（一）自然实验法 （二）调查研究法 （三）性格测验法
能力差异与管理
能力：指一个人顺利地完成某种活动而在主 管方面 所必须具备的心理特征。
能力分类
观察能力
1.一般能力 记忆能力
1.特殊能力
思维能力
节奏感能力
色彩鉴别能力
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能力分类
观察能力
1.再造性能力 记忆能力
1.创造性能力
思维能力
创新能力
独特能力
个性
（一）个性的形成过程
个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。
社会化—个体在特定的人类社会物质文化的生活中，通过
与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。
社会化三时期：
婴幼儿期
学生时期
社会时期
1.婴幼儿期
婴儿—家庭生活 幼儿—幼儿园
家庭为中心，深刻影响人的一生。“三岁见老”
2.学生时期 以学校为中心 社会环境逐渐扩大。
第三章 个性差异与管理
目标要求
了解个性的概念、特征； 把握个性心理特征：气质、性格& 能力的基本知识及其在管理中的 应用。
请大家描述：我是怎 样一个人？
第一节 个性概述
一、个性的概念及其特征
（1）概念：具有一个人整个的、本质的、比 较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。即 一个人完整的精神面貌。
个性
个性倾向性
兴趣 爱好 动机
个性心理特征
气质 性格 能力
个性的特征： 倾向性：个人独特的行为方式、见解 复杂性：多种心理现象构成 独特性：独特的个性 积极性：主动改造客观世界和主观世界 稳定性：个性很难改变 完整性：整体 发展性：心理发展的产物 社会性：处在社会关系中
二、个性的形成及其影响因 素
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
现实型：喜欢户外、 体育来项目，传统、 保守，缺乏良好的 人际关系和语言沟 通技巧。
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
研究型：好奇心 强，独立自主并 喜欢单枪匹马做 事，喜欢自由， 对于自己的智力 有信心。
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
艺术型：创造 力、善表达、 有原则、天真、 有个性。希望 得到众人的关 注和赞赏
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
社会型：友善、热 心、外向、合作喜 欢当焦点人物，待 人处事圆滑。
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
管理型：外向、 自省、有说服力、 乐观。自认为很 受他人欢迎，缺 乏从事细致工作 的耐心。
性格类型（从社会学与生物学综合角度）
传统型：做事有板 有眼、固执、脚踏 实地，对于明确规 定的任务可以很好 完成，倾向于保守 和遵循传统，习惯 于服从、执行上级 命令。
家庭影响日益减小，逐渐成熟。
3.社会时期 生活圈子不断增大，个性发展产生影响作用的因素增多。
个体获得整体性的同时，增添了复杂性。
第二节 气质差异与管理
气质美女：指个性中 典型的、稳定的心理 特点，主要是指人的 心理活动在动力方面 的特点。
四种典型的气质类型
（1） 胆汁质 具有这种气质的人，其情感发生得快而强烈，并且有明显的外部表现，具 有外倾性。 （2） 多血质 这种气质的人其情感发生的速度快，外部表现明显，但强度方面比较温和。 （3） 黏液质 这种气质者的各种心理活动和外部动作都相当迟缓，然而他们的智力透彻， 想象力丰富。 （4） 抑郁质 这种气质者的情感和活动都非常慢，强度也比较弱，他们的情感活动单调 持久而又不易形之于外，具有明显的内向性。
气质差异与管理
一、气质无好坏之分 二、气质差异与工作安排 三、气质差异与思想政治工作 四、气质差异与领导班子配备 五、读书与气质
性格的定义
性格是对人、对己以及一切外界事物的态度方面所 表现出的各种基本心理特征的综合，是人对客观现实的 稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。
性格的特征
（一）性格的态度特征 个体在对现实生活各个方面的态度中表现出来的一 般特征。 （二）性格的理智特征 个体在认知活动中表现出来的心理特征 （三）性格的情绪特征 个体在情绪表现方面的心理特征
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能力分类
1.实际能力 已经具备的能力
1.潜在能Leabharlann 有机会发展的能力30能力分类
感知能力
1.认识能力 思维能力
1.实践能力 实际操作能力
1.社交能力 社会交往能力
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能力的形成与发展
（一）先天素质是能力发展的自然基础 （二）物质条件是能力发展所必需的 （三）环境、教育是影响能力的决定性外因 （四）实践活动是能力形成和发展的决定性内因
能力的差异
（一）能力发展水平的差异
（二）能力类型的差异 1.智力类型的差异 2.特殊能力类型差异
（三）能力表现的年龄差异
四、能力与知识、技能及工作效率的关系 五、能力差异与管理概述 六、能力与气质、性格的关系
性格的类型（心理活动机能）
理智型？
性格的类型（心理活动机能）
情绪型？
性格的类型（心理活动机能）
意志型？
性格的类型（心理活动机能）
中间型？
行为模式
外向 内向
内外平衡型
性格的类型（个体独立性）
独立
顺从
反
抗
型
性格理论在实践中的运用
（一）性格与成才 （二）性格与人的健康 （三）性格与管理
性格的鉴别