般是早晨,春冬季浇水时间一般为午后;(3)浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气状况进行浇水,遵守“不干不浇,浇则浇透”的原则;(4)草坪浇灌的检查标准:土壤湿润10厘米左右即可。
3.乔灌木的浇灌水(1)浇灌水的时期:A 休眠期浇灌水是在秋冬和早春季节;B 生长期浇灌水是在花后和花芽分化期后。
(2)浇灌水的常用方法:A 人工浇灌水;B 自动喷灌浇灌水。
(3)浇灌水量以土壤持水量的60-80%为宜。
4.排水:在地势低洼处及排水沟阻塞的地方,雨季期间易出现积水现象应做好排水工作,以免出现植物被淹死的现象;排水的方法一般为沟排法和穴排法(通常用于盆栽植物);5.浇水的安全注意事项(1)浇灌水时要浇灌透并作到均匀,切忌上湿下干;(2)水源必须无污染和无毒;(3)地表温度高时不可浇水;(4)使用潜水泵浇水时,先检查泵、电线,无漏电现象方可使用。
(二)施肥1.肥料种类:有机肥、无机肥。
2.各类肥料的特点:(1)有机肥肥效长,养分足,来源广,改良土壤效果好,一般作基肥用;(2)无机肥肥效快,易吸收,无臭味,使用方便卫生,一般作追肥用;(3)有机肥和无机肥的比较:无机肥如氮肥能促进枝叶生长,并有利于叶绿素的形成,使植株青翠挺拔。
氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用,以利于促进枝梢生长。
花芽分化时期,应多施以磷为主的肥料,以有利于促进花芽分化,为开花打下良好的基础。
花芽分化期,切忌施氮肥过多,否则会影响花芽分化。
秋季要多施磷、钾肥,停止施用氮肥,防止植株徒长,以利于安全越冬。
无机肥一般作追肥,在植物生长季节施用。
有机肥一般用作基肥,在栽植前施入栽植穴中,或在深秋、初冬、早春给大树施用。
3.施肥的方法(1)根施法A 环状沟施:树木施肥最常用的方法。
在晚秋树木休眠期,沿树冠投影地面的外沿,开挖30-40厘米宽的环状沟,深度20-50厘米(依据树木大小而定),将肥料均匀施入沟内,其上加入适量的表土并拌匀,然后填土平沟,这种方法可保证树木根系吸肥均匀,对青壮年树木适用;B放射状沟施:以根基为中心,顺根繁育生长方向向外水平开沟,由浅而深,每株树开5-6条分布均匀并呈放射状的沟。
沟长稍超出树冠投影的边缘。
将肥料施入沟内,然后加入适量的表土并拌匀,最后填土达到略高于地面。
这种方法,可保证内膛根也能吸收养分,适用于壮老龄树木;C 穴施:在树冠中午投影的边缘,挖7-8个分布均匀的洞穴,施入肥料后填土(比地面略高);D 以上三种施用基肥的方法,最好轮流采用,相互取长补短,对树木吸收养分最为有利。
(3)根外施肥法:将事先配置好的营养液,用喷雾器喷洒到植株枝叶上,被枝叶吸收利用,促进植株生长。