一：填空： 1.迄今为止,人类经历了三次重大的技术革命,即农业革命、工业革命和信息革命.信息革命又可称为“网络革命”. 2.网络经济是生产者与浪费者通过因特网联系而导致的经济活动,其特征是以信息产业和服务业为主导. 3.马太效应—Matthews Effect,该效应反应了网络经济时代企业竞争中的一个重要因素—主流化. 4.业际化的进展是与经济信息化和网络化的进展密切相关的后者是前者的前提条件,前者是后者的必然结果.信息产品同一般的物质产品不同,具共享性的特征.信息和技术成为企业间竞争的焦点. 5.网络经济具有范围经济性的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性. 6.因特网最初起源于阿帕网(ARPA net),1983年,TCP/IP成为ARPA net上的标准通信协议.因特网历史上的第二次飞跃应当归功于因特网的商业化.在20世纪90年代以前,因特网的使用一直仅限于研究领域和学术领域. 7.Internet使用地址和域名来标识网上不同的计算机 8.WWW中所有服务都是采用客户机服务器模式处理. 9.电子邮件要早于因特网目前最广泛的应用—WWW 10.网络经济对经济结构的优化作用,主要表现在产业结构的高级化、劳动结构的知识密集化以及浪费结构的信息网络化等方面. 11.恩格尔系数—食品支出占家庭浪费总支出的比重. 12.信息技术产业是网络经济的支柱产业. 13.网络经济的发展,极大的增强了信息的经济功能.信息作为现代经济增长的要素之一,与生产者、生产资料和技术与管理共同构成现代生产力的基础. 14.科学决策的过程实际上是信息接收—信息综合利用—制定决策的过程. 15.自20世纪70年代世界上发达国家将信息视为现代社会中与物资、能源同等重要的三大资源. 16.EDI—电子数据交换. 17.完整的商品流通过程有两个方面：一是商品价值形态的转化过程,即为“商流”过程,二是商品物质形态的转化过程,即为“物流”过程 18.网上购物的两个基本环节：交易环节和支付结算环节.企业是电子商务最主要的推动者和收益者. 19.在工业环境中,企业和公司是围绕物流和资金流组织、生产 20.在EM—电子市场营运商的协助下,交易的主导权正在从产企业向消费者转移. 21.我国实施网上教育具有很好的网络资源和基础,其中最为著名的国家教育骨干网是中国教育网和科研计算机网 22.电子商务与传统商务最重要的区别是商务活动的电子化. 23.加密包括两个元素：算法和密钥. 24.加密和解密是相对的,它们的密钥不一定一样.(改错) 25.鉴别技术：包括数字签名和数字证书与CA中心 26.在网上交易时,这就意味着应有一个网上各方面都信任的机构,专门负责对各个实体的身份进行审核,并签发和管理数字证书,这个机构就是证书中心CA. 27.传统的贸易是以单一的物流为主的运作方式,电子商务下的贸易作用方式实现了“四流一体”即以物流为依托、资金流为形式、信息流为中心、商流为主体的全新战略. 28.市场营销的本质是产品的货币交换. 29.价格策略是最富有灵活性的策略. 30.企业对商务活动的控制能力的主要来源是企业的客户关系管理,又叫CRM. 31.电子商务中的任何一笔交易都包含者着几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流. 32.物流系统分为两个子系统,即作业系统、信息系统. 33.物流市以制造商为中心,即以产品为主线,以相关信息流协调供应商和客户的协作性竞争体系或市场竞争共同体. 34.物理管理的核心上在供应链中物流的存货. 35.物流系统的功能目标是满足客户的需要. 36.物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零. 设立实施电子商务的三个目标：具体目标、效益目标、成本目标. 36.我国企业建设商务网站采用内部开发和外包两种形式. 37.网络经济和电子商务的基础是网络. 二：名词： 1.网络经济：定义为通过网络而进行的经济活动的总和,从经济形态来看,人类文明经历了游牧经济—农业经济—工业经济—知识经济(信息经济)的发展过程. 2.摩尔(Moore’s Law)定律：信息技术功能价格比,依照此定律,计算机半导体芯片的功能每隔18个会翻一番(一般以芯片速度来衡量),这意味着每5年它的速度会快10倍. 3.梅特卡夫法则(Metcalfe Law)：信息网络扩张效应,它告诉我们网络的价值等于网络节点数(网络用户数)的平方. 4.吉尔德定律：主干网的带宽将每6个月增加一倍. 5.业际化：是指和产业部门间打破原来形成的行业及产业间的经营界限,相互介入,从而形成一种新的产业间的竞争协同关系. 6.信息高速公路：它的核心内容是国家信息基础设施,其实质是以现代通信和计算机技术为基础,建设一个以光缆为干线的覆盖全国的智能通信网,以推动国家或地区与高度信息化进程.这是将电视、计算机、电话等结合在一起的新技术. 7.因特网：是信息传递的国际性网络.它能把全世界积压个地方已有的各种网络互联起来,成为当今最大和最流行的国际性网络,也被人们称为全球信息资源网.是一个采用统一协议连接网络的网络,即一个网际网络系统.8.域名：目前使用的域名是一种层次型命名法,为：计算机名.组织结构名.网络名.最高层域名 9.WWW—万维网：是全球性的信息服务网络,提供了因特网上的一种十分有效的浏览,检索查找信息的方式,这个信息可以是文字,图形,声音,动画等各种类型,位于遍布全世界成千上万WWW服务器上,用户用WWW客户服务程序来访问信息. 10.防火墙：是一种介于内部网和因特网之间的运行特定安全软件的计算机系统,它在内部网和外部网之间构筑起一个保护层,防止企业内部资料泄密,同时允许授权用户访问部分资源. 11.AAA式服务：在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务,这种服务包含了更多的针对性个性化和人情味. 12.电子商务：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以以电子交易方式进行各种形式的商业交易,电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)等多种技术. 13.WWW应用服务器：是电子商务的关键组成,它包括硬件和软件两个部分. 14.网页(web page)是组织所有信息的基本单位,网页上包括文本、图象、声音等各种超媒体信息,每一页又与其它页超链接,构成WWW丰富的信息资源. 15.加密技术：就是利用技术手段把重要的数据变成乱码(加密)传输,到达目的地再用一定的方法将数据还原. 16.电子货币：产生于20世纪70年代,是当时最新的货币形式.电子货币是采用电子技术和通信手段3
在信用卡市场上流通的以法定货币单位反映商品价值的信用货币.也就是说,电子货币是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和存贮的信用货币. 17.网络营销：凡是以因特网为主要手段进行的、为达到一定经营目标的行销活动,都称之为网络营销. 18.市场营销：是指企业旨在满足消费需求、实现企业目标的经营活动过程,包括生产前的市场调研、产品开发、售后服务、消费者意见反馈,产品的目标市场选择,价格、渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动. 19.物流：是指物质实体(商品和服务)的流动过程,具体指运输、存储、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动. 20.电子数据交换(Electronic Data Interchange)简称EDI：是将商业或行政事物按照一个公认的标准,生成结构化的数据报文格式,在计算机之间进行电子传输和自动处理. 三：单选及多选： 1.ISP可以提供多种独立自主服务,从物理连接类型来说,可以分为：1.专线连接2.微机局域网DDN连接3.微机局域网电话线连接4.无线连接5.电话拨号连接. 2.内部网的基础设施包括(1)一个TCP/TP网络(2)WWW服务器硬件(3)WWW服务器软件(4)客户机(5)一台防火墙服务器. 3.外部网可以是以下几种网络类型的任何一种：(1)公共网络(2)安全(专用)网络(3)虚拟专用网络(VPN). 4.网上广告与传统媒体广告相比具有以下优势：(1)覆盖面广,不受时空限制.(2)受众数量爆炸性增长.(3)网上提供丰富多彩的媒体信息.(4)广告效果易于统计.(5)具备完善的交互功能.(6)市场前景广阔. 5.信息网络化下的组织结构可以按以下三种模式加以探索：(1)矩阵式结构(2)模拟型分散管理结构(3)有机式组织结构. 6.中国发展网络经济所面临的困难：(1)我国的电脑普及率较低(2)网上支付方式发展滞后(3)较高的网络使用费用制约着网络营销的发展(4)现实的消费文化影响着网络交易.(5)滞后发展的物流业也影响着网络经济的发展. 7.进行网络营销最关键的是要在网上进行有效的企业展示. 8.中国电子商务存在的问题：1.消费者购物成本偏高.(2)支付手段的安全问题.(3)配送体系不健全.(4)“商务为本”的观念薄弱.(5)法律制度有待完善. 9.我国发展电子商务的对策：(1)大力发展电子商务的应用技术和工具.(2)加快支付体系和安全认证机构的建立.(3)实物配送必须有所突破.(4)政策、法规的建立应跟上电子商务发展的步伐. 10.WWW服务器性能评价：(1)硬件和操作系统是最重要的指标.(2)连接速度.(3)服务器可处理用户的数量.(4)传输页面的组合和类型. 11.动态网站设计、电子商务开发的工具和技术：(1)HTML(Hyper TextMarkup Language)超文本标记语言.(2)Java语言.(3)ASP(Active Server Pages活动服务页).(4)IIS(Internet Information Server).(5)FrontPage2000.(6)Microsoft SQL Server.(7)脚本语言.ASP动态网页开发的脚本语言主要有 Vbscript和 Javascript. 12.电子商务的安全威胁：1物理安全.2网络系统安全3网络运行安全4局域网或子网的安全.5信息安全. 13.危及电子商务安全的情况主要有：(1)病毒和恶意代码.(2)内部人员滥用计算机资源.(3)黑客攻击.(4)数据被非法截获、读取或修改,导致用户数据的泄漏.(5)假冒的交易,或冒名顶替和否认行为. 14.电子商务的安全技术：(1)加密技术.(2)技术鉴别.(3)防火墙.(4)安全协议 15.在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)等多种技术