IT维护服务项目合同合同签订地：[ ]
甲方（委托方）：
地址：[ ] 邮编：[ ]
法定代表人/负责人：[ ]
联系人：[ ]
电话：[ ]
甲方简称，作为合同一方。
乙方（受托方）：[ ]
地址：[ ] 邮编：[ ]
负责人：[ ]
联系人：[ ]
电话：[ ] 传真：[ ]
作为合同另一方。
鉴于：
1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法
主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力；
2．乙方：[ ]公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力；
3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。
4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。
为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。
二、定义
2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。
2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。
2.3“双方”：指甲方和乙方。
2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附
件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。
2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。
2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。
2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。
2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。
三、合同标的
3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。
3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发
布的与本合同标的相关的技术规范、验收规范要求，乙方要保证所提供服务的系统化和标准化，乙方应确保其在系统今后的升级或扩容中提供的服务与其在本合同中所提供的服务兼容。
3.3乙方应当派遣健康、有经验、能力强的专业技术人员根据本合同及相关技术规范的规定进行维保技术服务。
3.4乙方应当对甲方技术人员进行相关操作、维护等技术培训。
四、服务期限
4.1维保技术服务期限从[ ]年[ ]月[ ]日至[ ]年[ ]月[ ]日。
4.2本合同期限届满，甲方决定继续委托乙方提供技术服务的，应在合同履行期限届满前一个月前以书面方式通知乙方，乙方应当在收到通知后3日内书面回复甲方。若乙方同意继续接受委托提供技术服务，双方协商后重新签订合同；若乙方不同意继续接受委托提供技术服务，合同在有效期限届满之日终止。
五、合同价格
5.1本合同服务费用总金额：人民币大写[ ]元整（小写：[ ]元）。（不含税金额 +税额）
5.2上述合同金额为含税价格，包括乙方履行本合同的
全部费用，包括但不限于：人工费、交通费、通信费、备品备件费、场地租赁费。除非甲方书面同意，甲方不再另行支付费用。
六、付款方式
6.1甲方每半年向乙方支付服务费用。
6.2甲方完成对乙方提供技术服务的考核并经双方书面确认，双方确认后[20]个工作日内甲方根据考核结果支付技术服务费用。
6.3乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。
6.4乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起[5]个工作日内将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方修改要求后的[3]个工作日内重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。
6.5根据本合同的规定，如果乙方有赔偿或支付违约金责任，则乙方应当及时向甲方支付相应款项，甲方也有权从最近的一笔付款中扣除相应金额。
6.6甲乙双方结算信息
甲方结算信息
甲方名称：[ ]
国税纳税人识别号：[ ]
开户行：[ ]
账号：[ ]
地址：[ ]
联系电话：[ ]
乙方结算信息
乙方：[ ]
地址：[ ]
邮编：[ ]
税号：[ ]
开户行：[ ]
帐号：[ ]
乙方的结算帐号以本合同提供的为准，乙方应自行承担因其结算帐号信息错误所造成的全部责任，如因此而使甲方遭受损失的，乙方承担赔偿责任；如有变更，乙方应在合同规定的相关付款期限10个工作日前以加盖财务专用章的书
面文件通知甲方，否则甲方有权拒付。
6.7如乙方主管税务机关未将其属于营改增范围的业务纳入增值税应税范围，乙方应承诺其业务被主管税务机关纳入增值税应税范围后向甲方提供增值税专用发票。
6.8免税业务需提供主管税务机关认定的相关证明材料。
七、服务要求和标准
7.1甲方和乙方应在服务开始前各指定一名代表负责处理服务期间有关事宜的协调配合。如果有任何问题和争议应由双方代表友好协商解决。
7.2维保技术服务期间，乙方提供的服务质量应当符合国家有关规定及本合同及其附件所约定的标准和要求，满足乙方做出的所有承诺，并保证完全符合系统或产品的维保技术规范。如果在维保技术服务期内甲方发现乙方服务质量不符合要求，乙方应当立即进行纠正和整改。
7.3维保服务期内，乙方提供的服务除应满足合同附件
[一]要求外，还应包括但不限于：
⑴为保证系统或软件产品正常运行所需的预防性维护支持、日常维护支持、网络调整支持、数据备份支持等工作。
⑵当甲方通信网络或设备调整时，在调整后的设备与系统网络物理连通的情况下，提供网络调试，实现调整后的通信设备接入合同系统的技术支持。
⑶对系统硬件、系统软件、应用软件产品以及其它相关新技术和新业务的日常技术咨询服务。
(4)维修保养费不包含增加或更换设备志配件及一切耗材品的费用。在日常维护中如不需增加或更换设备零配件及耗材高的，不另收服务费，设备零配件的保修期由广家提供。
7.4乙方技术服务人员必须是具有相应资质的专业工程师，名单和人数必须事先经甲方书面确认。甲方如对乙方技术服务人员不满意的，乙方必须在接到甲方通知后3 个工作日内更换合格的专业工程师。乙方应保证常驻甲方的专业工程师具备1年以上的相关工作经验，并能够完全胜任工作要求。
7.5乙方应在每次故障处理完毕之后24小时以内，向甲方提供书面的故障分析报告，防止该类故障再次发生。故障报告应当包括但不限于故障发生的时间、原因、影响范围、现场解决方案、长期解决方案、彻底解决时间。
7.6维保技术服务期满后，对系统、产品在运行中出现的一般故障，乙方保证在接到甲方通知后立即赶往现场进行抢修或者维护。乙方承诺对上述抢修或者维护中所发生的费用，仅向甲方收取实际发生费用。
八、服务考核
8.1甲方有权对乙方提供的维保技术服务进行考核，双
方约定的考核方法详见附件[一]。
8.2甲方考核工作在每一年度结束后20个工作日内完成，乙方应在甲方完成考核后3个工作日内予以确认。
九、知识产权
9.1乙方在提供维保技术服务过程中所使用的软件、技术和方法不得侵犯第三人的合法知识产权。
9.2本合同项下乙方为甲方提供维保技术服务形成的所有软件产品、文档及或软件的任何数据或程序，其著作权归甲方所有。乙方不得向甲方以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。
9.3因乙方提供维保技术服务过程中产生侵犯第三人知识产权，并因此使甲方涉入诉讼、仲裁、索赔或其他行政、司法程序的，乙方承担一切法律后果。
十、保密
10.1甲乙双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律、法规。
10.2未经对方事先书面同意的情况下，任何一方不得向其母公司、控股公司、关联公司以外的第三方披露本合同内容，但依法向有关国家机关提供的情况除外。
10.3若双方中有一方人员与第三方相勾结，故意泄漏另
一方企业秘密或对日常工作进行干扰、破坏，双方应共同追究当事人责任，并由泄密方向对方承担赔偿责任。
10.4任何一方均对按照本合同向对方所提供的各类技术和商业资料、软件、规格说明、图纸、文件、数据及“专有技术”享有专有权，不管这些保密信息以何种形式存在，但下列资料除外：
（1）并非获得方的过错而已经进入公有领域的；
（2）已证明是由获得方独立记录及开发的；
（3）由获得方从没有违反对披露方保密义务的人处取得的。
10.5任何一方对在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密的义务，未经一方书面同意，对方不得向任何第三方披露。
十一、乙方承诺与保证
11.1未经甲方书面同意，不会将其在合同项下的权利和义务全部或部分地转让给第三方。如有未经甲方书面同意转包、分包情形，第三方履行行为视为无效，乙方有义务按照合同约定亲自履行合同，并向甲方承担合同总金额20%的违约金。
11.2保证全面及时履行合同义务。无正当事由不会中断合同履行，也不会迟延履行合同。如乙方无正当事由中断合
同履行或者迟延履行合同，须向甲方承担合同总金额20%的违约金。如违约金不足以弥补由此给甲方造成的损失，甲方保留继续向乙方追偿的权利。
11.3为确保甲方审计工作的顺利开展，无条件接受并配合相关主体（包括但不限于甲方和甲方上级主管部门）提出的所有审计工作要求。如乙方不履行或者怠于履行配合审计义务，甲方有权要求乙方限期改正，并要求乙方承担合同总金额5%的违约金。
11.4在提供技术服务期间，严格按照有关安全规范和流程开展工作，承担由于乙方工作失误而造成的人身、设备、车辆等意外事故的一切法律责任。
11.5在提供技术服务期间，严格按照有关设备操作流程和规范进行工作，严格遵守甲方的各项规定，对由于乙方工作失误或故意导致的设备或者系统重大故障，赔偿由此给甲方造成的一切直接损失和间接损失。
十二、违约责任
12.1如果乙方未按本合同规定的时间提供或完成服务，乙方应以如下方式向甲方支付逾期违约金：
⑴每逾期一天，乙方应支付合同总价[1]%的违约金；
⑵上述逾期违约金的支付不影响乙方服务义务的继续履行；
⑶逾期天数超过[7]天的，甲方有权立即单方面无条件解除本合同，乙方应向甲方支付合同总价[30]% 的违约金。违约金不足以弥补甲方的全部损失的，乙方还应予以全部赔偿。甲方也可视情况要求乙方继续按照规定履行合同。
12.2如果乙方提供的合同服务不能满足合同及附件规定的服务标准和要求的，甲方有权根据本合同及附件有关规定进行考核并扣减相应的服务款项，因此造成甲方损失的，乙方应当予以赔偿；如果甲方认为乙方违约行为导致合同目的无法实现时，甲方有权立即单方无条件解除本合同，乙方应向甲方支付合同总价[30]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。
12.3甲方依据本合同约定解除本合同后，乙方在承担相应违约责任同时，应在甲方解除合同的书面通知送达之日起[7]日内全额退还甲方已支付的款额及相应的利息，计息时间从甲方支付日期开始到乙方退还日期为止，利率以归还上述款额时中国人民银行公布的同期贷款利率为准。逾期退还的，按日需支付应退款额0.01%的违约金。
12.4合同履行过程中，如因乙方人员原因（包括但不限于乙方人员故意、过错或者违反操作规程）导致甲方系统瘫痪（宕机）或者相同性质的影响设备和软件正常运行的重大问题，乙方应当向甲方支付合同总金额100%的违约金，并向甲方赔偿由此造成的一切直接损失和间接损失。
12.5合同一方应在另一方发生违约行为后，以书面形式向违约方发出违约或解除合同的通知。该等通知中应详细列明对方违约的时间、违约行为、违约造成的损失和要求对方承担违约责任的主张。违约方可就此向发出方提出解释或质疑，双方应及时确认违约责任的承担。但此种确认并不影响双方按合同应履行的其他义务和应行使的其他权利。
12.6合同任何一方违反保密约定，故意或过失泄密的，除应立即采取措施停止泄密行为，减小泄密造成的损失外，还应向保密信息拥有方支付合同总价[50]%的违约金。上述违约金不足以弥补保密信息拥有方所受损失的，泄密方还应予以赔偿。同时，保密信息拥有方还有权根据泄密造成损失的大小，单方解除本合同。
12.7维保服务期满后合同项下系统在正常使用期限内，因乙方服务缺陷而造成的甲方或者第三方人身财产损失的，乙方应负责赔偿。
12.8本合同中所提到的损失应相当于因违约所造成的损失，包括直接损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律费用等间接费用。可得利益包括通信中断造成的话费损失及业务损失在内。话费及业务损失按照甲方上一月正常话费及业务收入数额为标准进行计算，计算公式为上月正常话费及业务收入额/小时*实际通信阻断时间。违约方向守约方支付的违约金不
足以弥补守约方的损失的，违约方还应向守约方支付赔偿金。
12.9乙方未按本合同约定开具、送达增值税专用发票的，应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付合同总价[10]%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；情节严重的，包括不限于出现乙方未按合同约定开具、送达发票次数达[5]次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。
12.10乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供发票的，乙方应自行承担相应法律责任，并承担如下违约责任：
12.10.1乙方应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施；
12.10.2乙方应向甲方支付合同总价[20]% 的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；
12.10.3乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还；
12.10.4甲方终止合同，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。
12.11乙方提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证，造成甲方不能抵扣的，乙方应向甲方支付未通过认证发
票中载明的税款金额作为违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿。乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。
十三、不可抗力
13.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
13.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），满足下列所有条件的，不应视为违反本合同：
13.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；
13.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；
13.2.3不可抗力事件发生时，受阻方立即通知了对方，并在不可抗力事件发生后的15天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。
13.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的
时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。
13.4如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。
十四、法律适用和争议解决
14.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）。
14.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。
14.3如果在一方提出协商要求后的十(10)天内，双方通过协商不能解决争议，则双方同意按下列第[（1）]种方式解决：
⑴将该争议提交至[ 市]仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在[ 市]进行仲裁。
本合同项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。
除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。
⑵向[ 市]人民法院提起诉讼。
14.4仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，双方应继续履行。
14.5本合同全部或部分无效的，本条依然有效。
十五、合同生效、终止及其他
15.1本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，经甲乙双方授权代表签字并加盖合同专用章后生效。双方盖章时间不一致的，以后盖章一方的时间为准。
15.2根据现行有效的税法对甲方和乙方所征收的与本合同有关的全部税费将由甲方和乙方各自支付。
15.3本合同中的附件均为本合同不可分割的部分，与本合同正文具有相同的法律效力，如附件与合同正文规定有不相一致的，以合同正文的规定为准。
15.4合同签订后，对本合同的任何修改和增补，以双方授权代表签字或盖章的书面文件为准。由双方授权代表签字并加盖合同专用章后，成为合同不可分割的部分。
15.5未尽事宜由双方友好协商决定。
十六、合同附件
附件一：维保技术服务内容及标准附件二：供应商廉洁声明
（正文结束）
【签字页】
甲方：公司（公章）
法定代表人或其授权代表签字：[ ] 日期：[ ]
乙方：[ ]（公章）
法定代表人或其授权代表签字：[ ] 日期：[ ]
附件一：
维保技术服务内容及标准
据甲乙双方合同要求，乙方特作以下承诺：
一、乙方接受甲方要求，维修维护服务的区域范围：
IT设备维护与使用、网络维护与优化、电脑操作系统维护、市面常用软件的安装、计算机病毒防疫、设备零配件（购买）、耗材品（购买）更换；
服务项目描达：
（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装：
（2）操作系统安装WinXp、Win2002、Win7、Win8等（甲方有需要乙方工程师重装操作系统的情况下）：
（3）软件的安装及维护办公、看图片、压缩等市面常用软件，包括本公司各类办公系统软件的故障的确认与排除；
（4）增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等；
（5）电脑升级给客户最佳的升级方集, 用最少花费做
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更
好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案 演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障 而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络 遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支
IT维护服务项目合同合同签订地：[ ] 甲方（委托方）： 地址：[ ] 邮编：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 甲方简称，作为合同一方。 乙方（受托方）：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 作为合同另一方。 鉴于： 1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法
主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力； 2．乙方：[ ]公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力； 3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。 为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”：指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附
件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、一体机等）网络 设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可以 由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作 系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲 方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保养设 备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需 解决），则在3小时内到达现场；一般要求（电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周日的工作时间内提前通 知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实 告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维 修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。 6、服务人员：本协议签定后，甲方应为乙方提供固定的上门维护人员，如有更换，甲方 需事先通知乙方。 7、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认
IT服务合同 甲方（委托方）：_________________________ (以下简称甲方） 乙方（被委托方）：_______________________（以下简称乙方） 甲方需要乙方为网络、软件、硬件、弱电等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收、提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所：
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书
面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不 良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与 维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。 第五条：保密
【】信息化集成项目合作合同 （合同编号：【】） 甲方：【】 营业执照注册号：【】 法定代表人：【】 联系地址：【】 邮编：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 乙方：【】 营业执照注册号：【】 法定代表人：【】 联系地址：【】 邮编：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就【】项目（下称“项目”）协商一致，订立本合同。 一、项目概况 1、项目名称：【】信息化集成项目。 2、项目主要内容概述：本项目乙方向甲方供货，货物为【】货物（含供货、安装、调试、保修），乙方并向甲方提供系统集成服务。货物技术及集成服务要求见附件一。二、通讯联系 见本合同文首载明信息。 三、合同定义 1、“合同”：系指甲方、乙方已达成的协议，由双方共同签订的合同格式中的文件，包括所有附件、附录和组成合同部分的所有其它文件。 2、“合同价款”：系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。 3、“货物”/“材料”：系指乙方按合同要求，须向甲方提供的【】及其它技术资料和其它材料。 4、“服务”：系指合同规定乙方须承担的货物指导安装、调试、信息化集成、技术协助、培训以及其它类似的义务。 5、“现场”：系指将要进行货物安装和运转的地点。 6、“验收”：系指甲方依据本合同确定的技术规格规定接受合同货物所依据的程序和条
件。 7、“正常稳定运行”：系指货物交付并完成信息化集成投入使用，且经甲方书面验收合格之日起在一定期间（【】个月）内未出现任何质量、技术问题的运行状况，且这一期间是连续的、不间断的。如在此期间出现问题，则正常稳定运行期间应自该问题解决后重新开始计算。除甲方单方过错外，为使货物及系统达到正常稳定运行状态所支出的费用应由乙方承担。 四、合同价款、交货与安装工期 1、甲乙双方经过协商一致，确定供货品种、数量及合同价款如下： 2 包干价，为乙方完成本合同项下全部工作、甲方应向乙方支付的全部费用，包括但不限于货物生产和检测、运输、卸货（至甲方指定地点）、保险、国家及地方规定的任何收费（包括但不限于登记费、手续费等）、税金、因要符合政府有关单位规定而必须改善或替换的任何费用、装卸费（必须使用大型机械而现场又不具备）、办理相关手续、抽样检测、特种货物检测（如果有）和质保期内保修等完成本合同工作所需的一切费用，除本合同另有明确约定外，合同价款金额不得以任何理由调整或变更。 3、本合同所述项目的所有货物（含软件及硬件等）应配置完整，装配后确保运转正常，全部费用已包含在合同价款中。如在项目实施中发现遗漏，乙方应在甲方要求期限内免费提供。 4、如根据国家政策和法律需要由甲方进行相关税、费的代缴代扣，甲方有权从应付款项中扣除相应税费，乙方不持异议。 5、如甲方在【】个月免费质保期后向乙方另行购买维护服务，乙方应按照不高于人民币【】万元每年的价格标准提供，届时由甲乙双方另行签署补充协议后正式执行。
编号：_____________ IT设备维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
编号：_______________ IT设备系统维护服务协议书 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 签订日期：__________ 年______ 月_______ 日 甲方:
乙方： 总则： 乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（详细见附件.设备清单），并提供相应 的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律 法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 一、乙方服务内容及责任： 在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状 态，确保甲方协议内的设备能正常工作。 1、协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列岀的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案， 双方签字确认，如检测岀故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲 2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。 3、协议期内，甲方的关键设备岀现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲方 有效报修电话的______________ 小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。 4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。 5、乙方到达现场后应尽快检查岀大致故障，给岀相应的解决方案。提岀建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。 6、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，岀具相关手续，维修完毕后交还甲方。 7、维修及维护结束时，乙方维护人员岀具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。 /8、在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担, 费（维护 不再另外收换件除外）。 扌报修电话：___________________________ 。
IT信息系统服务合同正式模版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002805
IT信息系统服务合同正式模版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
ＩT运维服务合同 甲方: 乙方: 鉴于: 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需得内容提供信息更新服务,乙方愿意以本合同约定得条款与条件向甲方提供信息更新,以满足甲方信息化网络正常运行得需要、甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同、 第一条:基本原则 1。1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时,甲、乙双方必须遵守得基本原则,以及信息更新得基本内容等事项。 １.2由于不可抗力或甲方及其她第三方得原因而给甲方设备造成得损失,乙方不承担责任。 1。3甲方委托第三方对设置在其网内得设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务、 １.4甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1、5甲、乙双方履行本合同得网站信息更新时,双方之间应提供必要得便利条件,积极配合、
１、6指定联系人:甲方指定为联系人,乙方指定为联系人,全权负责日常服务合作事宜,双方指定联系人发生变化时,应在3个工作日内书面通知对方、 第二条:运维服务得范围与约定 ２。1运维服务得内容:乙方应根据得要求,提供相应得技术支持与服务,并应达到关于服务质量得要求。 (1)网站信息得更新:包括整体网站得大小项,具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其她运维职责。 (3)应急处理:双方协商确定多种应急处理方案,必要时进行应急预案演习, 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统得故障而产生得不 良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。 ２、3维护服务得方式 (1)合同签订后,乙方派名专职技术人员,进行网络系统得运维支持与 维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护、第三条:运维服务费及支付方式 3。１根据甲方约定,通过谈判:网站更新按次收费,每次收取单次更新服务费总额为人民币: 元整、 ３。2甲乙双方在本合同签订后,甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条:权利义务得转让
IT信息系统服务合同书详细版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-013361
IT信息系统服务合同书详细版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
IT维护合同 合同范本
合同编号：_________ 签订地点：_________ 签订时间：_________年_________月_________日 甲方：_________(客户) 乙方：_________(供应商) 为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 (1)服务内容及费用 内容_________数量_________单价_________金额_________ it维护：元/月元 合计：_________ 元 (2)服务期限：本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 (3)付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。 (4)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙
方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条： (一)计算机硬件故障诊断、排除 (1)若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序; (2)对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案; (3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见; (4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外); (5)每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修;计算机内部灰尘清理;计算机外部电源线检查;网络设备检修; (6)软件故障的及时排除。 (二)操作系统的安装优化 (1)乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能; (2)在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行; (3)乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统; (4)每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删
IT运维服务合同 甲方：______________________ 乙方：______________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定__ 为联系人，乙方指定_________ 为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知
对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新，暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良 影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等) 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派 _名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与维 护。另派 ______ 名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：_______ 元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
甲方： 乙方： 总则： 乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（详细见附件.设备清单），并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 一、乙方服务内容及责任： 在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。 1、协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。 2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。 3、协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲方有效报修电话的_____________小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。 4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。 5、乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。提出建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。 6、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。 7、维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。
/8、在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（维护换件除外）。 报修电话：__________________________。 二、甲方责任： 在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。 1、计算机等系统设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。 2、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。根据乙方提供的要求及方法进行记录。 3、甲方应在不影响甲方正常工作的前提下，为乙方提供必要的工作场地和工作时间。 4、在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。不计在服务费用之内。 5、甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。 6、甲方指定维护的计算机系统内如有机密信息及不便内容。由甲方自行负责妥善保管。 7、在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。 三、乙方服务不包括下列故障： 1、因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。 2、因第三服务商提供的服务导致的故障。 3、因不可抗力导致的故障。 4、因甲方私自拆装服务设备或私自更换服务设备部件导致的故障。 四、不可抗力包括： ※地震、台风、洪水等自然灾害。
IT维护合同 合同编号： ___________ 甲方：___________________________________________________ 住所：___________________________________________________ 电话: ____________________________________________________ 乙方：___________________________________________________ 住所：___________________________________________________ 电话: ____________________________________________________ 为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙 方向甲方提供IT维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。 一.服务项目名称及费用、服务期限.支付方式 1.服务内容及费用
2.服务期限本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为: ____ 年启_______ 年 _____ 月____ 日起至_____ 年_____ 月_____ 日止。 3 ?付款方式：在本合同签署后的_______ 天内，甲方应以票据或 银行转账的方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，共计人民币 __________ 元整。乙方银行账户为： _____________________________ ”账^ : _________________________ ,开户行：____________________ O 4.如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方 有权每天以拖欠金额 ______ %的标准加收罚金。 二项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包 括以下几条: 1.计算机硬件故障诊断、排除
it运维服务合同 篇一：iT运维服务合同(模板) iT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损
失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：?? (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备
2020年IT维护服务合同（通用版） 2020 Standard Version of it maintenance service contract (gen eral version) 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
2020年IT维护服务合同（通用版） 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 合同编号：_________________ 签订地点：_______________________ 签订时间：_______年_____月_____日 甲方：____________________（客户） 乙方：__________________（供应商） 为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 （1）服务内容及费用 1.内容 2.数量元/月 3.单价元
4.金额合计 5.it维护元 （2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年 ____月____日止 （3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。 （4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条： （一）计算机硬件故障诊断、排除 （1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序;