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Haier
不断创新
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创业
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海尔的5个创新
▪ 战略创新——方向 ▪ 观念创新——先导 ▪ 技术创新——手段 ▪ 组织创新——保障 ▪ 市场创新——目标
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战略创新是方向
战略 战术 目标
名牌战略阶段 TQM
中国冰箱第一品牌
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企业文化的四个层次
物质文化
制度行为文化
核心文化 （共同的价值观）
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Haier
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海尔处处是文化……
高9米6，“中”字形，五条龙： 马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾，上能 呼风唤雨，下能翻江倒海，体现生 生不息和繁荣昌盛。
体现两种精神： 1、民族精神 2、奥运精神：更高更快更强。
第1名； ➢ 全球10个工业园,直接解决就业人数3万人,间接30万人; ➢ 海尔救活了18个企业； ➢ 连续18年保持平均78.3%的速度发展。
精神贡献：
➢ 树立了一个信心； ➢ 发现了一条道路； ➢ 探索了一串模式； ➢ 创造了一个路标。
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Haie天就有1.7万家企业进入西方极乐世界; ▪ 中国企业的平均寿命:3.5岁; ▪ 集团公司的平均寿命:7-8岁; ▪ 美国企业平均寿命20岁； ▪ 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; ▪ 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁.
多元化战略阶段 OEC
中国家电第一品牌
国际化战略阶段 SST
世界500强
流行语
多干多赚， 上量！
做红做专！ 独生子战略
国内吃肉，何必 到国外喝汤
1984/12
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1992/12
1998/12
……
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国际化战略三步曲
▪ 第一步：播种——出口创牌，先难后易 ▪ 第二步：扎根——三位一体，海外设厂 ▪ 第三步：结果——三融一创，三个1/3
Haier
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1、评先进 2、任命 3、培养接班人 4、基本工资1000元 5、职能管理 6、检验部 7、计划部 8、大河有水小河满 9、疑人不用，用人不疑
……
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今天的海尔
物质贡献:
➢ 2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿； ➢ 2001年品牌价值489亿。 ➢ 全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球
海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线
索。
——艾丰
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企业文化是什么？
➢是观念——价值观； ➢是管理的最高境界； ➢是力量； ➢是企业家个人素质的外化； ➢是企业的长寿药；……
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孙子五胜模型核心
▪ 知可以战与不可以战者胜 ▪ 识众寡之用者胜 ▪ 上下同欲者胜——共同价值观 ▪ 以虞待不虞者胜 ▪ 将能而君不欲者胜
与海尔精神的融合。
▪ 中心大楼 ▪ 海尔旗
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海尔文化的最终体现
产品：人性化+个性化 服务：零距离+亲情化
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海尔现阶段对“创新”的 定义创新
创新的目标：创造有价值的定单。
创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻 碍创造有价值的定单的枷锁。
创新的途径：创造性的模仿和借鉴。
➢截止2002年，海尔在海外设有2个工业园，8个设计中心，56个贸 易中心，美国200L以下冰箱占30%，230-280L占35%，欧洲空调 占10%。 ➢美国《家电》评全球家电企业发展速度海尔第1名，《福布斯》评 全球白电10强，海尔第6名。
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观念创新是先导
企业的区别首先在于人的区别， 人的区别首先在于观念的区别。
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2、干部管理观——
1、管理？ 2、领导？
——德鲁克
观念不变原地转，观念一转天地宽。 ——张瑞敏
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关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，
一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业
卖品牌，一流企业卖文化。
——于光远
健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的
动力之源。
——韦尔奇
企业文化是海尔的核心竞争力。
——张瑞敏
海尔17年来只做了一件事，观念创新。 ——张瑞敏
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1、人力资源观——
1、人人是人才——脑潜
力学说；（企业最大的浪费是什么？）
2、赛马不相马——激励
原则：马斯洛的5个需要理论；
自我价值实现 尊重的需要
3、三公——公平、公正、公开。
社交的需要
4、升降并存，动态转换。
安全的需要
▪ ……
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互动题目
企业成败,最重要的因素是什么? 人的因素中,最重要的是什么? 如何转变人的观念? 海尔成功的原因是什么?（后面总结）
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Haier
成功的原因是观念！！！ 观念就是企业文化， 而且是核心文化
当前社会不是一场技术上的革命，也不是 软件的速度的革命，而是观念的革命。
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Haier
文化测试
1. 你是否能1秒之内说出你的企业的核心价值观? 2. 你是否“其身正,不令而行”? 3. 你是否一个学习型的领导? 4. 你是否对部下激励及时、分明? 5. 你的员工是否满负荷工作? 6. 你的员工的每一项工作是否有效? 7. 你的员工是否引企业以自豪? 8. 你的员工是否乐意为企业献计献策? 9. 你的员工是否为自己的失误找一些借口? 10.你的员工的素质是否在不断地提高?
孙子“经五事”战略环境模型：
一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，一曰法
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麦金斯管理7S
▪ Strategy 战略 ▪ Structure 结构 ▪ Sestem 制度 ▪ Shared value 共同的价值观 ▪ Skill 技术 ▪ Staff 人员 ▪ Style 作风
生理的需要
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1、“人力资源部”是干什么的？
（培训、激励）
2、你属于哪一类人？
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Haier
企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什 么样的事情！有什么样的经营者、管理者就有 什么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出 来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。