3．按库存的用途分类： （1）经常性库存。（2）安全库存。 （3）在途库存。（4）季节性库存。
库存成本一般由订货成本、保管成本、购置成本和缺货成本 组成。
库存控制的策略就是要解决三个问题： 一是确定库存检查周期（订货间隔期问题）； 二是确定订货量； 三是确定订货点（订货的时间）。
常用的方法有：
1、ABC重点控制法
开始，进而追求顾客服务的差别化战略 ２．现代物流管理重视整个流通过程的商品运动 ３．现代物流管理重视实现企业整体最优化 ４．现代物流管理既重视效率更重视效果 ５．现代物流管理以物流供应链管理为中心 ６．现代物流管理是对商品运动的一体化管理
二、物流的成本管理
（一）物流成本 物流成本也称物流费用，是指“物流活动中所消
配送的基本作业主要有集货、分拣、配货、配送 运输、送达服务及配送加工等。
配送合理化管理
合理化是用经济的手段和方法实现配送管理功能 。首先，衡量配送合理化的重要标志是物流合理化，必 须从以下几方面测评：配送是否降低了物流费用；减少 了物流损失；加快了物流速度、发挥了各种物流方式的 最优效果、有效衔接了干线运输和末端运输；增加了物 流中转次数；采用了先进的技术手段。
配合性是建立物流标准化体系的重点，是衡量物流 标准化体系成败的重要标志，是决定物流效率、经济效益 的关键。以集装系统作为物流标准化的基点，用以解决物 流过程各环节之间的配合性问题。
物流标准化的方法
（1）物流模数与集装基础模数。 （2）以分割或组合法确定系列尺寸。 （3）物流标准体系表。 （4）信息标准化。
2．货物入库放置策略：①直接放在下一个空仓位 ② 固定储位 ③自由储位 ④增加到已经在储位中的库 存中 ⑤块存储 ⑥货架区 ⑦均匀分布原则 ⑧对货 架受载有利的原则。
3．货物出库策略：（1）先进先出FIFO策略 （2）后 进先出LIFO策略， （3）未满单元先出库。
4．自动仓库的出/入库管理：
作业 名称
人支付的物流费用。
（四）物流成本管理
物流成本管理是指对物流相关的费用进行的计划 、协调与控制。
物流成本管理的主要内容有：物流成本核算、物 流成本预测、物流成本计划、物流成本决策、物流成本 分析、物流成本信息反馈、物流成本控制等。
（五）物流成本管理的意义
1．利用物流成本可以较容易地计算出盈亏，用量化的形式 反映物流管理的效果。
物流标准化的内容
根据对国内外物流现状及发展趋势的调查和预测分 析，集装形式是未来的物流主导形式，散装只是在某些专 用领域有发展，可以采用专用的集装单位实现成组化运输 ；零担货物已采用托盘、集装箱进行集装化处理。因而， 集装形式是保持各节点上所使用的设施、设备、及机械之 间的整体性及配合性的核心，所以，集装系统可以认为是 使物流过程连续进行而建立标准化体系的基点。
第十一章 物流作业管理
本章主要介绍现代物流管理的特征与内容，以及物 流成本管理、质量管理和标准化管理的基本概念，提出仓 储与库存、运输与配送、包装与装卸、流通加工等物流作
业管理合理化的措施。
2007.5
第一节 现代物流管理概述
一、现代物流管理特征与内容 1．现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定
自动化立体仓库作业一览表
功能说明
堆垛机起止地址 控制信息来源
实时性 要求
毛坯 将生产所需毛坯送出 立体仓库货位→ 单元控制器
高
出库 立体仓库，入生产线 仓库缓冲站出口
（报文）
成品 将装夹站送回的成品 仓库缓冲站入口
回库
/
→
毛坯取回立体仓库 立体仓库货位
仓库缓冲站 条形码阅读器
较高
毛坯 将毛坯/标准件/空托 平面仓库入库台 平面仓库控制器 一般
入库
盘取入立体仓库
→
（条形码阅读器）
存储准备
立体仓库货位
成品 将要销售的成品/ 立体仓库货位→
平面仓库
低
出库 标准件送回平面仓库 平面仓库出库台
二、库存管理
库存是指企业在生产经营过程中所有储备的但暂时处于闲 置状态的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在制 品、半成品等。 在企业物流活动中，合理的库存起着一定的缓冲 作用，可以防止物品短缺，保证需求和供给，分摊订货 费用，可获得价格数量折扣，维护各项活动顺畅进行， 大大缩短了物流活动的实现时间，加快了企业对市场的 反应速度。
ABC原理
类
划分标准
控制方法
别 占储存成本比重 占实物量比重
适用范围
A
70%左右
10%左右
重点控制 品种少，单位价值高的材料
B
20%左右
20%左右
一般控制 介于两者之间的材料
C
10%左右
70%左右 简单控制 品种多，单位价值低的材料
ABC分析表
物品名称 品种数积累 品种数积累百分数
物品单价 平均库存量 年耗用金额（单价×平均库存量） 平均资金占用额累计 平均资金占用额累计百分数
库存管理的目标是以最合理的成本为用户提供所期望的服 务水平。
需要解决企业的安全库存量、周转率、订货时间 以及订货量等问题，寻求三个目标之间的平衡，达到三 ①主要原材料。②辅助材料。 ③燃料和动力。④维修用备件。
2．按库存在企业物流过程中所处的状态分类： ①原材料库存。②在制品库存。 ③产成品库存。④维护/维修库存。
运输基本方式一览表
铁路运输
公路运输
水路运输
航空运输
管道运输
优 速度快、载运量 机动、灵活、投
点 大、运输成本低、 资少、受自然条
受自然条件限制 件限制少、门到
少
门直达服务、对
收货站设施要求
不高
成本低
高速直达、可 以飞越各种天 然障碍、长距 离不着陆
安全、可靠、 运量大、可以 连续作业、运 费低
缺 灵活性差、只能 点 在固定线路上实
载。 （4）开展中短距离运输的公路铁路分流。 （5）尽量采用直达和“四就”运输。 （6）将先进技术与设备用于运输中。 （7）发展社会化运输体系。 （8）通过流通加工使运输合理化
二、配送管理
配送的概念 配送是“在经济合理区域范围内，根据用户要求
，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组合等作业， 并 按 时 送 达 指 定 地 点 的 物 流 活 动 ” （ GBT18354-2001 ） 。
第二节 仓储与库存管理
一、仓库 （一）仓库的功能 ：仓库的作业过程可归纳为9项作业，
即进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处 理作业、拣货作业、补货作业、发货作业、配送作业。
（二）仓库的分类 ：按与生产联结的紧密程度可分为独立 型、半紧密型和紧密型仓库。
（三）仓库存货管理 ：
1．仓库存储原则：①面向通道原则。 ②堆高原则。 ③周转率原则。 ④同一性原则。⑤相似原则。⑥重 量特性原则。 ⑦尺寸原则。 ⑧相容性原则。 ⑨产 品特性原则。 ⑩先进先出原则。
耗的物化劳动和活化劳动的货币表现 ”（GB/T183542001）。物流活动包括物品在空间位移和静止状态。物 流成本包括物流各项要素活动的成本。
物流成本能真实地反映物流活动的实际状况，物 流总成本是衡量与评价物流综合经济效益和物流合理化 的统一尺度。
美国、加拿大公司物流成本构成情况
成本内容
客户服务与订单、清单 仓库 运输 管理 库存搬运
美国公司（%）
8 25 37 9 21
加拿大公司%）
8 25 36 8 23
（二）物流成本的特点 交替损益 物流冰山
（三）物流成本分类 （1）按物流范围分类：有供应物流费、企业内物流费、销
售物流费用、回收物流费、废弃物流费和退货物流费。 （2）按物流活动分类：可分为物资流通费、信息流通费和
物流管理费。 （3）按支付形态分类：分为公司本身支付的物流费用和他
现运输需与其它 运输手段配合
装载量小、 运输成本高、 燃料消耗大、 环境污染严重
运输速度慢、 受港口、水位、季节、 气候影响较大
运载量小、 成本高、 可达性差
灵活性差
适 经济里程一般在 承担近距离、小
用 200公里以上、中 批量独立运输、
范 长距离低值货物 经济里程一般在
围
200公里以内、补
充与衔接运输
在不确定条件下，再订货点公式变为：
R=D×T+QS 式中：QS为用单位数表示的安全库存或缓冲库存。
第三节 运输与配送管理
一、运输管理 运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的
物质活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、 卸货、分散等一系列操作。是一个价值不断增值的过程 。 运输的基本方式有铁路运输、公路运输、水路运输、航空 运输、管道运输等。
大批量 远距离运输
价值高、运费 气体、液体、 承担能力很强 粉状固体的大 的物品、贵重、 批量且连续运 急需的小批物 送的物品 品运输
作 运送作业、 业 运送代办、 形 铁路集配 式
船舶运输业、船舶租赁业、 海上运输业、内海运输业、 港湾运输业、船内作业、驳 船运输业、码头作业、木排 运送业
航空运输业、
质量管理是指确定质量方针目标和责任，并借助 于质量体系中心对质量的策划、控制、保证和改进等手 段来实施的全部管理职能的所有活动。
现代物流质量管理必须保证生产者的产品能保质 保量的转移给用户；还必须按用户要求将其所需的商品 经济、快速地交给用户。
（三）物流质量管理的意义
提高产品质量；改善产品设计；加速生产流程 ；鼓 舞员工的士气和增强质量意识 ；改进产品售后服务； 提高市场的接受程度；降低经营质量成本 ；减少经营 亏损 ；降低现场维修成本 ；减少责任事故。
2．物流成本是产品价格的重要组成部分之一，通过物流管 理可以有效降低产品的价格，提高企业竞争力。
3．节约了社会财富。