学生干部培训手册一、常见基本问题1、我院成立时间？我院有几个专业，分别是什么？2012年2月23日，学校召开院系调整会议，在会上宣读服装系与美术系合并为美术学院三个本科专业，美术学（国画、油画、书画），艺术设计（视觉传达、环境艺术），服装设计与工程（专科为服装设计）2、我院有多少学生？多少班级？答：我院共有1589名学生，54个班级3、我院上课用的教室分别有哪些？（1）文科C楼：全部（带★号为多媒体教室）（2）职训楼：★A2003、★A2007、A3006、A3008、★B3006、B3009、B3020（3）理工楼：★A1009、A2001、A2003（4）教艺楼：（5）新综合楼：4、我院有几个印章？分别是什么？都有什么用途？（1）党总支章：有关入党积极分子和党员的材料，公务员和研究生的政审材料、学生管理工作中需要党总支领导过目并上交的重要材料（2）院行政章：办理学生证、学历证明、校外用的证明材料（医保、驾照等）（3）团总支章：校内用的简单证明，如：搬电脑出入宿舍证明5、院里领导们的姓名、座机分别是什么？如何称呼他们？办公室分别在哪？院长、党总支书记、副院长、党总支副书记、办公室主任、教学秘书6、在团总支如何接电话？（1）熟悉的号码可以称呼：×××您好？我是学生×××。
（2）不熟悉的五位号码（6×××，校内）：老师您好！××院团总支，我是值班的学生。
××老师不在，需要学生转达吗？需要让××老师回来给您回电话？老师再见，祝您工作愉快！（3）不熟悉的校外号码或手机号：您好！××院团总支，我是值班的学生。
×老师不在，需要学生转达吗？需要让×老师回来给您回电话吗？再见，祝您心情愉快！7、关于给辅导员、老师打电话的时机，需要注意什么？（1）有急事随时打电话，哪怕深夜，直至接通为止（2）如果不是很着急，尽量避免在饭空、午休、深夜打电话（3）如果一次没有打通或被挂掉，有可能是漏接或忙碌，稍候可以继续打，或者发短信（4）复杂的事情尽量打电话，尽量少用短信问问题，否则会很麻烦8、如何敲门？（1）进团总支、院办等比较常去的办公室：轻轻敲三下，然后数3秒，便可推门进入，无需等待“请进”，注意敲门的声音无需太大（2）进党总支书记、党总支副书记办公室：轻轻敲三下，等到“请进”后再进入；没有“请进”的声音，再敲三下，若是送文件、倒开水，可直接进入，若是拜访领导，可轻轻推开门看到没人后离开。
（3）进学工处、校团委等学校部门办公室：轻轻敲三下，等到“请进”后再进入；没有“请进”的声音，再敲三下，三次后仍没人，可能是没人，可轻轻推一推门试试，推不开后离开。
9、在下课后应该注意什么？在办公室值班结束后应该注意什么？（1）下课后：帮助任课老师关掉多媒体，关风扇、关灯、关窗户、锁门（2）在院办公室、团总支办公室值班结束后：关取暖器（冬天）、关电脑、关风扇、关灯、关窗、锁门（3）晚上在团总支值班结束后：打扫团总支、学生会活动室、楼道里的卫生，并拖地。
10、在团总支办公室使用常用物品时注意什么？（1）6号铁橱下面放有胶带、胶水、胶棒、剪刀、小刀、记号笔、螺丝刀、钳子、计算器、订书机等一些常用工具；秦老师办公桌中间类似放键盘的小抽屉里放有订书针、大头针、曲别针（2）用到以上常用物品时可以随时拿，但一定要记住用完归还，并一定要放回原处，只有这样才能即做到节约，又不至于在找东西上浪费时间11、在生活和工作中如何做到俭省节约？（1）打印word、exel之前尽量通过修改设臵减少页数，打印之前一定要先预览，没问题后再打印，非正式文件尽量用废纸打印（2）在上课或上自习时，在不影响学习的情况下，尽量少开灯、少开风扇12、都是哪些信息需要保密？为何保密？如何做到保密？（1）需要保密的信息：同学们的姓名、学号、身份证号、银行账号、电子档案；院里的各种制度、活动方案、数据统计、老师的联系方式、老师讲话（2）为何保密：网络时代信息传播快速；我们的工作很难保证百分之百正确；部分不正规的新闻媒体为了制造看点，不惜歪曲事实（3）如何保密：电子文档不要轻易上传至公共网络；把常用的重要文件存至个人电脑，不要长期留在优盘；不要对老师的话断章取义；主动销毁用过的院内纸质文件13、与学生工作联系密切的学校部门有哪些？办公电话？办公地点？（1）学工处教育管理科：文体馆二楼西侧（2）院团委办公室：文体馆二楼西侧（3）就业处：成教楼C3003（4）学生资助管理中心（助学贷款）：学生事务服务中心（5）学生资助管理中心（医疗保险）：学生事务服务中心（6）组织部：办公楼A4012（7）文印中心：办公楼一楼楼梯右侧（8）户籍科：校医院三楼最东头（9）收费科：办公楼二楼大厅右侧（10）教务处行政科：办公楼二楼14、我校设立了哪些重要校级荣誉？如何简称？多长时间评一次？名额多少？（1）校优秀学生干部：简称“校优干”，每学期评一次（2）校优秀学生：简称“校优生”，每学期评一次（3）校优秀团干部：简称“校优团干”每学期评选一次，一般在“五四”左右15、我校设立了哪些奖学金？国家奖助学金都有哪些？（1）校奖学金：校一等（500）、校二等（200）、校三等（100），按班级综合测评名次由高到低进行奖励，奖励人数能达到班级的25%左右（2）国家奖学金（8000）、省政府奖学金（6000），国家助学金一档（2000）、二档（3000）、三档（4000）（3）院长奖学金2000/年，奖励给校十佳学生；福利彩票爱心助行1000/年16、每学期的常规工作都有什么？（1）上半年（3-7月）：公布学习成绩、整理综合测评、评先树优、班级学生会换届选举、入党积极分子培训、评选优秀毕业生、科技文化艺术节、办理助学贷款、运动会、五四表彰、教职工篮球赛、毕业作品发布会、毕业论文答辩、毕业生档案整理、就业证明材料整理、毕业生安全离校教育、毕业典礼、期末考试、暑期社会实践（2）下半年（9-第二年1月）：公布学习成绩、整理综合测评、评先树优、班级学生会换届选举、社团活动月、安全活动月、金秋体育节、元旦晚会、困难评定、国家奖助学金评审、发展党员、期末考试、寒假社会实践二、团总支学生会1、广义的学生会应该如何称呼？我院团总支学生会有多少个部门，多少个职位？（1）广义的学生会应是“团总支学生会”（2）我院团总支学生会设有××个职位，×名主席团成员4、学生会是如何逐级开展工作的？（1）辅导员向主席和副书记分配工作，主席和副书记向辅导员汇报工作（2）主席、副书记向主席团其它成员分配工作，主席团其它成员向主席、副书记汇报工作（3）主席团向各部门分配工作，各部门向主席团汇报工作（4）各部门向各班班长团支书分配工作，各班班长团支书向各部门汇报工作5、学生会为何要逐级开展工作？（1）可以充分调动每个岗位的积极性，使每个人得到锻炼（2）可以提高工作效率，发挥学生会集体的力量和智慧（3）可以减轻辅导员的工作量，避免某些岗位无事可做作6、为什么说学生会逐级开展工作并不意味着“官僚”？（1）虽然学生会里职务上有高低之分，但仅仅是工作经验的差别（2）逐级开展工作是社会上绝大部分单位运用的有效的工作方式（3）学生干部首先是学生，大家的主要任务都是学习，同学们之间都是平等的（4）学生干部没有工作报酬，没有任何权利，都是为同学们服务的7、学生会逐级开展工作中应该注意什么？（1）不论职务高低，都要放平心态，谦虚低调，尊重每位学生干部和每个同学（2）大家的工作目的是更好地为同学们服务，从中得到锻炼，所以学生干部之间要密切配合，发挥团队精神（3）学生干部之间注意礼貌，用语平和，多用商量语气，少用祈使语气（4）注意尊敬学长，部门向高年级的班长团支书分配工作时注意礼貌，为了工作，学长也要谦虚接收工作任务（5）职务较高、年级较高的学生干部对待职务较低、年级较低的学生干部有教育和培养的责任，所以工作中不要一味地采用命令的方式，遇到工作不力的同学要学会做他们的思想工作三、学生干部（一）基本问题1、做学生干部有什么益处？（1）能力更强①服务他人，锻炼自己；可以很好地锻炼自己的学习能力、表达能力、交际能力、组织能力，这是做其它事情无可替代的②提高了综合能力，毕业后能较快地适应工作（2）成长更快①好好利用大量的空闲时间，充实大学生活，丰富人生阅历，增加人生经验，能较早地、更深刻学会为人处事、学会做人②与优秀的人在一起学习与工作，能从别人身上学到很多优点，不断完善自己③作为一个领导者，很多事情必须从实际出发，身不由己，可以慢慢改掉自己的一些缺点④由于经常和辅导员和老师接触，可以得到老师更多的人生经验、批评教育，也能学到老师身上的优点（3）动力更足①由于学生干部有学习成绩要求、有职务高低，所以，可以增强自己学习与进步的动力②在一个集体中担任过领导者，毕业后不情愿一直做普通人，有更强进的奋斗动力2、做学生干部可以锻炼哪些能力？（1）学习能力：学好专业知识的能力；学好英语的能力；学好其它科技文化知识的能力；学好新领域知识的能力；学习别人优点的能力（2）表达能力：用最简洁的语言表达清楚一件事情；用别人最能接受的表达方式进行沟通；用书面语进行总结，升华自己的经验（3）交际能力：摆脱与陌生人打交道的胆怯；正确地区分可交与不可交的人；掌握技巧与分寸，给别人留下好印象；在与人交往中“贤齐自省”，不断提升自己的魅力（4）组织能力：要有掌控局面的现场组织能力；要有考虑周全的活动组织能力3、如何做一名优秀的学生干部？（1）做同学们学习的榜样、遵守纪律的榜样、积极参加活动的榜样（2）大公无私、先人后己，吃亏在前、享誉在后，不谋私利、甘于奉献（3）具有较强的责任心，事事为同学们着想，为同学们的进步而努力（4）多读书，丰富自己的思想，带动影响周围的人（5）关心同学们的生活，发现他们的困难，和他人一起帮助解决（6）认真传达上一级的要求，做好同学们的思想工作，带领大家高质量地完成工作任务4、评选各种荣誉和奖励的重要依据有什么？（1）学习成绩优秀：班级学习名次一半以上（2）群众基础良好：班内民主评议票数较高（3）集体贡献较大：为他人、集体服务的时间较长5、选拔学生党员的先后顺序？（1）学习好的学生干部（2）学习非常好的普通学生（3）学习稍好的学生干部6、作为学生干部，没有获得荣誉奖励，应该怎么想？（1）相信同学们的评判和班级的决定（2）多看别人的优点，客观评价别人（3）多从自身寻找原因，客观评价自己（4）工作任务争着做，荣誉奖励互相谦让（5）有意见主动和班主任辅导员交流（6）做学生干部最大的收获是得到了锻炼（7）优秀的学生干部很多，荣誉很少，不获得并不代表自己不优秀（二）常规问题1、宿舍安全注意事项（1）宿舍无人时关灯、关闭电脑和插排（使用有开关的插排），拔掉手机充电器；（2）禁止使用热得快、电吹风、电熨斗、暖宝、电热毯、酒精炉等，禁止使用较长水果刀具（10cm以上）；（3）把与专业有关的电熨斗、剪刀等工具放入衣橱或抽屉；（4）不在宿舍喝酒、抽烟，宿舍无酒瓶、无火机、无烟头；（5）不存放、堆积塑料瓶、纸箱、鞋盒、塑料袋等垃圾、易燃物品；（6）按规定张贴床位卡，丢失马上补办；（7）不饲养小猫、小狗、小白鼠、金鱼等宠物；（8）不私接电线；网线贴墙走，禁止悬空、粘贴地面；（9）橱子紧贴墙壁，禁止私自挪动、占用公共空间。