自检1第1题、填空1.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展。
参考答案：以人为本2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____。
参考答案：个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力3.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______。
参考答案：基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑4.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______。
参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性。
参考答案：社会伦理道德规章制度稳定性和连续性6.__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。
参考答案：企业文化—现代企业精神支柱7.建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。
参考答案：调查研究定格设计完善提高8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____。
参考答案：强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥9.______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。
参考答案：质量信誉顾客满意度10.______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
参考答案：反向积累11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。
参考答案：品质创新活动12.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____。
参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观13.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_ 、__、____和___。
参考答案：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象14.企业文化的价值分为____和____。
参考答案：经济价值社会价值15.___和____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。
参考答案：质量信誉顾客满意度16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是____。
参考答案：人本位17.企业文化的核心就是___。
参考答案：企业价值观18.企业文化具有___功能、___功能和_____功能。
参考答案：教化维系激励19.企业整体价值观念主要指__和__。
参考答案：企业的基本信仰、追求经营管理的基本理念20.____是企业形象识别系统的基本精神所在。
参考答案：理念识别系统第2题、单项选择题1.从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( C )A 高风险快反馈B 低风险快反馈C 高风险慢反馈D 低风险慢反馈2.“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ C ）能。
A 约束功能B 凝聚功能C 导向功能D 协调功能3.我国典型的企业文化类型是（ A ）。
A 国有企业文化B 合资企业文化C 乡镇企业文化D 民营企业文化4.企业家是指（ D ）A企业董事长 B企业厂长或经理 C企业法人代表D创新事业和冒险事业的组织者5.（ A ）是CI运作的原动力。
A MIB BIC VID DI第3题、多项选择题1.CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有（ABCD）。
A 识别功能 B代表功能C解释功能 D象征功能2.企业价值革命是企业最深层的文化变革，通常要涉及到( ABCD )等方面。
A价值观变革 B管理哲学变革 C 管理思想变革 D 经营思想变革3.企业文化作为一个完整的体系，包括（ABCD ）A 企业整体价值观念B 企业精神C 企业伦理道德规范D 企业风貌与形象4.价值观的主体可以是( ABCD )。
A 个人B 国家C 企业D 社会5.塑造现代企业精神的步骤包括有（ABC ）。
A 倡导阶段B 确认阶段C 深化阶段D 细化阶段第4题、判断题1.群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。
参考答案：错2.要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。
参考答案：对3.人的素质是企业素质的核心。
参考答案：对4.CI是企业文化的内显形式。
参考答案：错5.规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。
参考答案：错6.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。
参考答案：错7.企业文化理论的核心是以人为中心。
参考答案：对8.企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。
参考答案：对9.在MI的设计要素中不包括企业哲学。
参考答案：错10.选择企业文化建设的切入点必须从企业现有的文化状况出发。
参考答案：对自检2第1题、填空1.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的______和______作为企业文化的重点和核心。
参考答案：系职工群体意识2.一种积极的企业文化具有良好的_______，能使员工士气步入良性轨道，并长期处于最佳状态。
参考答案：激励功能3.当团体需要学习的不是明确的行为模式，而是_____时，就要掌握两种不同效果的学习方法，一种是_______，另一种是_______。
参考答案：认知和感情积极解决问题避免焦虑4.深层焦虑涉及的是某种痛苦和随之产生的焦虑，它们正是由用来避免____和______的方法引起的。
参考答案：基本焦虑次生性焦虑5.非正式群体一旦形成，必然对员工的________和_____产生深刻的影响，对企业目标的实现产生深刻影响。
参考答案：心理倾向行为举止6.企业伦理道德主要通过企业_______、_____、______和_____等方面体现。
参考答案：主体的品德企业的服务行为企业经营客体企业内外部的人际关系7.______是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
参考答案：正向积累8.美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调_____。
参考答案：对人的尊重和信任9.企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业______。
参考答案：制度文化10.企业文化氛围由______、_________、_____等三部分构成。
参考答案：物质氛围制度氛围感情氛围第2题、单项选择题1.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ）。
A 科学管理B 行为科学C 现代管理D 企业文化2.以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。
A 成熟型B 竞争型C 目标型D 传统型3.老字号同仁堂提炼的企业精神“同修仁德，济世善生”，用的表达方（A）。
A传统继承式B目标表述式C特点整合式D名人名言式4.企业形象的基石是（ B ）。
A 理念形象B 产品形象C 公关形象D 员工形象5.企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D）。
A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革6.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ B ）。
A群众楷模和领导楷模B共生楷模和情势楷模C单项楷模和全能楷模D历史楷模和现实楷模7.企业形象设计中最根本的是（ A ）的设计。
A 理念识别系统B 行为识别系统C 视觉识别系统D 形象识别系统8.下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（ B ）。
A 成长型企业文化B 团队型企业文化C 国有企业文化D 过程型企业文化9.按A•沙因的观点，团队成长的第二个阶段是（C）。
A 依属与权力B 生存与发展C 亲密性、角色和同伴关系D 创造性与稳定性10.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ A ）。
A 理念形象B 产品形象C 公关形象D 员工形象11.企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ C ）。
A主文化和亚文化B外生文化和内生文化C个体文化和群体文化D传统文化和创新文化12.一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ B ）阶段的。
A 创业文化B 守成文化C 守业文化D 败业文化13.推行( C )是我国企业的本质要求。
A 企业管理B 经济责任制C 民主管理D 法制管理14.企业文化成为一种稳定的管理方式，最早是在( A )企业实现的。
A 日本B 美国C 德国D 中国第3题、多项选择题1.~企业文化属于（BCD）。
A 宏观文化B 微观文化C 经济管理文化D 社会亚文化2.企业文化本质上具有的特征是（ABCD ）。
A 个异性B 共识性C 非强制性D 相对稳定性3.下列中属于病态的领导与下属关系的有（ABCD ）。
A 幻想型B 强迫型C 压抑型D 戏剧型4.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（AD ）。
A巴纳德B 德鲁克C 戴维斯D 塞尔茨尼克5.企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ABCD）。
A 社会动力理论B 领导理论C 学习理论D 情绪理论6.企业价值的基本构成中，包括（ABCD ）取向。
A 经济价值B社会价值C伦理价值D政治价值第4题、判断题1.传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
参考答案：错2.“Y理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。
参考答案：错3.管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。
参考答案：错4.产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。
参考答案：错5.在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。
参考答案：错6.双维理论属于情绪理论。
参考答案：错7.企业精神是企业领导的意志和愿望。
参考答案：错8.企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。
参考答案：错9.企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。
参考答案：错10.企业文化重过程。
参考答案：错《企业文化》作业评讲一、国外学者对企业文化认识的共同点。
解答：1、认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体；2、都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；3、都从狭义的角度理解企业文化的内涵；4、都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
二、企业价值观在企业文化中的地位和作用。
解答：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南。
它的作用是：1、为企业生存与发展确立精神支柱；2、决定企业的基本特性；3、对企业和员工的行为起导向和规范作用；三、企业文化如何发挥其维系功能？解答如下：1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；3、通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力；4、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。