现代物流管理一、单选题（20题/20分）1、现代物流的范围包括整个社会再生产过程。

现在物流管理的范围不仅包括生产和流通过程，还包括消费过程。

现代物流的对象除了物品还包括服务和信息。

物流是“第三利润源泉”。

2、替代产品:如果一种产品当前可供率为70%，则该产品的供应率就可提升至90%；类似地，如果存在两种被顾客广泛接受的替代产品，其可功率可达到97%。

5、在选择运输手段时，第一应考虑（运输种类）6、在企业中，企业的采购资金占产品销售额约40%~60%7、在线路上进行的物流活动主要是运输物流结点上所不能完成的物流功能是（运输）8、（待定）按仓容来分：仓容在2000托盘以下为小型自动化立体仓库仓容在2000~5000托盘为中型自动化立体仓库仓容在5000托盘以上为大型自动化立体仓库9、所谓定时定量定点配送，是指按照确定周期、货物品种和数量，计划确定客户或用户进行配送。

其特点表明配送中心与用户签有配送协议，并严格执行。

适用于重点企业和重点项目的物流支持。

10、适用于重点企业和重点项目支持的配送方式是（定时定量定点配送）11、搬运活性指数是用来表示各种状态下的物品的搬运活性的。

活性指数共分为0~4共5个等级12、国际物流系统由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工及其前后的整理、再包装，以及国际配送等子系统构成，其中，储存和运输子系统是物流的两大支柱。

13、物流子公司是在大型企业或企业集团中，在母公司之下和其他事业一样成立子公司。

与职能管理部门或事业部相比，物流子公司更具独立性，是可以用利润考核其业绩的“利润中心”。

（单独作为成本控制利润来源/专业性物流公司）14、MRP及MRPII正式将生产与物流一体化管理的产物。

15、交易前要素：顾客服务条例的书面说明（知情权）16、外部顾客服务审计（评价对顾客服务的审计标准）审计的目标：识别顾客在做购买决策时认为重要的顾客服务要素17、运输是一个增值的过程。

商品最终送到顾客手中，其运输成本构成了商品价格的重要部分，运输成本的降低可以达到以较低的成本提供优质服务的效果。

（产品增值） (要素) 短时产品库存18、物流不同于运输只注重实物的流动，它还同时关注着信息流和增值流的同步联动19、商流与物流的关系可以概括如下：（理解）（待定）（1）有商流而无物流，如产权交易。

（2）有物流而无商流，如企业内部调拨物流。

20、（了解）什么叫独立，什么叫非独立（待定）（1）非独立需求：后续工序的用料及其用量和用时由其前道工序的主项目决定，所以其需求类型具有非独立性质。

（2）独立需求：企业生产的最终产品（包括外销零部件）的需求，主要由外界市场决定。

二、多选题（20题/20分）1、物流的功能要素一般包括运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等7项。

2、顾客服务的组成要素则可分为三类：交易前要素（顾客服务的书面说明）、交易中要素、交易后要素。

顾客服务审计：外部顾客服务审计（识别顾客在做购买决策时认为重要的顾客要素）；内部顾客服务审计2、运输有两条基本原则：（1）规模经济（2）距离经济3、物流与运输的主要区别表现在以下几个方面：（1）物流在时间上的刚性约束（2）物流服务在时间上的弹性调整（3）物流服务在范围上的延展性（4）物流服务是为生产企业营销进行的创造性设计（5）物流服务在实力上需有长期伙伴关系3、在选择运输手段时：第一要考虑运输物品的种类，第二要考虑运输量，第三要考虑运输距离，第四要考虑运输时间，第五要考虑运输费用4、资金成本、货物储存的成本都直接影响采购成本，应综合考虑各种因素，计算出物流总成本最低的经济采购量。

（多选OR单选）5、公开招标的优点有如下几点：（1）公平（2）价格合理（3）改进货物品质（4）减少干扰（5）正确掌握货物来源6、比价的优点如下：（1）节约费用及时间（2）公平（3）减少干扰7、采购价格的组成：（1）请购成本（2）采购过程成本（3）验收成本（4）运输搬运成本（5）货物成本8、库存的必要性（1）平衡供求关系（2）实现企业规模经济（3）帮助物流系统合理化（4）预防订货制度的被迫改变（5）优化供应链管理9、（待定）对库存货物分类A类库存品种占库存品种总数的5%~10%，而其占用资金金额占库存金额的70%~75%B类库存品种占库存品种总数的10%~20%，而其占用资金金额占库存总金额的15%~25%C类库存品种占库存品种总数的70%~75%，而其占用资金金额占库存总金额的5%~10%10、准时制管理实施的条件：（1）生产均衡化（2）质量稳定化（3）现代化生产设备和技术（4）可供选择的外购件企业11、物流结点的种类：（1）转运型结点（2）储存型结点（3）流通型结点（4）综合型结点12、仓库的组成：收货区、储存区、理货区、配装区、加工区、发货区13、包装有三大特性，即保护性、单位集中性及便利性。

这三大特性具有保护商品、方便物流、促进销售、方便消费等四方面的作用。

14、国际物流的特点（1）物流环境存在差异（2）物流系统范围广（3）国际物流必须有国际化信息系统的支持（4）国际物流的标准化要求较高15、物流信息的特征：（1）信息量大（2）动态性强（3）来源多样化16、物流企业控制成本的主要途径有：（1）提高物流集成化程度（2）应用现代信息技术（3）合理规划配送路线，合理拼载（4）物流技术装备现代化（5）节省管理费用17、物流系统的变动成本：变动成本指与业务量直接成正比的费用，如燃料成本、装卸成本、计件工资、仓装材料成本等。

三、判断题（10题/10分）1、第三方物流企业的产生就是商物分离的产物。

物流、商流、信息流的关系信息流贯穿于商流、物流的全过程，它既是商流、物流的产物，又对商流、物流的顺利进行起规划、指导和控制的作用。

2、物流系统的特点：（1）物流系统环境稳定性差而动态性强。

（3）物流系统是复杂系统。

（2）物流系统属于中间层次系统范畴。

（4）物流系统是大跨度系统。

3、P13/表1.2 供应商规模小（传统供应商关系）大（供应链合作关系）4、MRP系统无需针对所有零部件、材料和产成品设置安全库存，而只需采用“保两头”的办法，即一方面在阶层0或1设置一定的产成品或部件作为安全库存。

物就是说ERP 是企业资源计划（独立需求），MRP是物料需求计划，MRP2是制造资源计划，对于非独立需求物料采用MRP 。

5、物流中心选址的常用方法有：数学模型法、模拟法与方案比较法等。

前面两种方法适合于单目标的情形，后面这种方法适合多目标但可行方案有限的情形。

6、确定配送路线的方法很多，这里主要介绍“节约里程法”一种。

使用该方法的前提条件如下：（1）配送的是同一货物（2）各用户距离和需求量均为已知（3）有足够的运输能力（4）配送方案满足各用户要求（5）运输车辆不出现超容和超载现象（6）运输车辆不超过运行时间和里程7、P165/表8.2 活性的区分和活性指数四、名词解释（3道/6分）1、商品不合理运输：是指在组织货物运输的过程中，违反货物流通规律，不按经济区域和货物自然流向组织货物调运，忽视运输工具的充分利用和合理分工，装载量低，流转环节多，从而浪费运力和加大运输费用的现象。

2、对流运输：对流运输又称相向运输。

凡属同种货物或可以相互代用的货物，在同一条运输线上或平行的两条运输路线，采取相对方向的运输，既称对流运输。

3、定量订货制度：是指当库存货物量下降到某一库存数量（订货点）时，按规定数量（以经济订货批量计算）组织货物补充的一种库存管理制度。

其特点是：订货点不变，订购批量不变，而订货间隔期不定。

4、定期订货制度：是指按预先确定的相对不变的订货间隔期进行订货补充库存量的一种库存管理制度。

其特点是：订货间隔期不变，订购货物量不定。

5、配送中心：是位于物流结点上，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。

6、托盘：是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。

7、国际多式联运：是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。

P1828、国际复合运输：是通过海上运输或航空运输连接向内陆最终目的地进行输送，它是国际间通过多种运输方式的组合来输送货物的形式。

9（待定）物流信息包含的内容和对应的功能可从狭义、广义两方面来考察。

从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。

从广义范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，还有其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

10、条形码：是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。

11、电子数据交换（EDI）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理.。

P192五、问答题（2题/20分）1、供应链管理与采购（要展开）（1）为订单而采购，而非为库存而采购在传统的采购模式中，采购的目的就是为了补充库存，即为库存而采购。

在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的。

订单驱动的准时化采购，使物流系统得以准时响应客户的需求，从而降低库存水平，提高库存周转率。

（2）从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一般的买卖关系，无法解决一些涉及长期的、战略性的供应管理问题。

基于战略伙伴关系的采购战略则着眼于长期利益和全局利益，从而使双方的交易成本和风险降低，达到双赢的效果。

（3）变多源供应为少源供应传统的采购模式依靠众多的供应商互相之间的竞争达到降低进价的目的。

供应链管理模式下的采购策略采用少源供应，甚至单源供应，目的是与供应商建立战略合作伙伴关系，降低交易成本。

（4）变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购传统的采购模式依靠大批量获取价格折扣，却使库存成本上升。

供应链管理模式下的采购管理，为了降低库存，适应市场对产品多品种、小批量的需求模式，实行小批量、多批次采购。

当然，小批量、多批次采购自然增加运输次数和成本，可以通过混合运输、代理运输等方式解决。

2、物流成本的特殊性(要展开)（1）现有企业财务会计制度中没有单独的物流成本项目。

按现有企业财务会计制度，物流成本包含在销售费用、管理费用及产品制造成本等项目，难于获取物流总成本的数据。

相对来说，企业较易核算外购物流服务支付的费用，包括向外部运输业者所支付的运费、向公共仓库业者支付的保管费或向第三方物流业者支付的外包物流费等。

这种状况使企业较为重视外购物流成本的降低，而忽视企业内部物流成本。

实际上，发达国家企业的实践经验表明，实际发生的物流成本往往要超过外部支付额的5倍以上，正如日本学者西泽修所说的，支付的物流费相对于全部物流成本只是冰山一角。