“ Add your company slogan ”
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（二）特色即是成功

新东方的老师以激情、幽默、开朗、 对东西方文化价值的准确把握而著称，甚 至演绎出一个个传奇故事，年轻的老师除 了懂语言，还要懂语言之外的东西，教语 言的同时也在传播文化，不是生涩的教， 而是在乐趣中教，这种特色成为新东方成 功的一大重要因素。
（三）学生利益至上

对学习者负责，一方面指要了解学习者 的学习需求，另一方面是指为其提供优质 的服务。新东方以其有益的教育质量和市 场智慧，吸引了各个阶层的学生。新东方 以托福、雅思为核心竞争力，开办了考研 、四六级、新概念、剑桥英语等极具竞争 力的课程，并使学员对教师的满意度与教 师的利益切身相关，赢得了很好的口碑。
（三）企业文化
新东方使命
新东方愿景
企业文化
新东方校训 新东方理念
新东方精神
新东方使命 为提升学生终身竞争力 塑造学生公民素质 赋予学生全球眼光而努力
新东方愿景
成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教学机构。
新东方校训
追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！
教学理念
让学生在新东方课堂里获得快乐的成长体验！ 新东方精神
新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精 神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上
的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏在心中的是我们在
今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们 的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功 与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，去的最终 的辉煌。
“ Add your company slogan ”
河北农业大学 主讲人：王晓阳
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目录
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企业基本情况 管理模式探索
启示
企业基本情况
（一）企业概况 新东方教育科技集团，由1993年11月 16日成立的北京新东方学校发展壮大而来 ，是一家集教育培训、教育产品研发、教 育服务等于一体的大型综合性教育科技集 团。新东方教育科技集团于2006年9月7日 在美国纽约证券交易所成功上市，成为中 国第一家海外上市的教育机构。
延伸业务链
业务链纵向突 破，开辟出国 咨询业务。
业务链横向发 展，丰富外语 培训品种。
2.建设师资团队
标准化下连锁经营
教师遴选：“ 试听制”、“ 打分制”
薪酬： 提高待遇
3.标准化下连锁经营
标准化下连锁经营
内容标准化：标准 教材和教案
商业模式标准化： 把集团总部建成一 个统一的统筹管理 中心，把下属的分 校建成统一标识、 统一管理、统一业 务流程、统一服务 标准的连锁式分校
（二）管理团队
董事 谢东萤 董事 李彦宏
董事长兼CEO 俞敏洪
董事 李廷斌
董事 杨 壮
董事 包凡一
董事长：俞敏洪
新东方创始人 北京大学西语系学士 著名英语教学与管理专家 新东方教育科技集团董事长 第八届中国青年企业家协会副会长 第十届中华全国青年联合会常务委员 民盟中央教科文卫体委员会副主任
（四）新东方发展历程
1993 2001 2011
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管理模式探索
（一）人才选拔和使用
4.
是否拥有应聘岗位必要的专业技能
3.
2. 1.
是否具有良好的综合素质
是否具备职业化的心态
是否具有优秀的品格和性情
（二）教育模式基本范式
延伸业务链 建设师资团队 标准化下连锁经营
1.延伸业务链，提供一站式服务
三、新东方成功给予我们的启示
连锁式 经营模式
特色即 是成功 学生利 益至上
（一）连锁式经营模式

自1993年11月16日，新东方建校以来 ，已经在北京、上海、广州、武汉、西安 、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳 、扬州、多伦多等地开办了十多所新东方 学校，可以说采取的是一种连锁式经营模 式。这种连锁化经营模式，把市场开发策 略强化为集团总部的管理职能，以统一协 调各分校的自主营销管理行为。