环境影响因素多 环境因素基本保持不变 掌握环境因素较难
状态4：动态、复杂的环境
环境影响因素多 且处于不断的变化之中 掌握环境因素困难
第二节 物流企业外部环境分析
一、宏观环境分析 1、政治因素 政治因素是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的 政治力量和有关的政策、法律、法规等。 从国内外经济发展的历程和经验看，国家政策对产业
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不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美 国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间，“米 莎”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了
泡影。
1.分析"米莎"小玩具熊所面临的宏观环境.
2.如何改变"米莎"小玩具熊销售的被动局面
2 、经济因素 经济因素从宏观的角度看包括国家的资源丰瘠状况及 其分布、国民经济的发展速度、国家或地区的经济发展战 略、通货膨胀率、银行利率、税制与税率、国民收入水平 等；从中观的角度看包括行业内部的竞争状况、产业布局、 以及产业在未来的经济走势等；从微观的角度看，经济因
物流企业环境分析与 经营战略
不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临流企业环境分类；
了解物流企业环境分析的意义；
理解物流企业流程环境的主要内容；
物流企业经营战略的类型； 物流企业经营战略选择； 掌握市场调查和市场预测的方法，市场调查报告的撰写； 掌握企业经营环境分析的PEST方法、波特的五种竞争力分 析、企业战略的类型、SWOT分析法。
4、替代品的威胁 两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产 品是互为替代品而产生竞争行为，这种源自于替代品的竞
争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
5、行业内现有竞争者的竞争
处在同一行业中的企业，彼此之间的利益都是相互冲
突的。作为企业整体战略一部分的竞争战略，其目标在于 使得自己获得相对于竞争对手的优势，所以，就必然会产 生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之 间的竞争。
有形资产最易评估，它是可以在公司资产负债表上体现的惟一资 源。有形资产包括房地产、生产设施、原材料等。 无形资产包括公司的声望、品牌、文化、技术知识、专利和商标 ，以及日积月累的知识和经验。这些资产在形成公司价值中发挥着重 要的作用。 组织能力不同于有形资产和无形资产，它们是资产、人员与组织
投入产出过程的复杂结合。组织能力包括反映效率和效果的能力——
例子
• 1977年，洛杉矶的斯坦福•布卢姆以25万美元买下西半球公司一 项专利，生产一种名叫“米莎”的小玩具熊，用作1980年莫斯 科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布卢姆先生和他的伊美治 体育用品公司致力于“米莎”的推销工作，并把“米莎”商标 的使用权出让给58家公司。成千上万的“米莎”被制造出来， 分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种 带4种色彩的小熊形象。开始，“米莎”的销路很好，布卢姆预 计这项业务的营业收入可达5000万到1亿美元。
（一）影响企业环境的领域为标准
（二）环境的稳定性分类
环境 状态 变化程度 稳定 状态1：稳定、可预测的环境 简 单 复 杂 程 度 复 杂
环境影响因素较少 环境因素变化不大 环境因素容易了解
动态 状态2：动态、可预测的环境
环境影响因素较少 在不断的变化之中 环境因素比较容易掌握
状态3：稳定、复杂的环境
技术发展动向
5、自然环境
地理位置 气候条件 资源状况
资源稀缺 能源减少
原材料成本上升
政府干预环境
波特的行业或产业结构分析法——五种力量模型
潜在进入者
潜在进入者的威胁
供应商讨价 还价的能力
供应商
产业竞争对手 现有企业间竞争
买方讨价还 价的能力
买方
替代品的威胁
替代品
1、现有竞争对手分析
一般分析：现有多家竞争对手？谁是主要的竞争对手？
现有竞争企业的数量及力量对比
成本结构分析 产品差异分析
竞争者类型分析
主要竞争对手分析
市场竞争能力（市场占有率）
企业发展能力（行业增长率）
企业获利能力（利润率、投资回报率等）
2、新加入者
进入壁垒： 规模经济 产品差异化 资金需求 转移成本 分销渠道
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2、企业环境分析
是指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估、平衡， 以辩证、系统的观点，审时度势，趋利避害，适时采取对策，做 出适应环境的动态抉择，以维持企业生存，促进企业发展。 也就是实现企业外部环境、企业内部条件及综合动态平衡的结合
3、企业与环境的关系
3、替代品威胁
汽车取代了马车？ 亚马逊对传统零售商的潜在威胁？ 网络视频对电影院的冲击？
4、供应商分析
供应能力分析 供应商产业价值战胜力分析
产业中供应商的集中度
供应商前向一体化的可能性
供应商产品的差异性 供应物的替代性 供应商产品以企业业务成功的重要性
5、顾客分析
问题：汇率变动对服装企业的影响
小案例
2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰 德金属公司和先锋投资公司四家联合出资46亿元在河南三 门峡市上马了105万吨氧化铝项目，但同年底政府采取了
防止经济过热的宏观调控政策，氧化铝属于调控中的重中
之重，该项目不得不中途停工，各方因此蒙受巨大损失。
素包括技术水平、人才储备、资本数量、营销战略等。
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经济环境研究主要包括
社会经济结构 经济体制 宏观经济政策 生产力布局 区域经济发展水平等
衡量这些因素的经济指标有：
国民生产总值 价格指数 居民可支配收入 利率 汇率 国家货币政策 财政政策
1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？
2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例
如网上银行、新一代手机等？ 3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？
4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，
技术水平 技术政策
科研潜力
和企业的影响非常巨大。
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你必须牢记以下几点： 1. 政治环境是否稳定？ 2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取 更多的赋税？ 3. 政府所持的市场道德标准是什么？ 4. 政府的经济政策是什么？ 5. 政府是否关注文化与宗教？ 6. 国际关系 7、法律法规
3、社会文化因素
社会因素是指企业所处社会中的文化传统、价值观
念、教育水平以及风俗习惯等因素。
4、技术因素 技术因素是影响物流企业经营宏观诸因素中最活跃的 因素 ，它不仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与
物流企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发
展趋势以及应用前景。
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三、物流企业环境的构成
宏观环境: 政治、经济、社会、文化、法律和科学技术等 外部环境 物 流 企 业 环 境 内部环境 企业经营 人员素质、资金实力、科研力量等 条件:
资源供应者、服务对象、竞争对手、政府主管部门、 中观环境: 社会特殊利益代表组织等
企业文化: 共同的价值观、行为规范、道德准则、群体意识、 风俗习惯等
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技能目标 灵活运用所学知识，分析企业的有关经济活动； 初步具备物流企业环境调查研究的技能； 具备市场调查和市场预测的基本技能； 能够撰写市场调查和市场预测报告。
第一节 物流企业环境分析
一、企业环境
1、环境：
是指存在于一个企业内部和外部且影响组织业绩的各种力量与条 件因素的总和。 1.环境不仅包括存在于企业外部的组织外部环境，也包括存在于 企业内部的内部环境。 2.对于管理者而言，为了提高管理效率，达到其管理目的，不仅 要了解政治、经济、文化、需求、竞争等企业外部环境因素，而 且也要掌握员工的价值观、组织所拥有的资源等企业内部情况， 据此才有可能作出正确的决策。
2、购买者的讨价还价能力
在市场上，购买者对行业或企业的盈利能力的影响，主 要通过其压低价或者要求提供较高质量的产品或服务来实现
3、新进入者的威胁 新进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同 时，也将瓜分现有的市场中从而赢得一席之地，这必然 会与市场上现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最 终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可 能危及这些企业的生存
第三节 企业内部环境分析
环境的机会，产业的前景不等于是公司的机会，自己的前 景。将环境机会与产业前景变成公司的机会，自身的前景 ，要依靠公司战略目标与环境机会的符合，要依靠公司有
足够的资源或实力来利用环境机会，产生前景。
我们来对企业自身进行分析
一、企业资源
资源大体上可被分为三类：有形资产、无形资产和组织能力。
需求分析
总需求
需求结构 购买力分析
买方价值占有能力分析
买方规模和集中程度 买方转移成本
产品的差异性
买方后向一体化的能力
环境启示
森林遇虎
两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一
双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢？再换 鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪是充满竞争的世纪。如果只闭门造车，对其他竞争 对手的情况不闻不问，这样的企业的存活期是绝对不会长久的， 因为更多的竞争才能促成更快的发展；在这样一个环境迅速变 化的时代里，如果不能对外部迅速变化的环境适时做出反应， 企业只能一败涂地。
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二、物流企业环境的特点 1、复杂性 构成物流企业环境的各种因素是相互依存、相互制约 的，共同构筑了一个复杂的系统，在这个系统中无论哪一 个因素发生变化，都会直接或间接地引起其他因素的变化。