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文档之家› 管理心理学第三章基础理论知识点
管理心理学第三章基础理论知识点
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Contents
1 人性假设的基本观点 2 博弈论对管理心理学影响 3 管理心理学的基础理论
PA R T 0 1
经济人假设与X理论
经济人假设X理论的基本观点 1.大多数人是天生懒惰的,都尽可能逃避工作 2.大多数人都胸无大志,不愿负任何责任,甘愿受别人的领导和指挥 3.多数人的个人目标与组织目标是相互矛盾的,必须采用强制的惩罚 办法,才能迫使他们为达到目标而工作 4.大多数人干工作只是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此, 只有金钱才能激励他们去努力工作 5.人大致可以分为两类,大多数具有上述特性,属于被管理者,少数 能克制自己的情感冲动而成为管理者
Z理论的主要观点 1.长期雇佣制 2.集体决策制 3.个人负责制 4.缓慢的评定和提升 5.适度专业化的职业道路 6.含蓄控制和明确控制相结合 7.整体关心,包括对职工家庭的关心
决策人假设
决策人假设的基本观点 1.每个人都是自主决策的行为主体,而决策本身并非不可分解的基本 单位,应视为由前提推出结论的过程,决策前提包括价值要素和事实 要素 2.决策前提的引入基于决策者本身的要素有关,也与决策者所处的环 境有关 3.组织并不代替个人作决策,但是组织可以提供相关事实和价值前提 以影响个人决策
复杂人假设与超Y理论
复杂人假设与超Y理论的基本观点 1.人的需要是多种多样的,并且随着人的发展和生活条件的变化而变 化,需要层次因人而异 2.二人在同一时间内有各种需要和动机,他们会发生相互作用,并结 合为一个整体,形成错综复杂的动机模式 3.动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果 4.一个人在不同的单位工作或在同一单位的不同部门工作会产生不同 的需要 5.由于人们的需要不同,能力各异,对于不同的管理方式会有不同的 反应。因此没有一套适合任何时代、任何组织和任何人的普遍行之有 效的管理方法
管理心理学的基础
四.认知心理学 1.主张研究人的内部认知过程,强调人的认知活动主观能动性和复杂多样性 2.认知心理学的诸多发现对于管理实践具有直接或间接的指导或启示作用 3.认知心理学的兼容并包的方法论和方法,对于开展管理心理学研究解决实际 的管理问题具有重要的指导意义和参考价值
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社会人假设
社会人假设的基本观点 1.人是社会人 2.以人际关系为中心的管理 3.重视非正式群体 4.建立新型领导方式的必要性 5.提出了自我参与管理的理论
自我实现人假设与Y理论
自我实现人假设与Y理论的基本观点 1.一般人都是勤奋的,如果环境有利,工作如同休息一样自然 2.限制或惩罚不是实现组织目标的唯一方法,人们在执行任务中,能 够自我指导和自我控制 3.一般人在适当条件下不但不能够接受责任,而且会追求责任,逃避 责任缺乏抱负以及强调安全感,不是人的本性 4.在人群中广泛存在着高度的想象力,智谋和解决组织中各种问题的 创造性 5.在现代工业化社会条件下,普通人的智力只得到了部分的发挥
管理心理学的基础
三.人本主义心理学 1.把人的潜能和价值提高到了心理学研究的首位,突出了人的动机系统与高级 需要的作用 2.促进了以人为本的组织管理和心理治疗的发展 a.他尊重人,强调自我实现,主张以最简单的方式对人类劳动、生活和谋生的 方式进行适当的管理 b.倡导健康管理和协同管理,使工作成为自己喜欢的娱乐 c.提出了协同发展的观点
PA R T 0 3
管理心理学的理论基础
1.精神分析心理学 2.行为主义心理学
3.人本主义心理学 4.认知心理学
管理心理学的基础
一.精神分析心理学 1.提出了组织情境中观察人、理解人的一种新视角 2.提出了一种新的研究方法 3.从心理学的角度探索了人类行为的动力系统,弥补了管理心理学中人性假设 研究过于表面化和现象化的缺陷,有助于更加深入的理解人类行为的动力基础 和机制
管理心理学的基础
二.行为主义心理学 早期行为主义 新行为主义学派 新的新行为主义 1.强调研究内容和方法的客观性,主张用客观的行为观察代替主观的意识内省, 这对于组织心理和行为研究科学化和可操作化具有一定的借鉴意义 2.行为主义研究的目标在于预测和控制人的行为,斯金纳提出的操作性条件反 射原理被广泛应用于教学和行为矫正领域 3.班杜拉的社会学习理论说明了观察学习的重要性及其机制,这对于组织管理 中如何利用榜样的力量来引导和鼓励正确行为具有启示意义
文化人假设与Z理论
文化人假设理论的主要观点 1.人是文化的产物,即使是人的一些生物性也存在某种文化的烙印 2.同一文化背景下的人具有共同的行为模式 3.人格的塑造最核心的是对人的价值观行为方式的培训和训练 4.企业或群体行为的效率主要依赖于群体成员是否具有共同的价值观 和行为准则
文化人假设与Z理论
PA R T 0 2
博弈论的主要观点
博弈论的三个基本要素: 1.局中人:即参与博弈的主体 2.策略:即各个局中人可以选择的战略行动空间 3.支付:即各个局中人在从博弈的所有局中人的战略组合状态下能够得到或失 去什么
博弈论的主要观点
对管理心理学的影响: 1.理性人的悖论思考与决策的满意原则 2.对企业,对员工的激励与博弈 3.作为绩效考核的博弈