back
三、目标市场分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
1.消费者购买行为因素
目
2.消费者购买特征
标
市
3.书店市场细分
场
4.书店市场定位
分
5.目标市场选择策略
析
6.目标市场营销策略
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
WC
放松休息区
消
时尚区
防
栓
思状阁文化书店
一、项目概述
4.书店特色
书店特色
（1）书店在网上开辟 了网上在线购书专区
（2）书店开辟特价书区
思状阁文化书店
back
二、营销环境分析
营销环境分析
书宏店观概况环 境分析
思状阁文化书店
微观环 境分析
SWOT分 析
二、营销环境分析
1.宏观环境分析
宏观环境分析
人口经济环境
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
3.SWOT分析
劣势
②
劣势机会措施
劣势威胁措施
劣
① 建立良好服务机制， ① 加大宣传力度
快速获取美誉和口碑。
势
② 设计完善合理的顾客 ② 提高产品的知名度
制作流程，方便快捷完 成制作或购买。
① 商业繁华 ② 人口密集 ③ 交通便利
社会文化环境
① 文化程度较 高 ② 自身的素养 ③ 消费能力较 强
政治法律环境
① 可参与中 小学教材招标 ② 高等院校 逐年扩招
自然与科技环境
① 开辟网上书 城
② 读者多样化 购买
③ 享受在线阅 读乐趣
思状阁文化书店
二、营销环境分析
2.微观环境分析
供应商
顾客
3.SWOT分析
① 优 势
思状阁文化书店
A、物质优势
F、独特的 经营理念
E、网店与实 体互动
优势
B、地理交通 优势
C、人力优势
D、优良的服 务
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
二、营销环境分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
3.SWOT分析
A. 新店刚起步，不为消
②
费者所熟知
劣
B. 缺乏品牌优势及影响力
势
C. 开展网上购书有诸多 风险和问题
D. 缺乏品牌优势及影响力
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
劣 势
二、营销环境分析
◆ 消费者易 受到周围环境 的影响
◆ 具有从众 心理
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
三、目标市场分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业锡大众 印务有限公司
① 青少年
② 白领、上 班族
① 现有竞争 者 ② 潜在加入 者
① 建立良好的 关系 ② 定期开展读 书节
思状阁文化书店
二、营销环境分析
3.SWOT分析 优势
威胁 SWOT 劣势 机会
思状阁文化书店
二、营销环境分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
机会
③ 机 A.市场需求大
B.长江北路商
会 业繁华
C.网上书城，书 店成本降低，让 利消费者
D.竞争者很少
E.人们不断关注 网上购物
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
二、营销环境分析
3.SWOT分析
书店二楼类似于
休闲书吧性质。集图 书馆、书店、茶馆的 优点于一身。
思状阁文化书店
一、项目概述
1.书店概况
公司组织结构：
董事长 顾彬
秘书 姚露
思状阁文化书店
营销总监 吴继霞 对外采购总监 邱云 财务总监 孙琴
一、项目概述
2.书店选址：无锡新区长江北路 思 状 阁 书 店 示 意 图
思状阁文化书店地址
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
二、营销环境分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
3.SWOT分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
④ 威
A.学校市场很
胁 难打入
威胁
B.二楼休闲书 吧，在新区相 同性质公司的 竞争强
应对措施：
① 坚持品牌理 念的推广和销 售
② 采用VIP会 员优惠机制
思状阁文化书店
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
思状阁文化书店
思状阁文化书店
——第九组实训项目展示
组 长：顾 彬 成 员：邱 云
姚露 孙琴 吴继霞
目录
一
项目概述
二
营销环境分析
三
目标市场分析
四
书店营销管理策略
思状阁文化书店
一、项目概述
项目概述
书店概况 书店选址 书店布局 书店特色 思状阁文化书店
一、项目概述
1.书店概况 书店结构
书店一楼跟
其他书店无异， 有种类繁多的书 籍和杂志。
思状阁文化书店
一、项目概述
3.书店布局（示意图）
办
文具区
书
公
CD区
室
店 一
畅销
收 银
书 区
新书 书店公告
台
电子
楼
商品区
打折、处 理书籍区
出 寄存区 入
口
消防栓 WC
动漫区
中小学教材、 辅导书区
中外名著、 小说
思状阁文化书店
一、项目概述
3.书店布局（示意图）
服
书
务 台
店
茗茶、
点心提供区
二
出
楼
入
口
古典区
三、目标市场分析
管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 书店创 业计划 书（P PT34页 )
1.消费者购买行为因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
◆ 收入的增加
◆ 网上购书方便
◆ 对休闲生活的 要求
◆ 举办签售会 ◆ 开展读书节
◆ 消费水平不 同
◆ 服务项目、 产品要求有所不 同