• 11、如何规划经营战略呢？分析战略条件、选择竞争战略、（
• A．分析经营任务
B．分析战略环境
• C．选择战略目标
D．形成战略目标
• 答案： ABCD
）。
• 12．如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，就叫产品线扩展，其基本
方式有（
）
• A．向下扩展 B．双向扩展
C．产品线填补
• D．水平扩展 E．向上扩展
术性等。
• A．社会性
B．法律性
• C．政治性 D．文化性
• 答案：A
• 23、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（
）。
• A．企业让渡价值
B．企业利润
• C．顾客让渡价值
D．顾客利益
• 答案：C
• 24、人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体
概念中的（
）。
• A．核心产品
某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开 来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark） 即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。
• 4、绿色包装： • 在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材
料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨， 且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。
）。
• A．经济环境
B．人口环境
C．竞争环境
• D．社会文化环境
E．中间商
• 答案： ABD
• 10、一家企业专门生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有100升、125升、178升、 240升四种；每种颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业（ ）。
• A．产品线宽度为4 B．产品线宽度为1 • C．产品线长度为4 D．产品线深度为3 • E．产品线关联度小 • 答案： AD
D．复杂型
• 答案：B
• 2、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等
系列产品，其采用的品牌策略是（
）。
• A．统一品牌
B．个别品牌
• C．多品牌
D．统一和个别品牌并列
• 答案：D
• 3、消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用的分销方式是（ ）。
• A．独家分销
B．密集分销
• C营销中间商
D营销渠道企业
• 答案：D
• 6、同样品牌的一瓶矿泉水，在超市仅售2元，但在高档酒店则要卖到8元，这说
明商家是按照（ ）方法来进行定价的。
• A．竞争导向
B．需求导向
• C．成本导向
D．利润导向
• 答案：B
• 7．产品线浅而窄，但经营灵活，满足消费者就近购买的零售业态是（
）。
• A．超级市场
• 2、举例说明战略的制定和方法。 • 答：战略制定是指确定企业任务，认定企业的外部机会与威
胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择 战略，以及选择特定的实施战略。战略制定的方法有SWOT 分析法和波士顿矩阵法等。适当举例，言之有理。
• 3、画出规划投资组合中的波士顿矩阵图，根据矩阵图分析“明 星”产品、“奶牛”产品的特征，并提出其各自营销策略。
• A. 整体市场
B. 一个子市场
• C. 多个子市场
D. 相关市场
• 答案：A
• 19、企业的一切营销活动都应以（
）为中心。
• A. 企业利润最大化
B. 企业利益
• C. 满足顾客需要
D. 企业发展
• 答案：C
• 20、在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（
）。
• A. 广告 B. 人员推销
们所奉行观念
B、生产观念
• C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
• 答案：D
• 11、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（
）。
• A．宽度
B．长度
• C．深度
• 答案：B
D．关联度
• 12、“人要衣装，佛要金装”，商品必须重视包装，但包装设计应遵循（
《市场营销学》复习题
• 一、名词解释 • 二、单选题 • 三、多选题 • 四、简答题 • 五、案例分析题
• 一、名词解释
• 1、企业与分类： • 企业是指依法组建、合法经营、自我约束、自负盈亏，以盈利为最大目的的经济
组织。企业分有限责任公司和无限责任公司。有限责任公司又分国资公司与国有 股份公司及集体企业。无限责任公司也称合伙制企业。
• 27、在炎炎夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（
）。
• A. 潜伏需求 B. 充分需求
• C. 不规则需求 D. 过量需求
• 答案：C
三、多项选择题
• 1、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（
• A．供应者 B．购买者 C．商品
顾客群体。
• 8、顾客总价值： • 指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。
• 9、品牌延伸决策： • 指企业尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或新产品。
• 10、企业战略与层次结构： • 企业战略指企业全局和长远发展的大政方针和行动纲领。具有全局性、长远性、
抗争性和纲领性特征。分为总体战略、经营（竞争）战略和职能战略。
• 11、营销环境： • 指影响营销管理能力的参与者和各种力量之和。也可以说，由营销以外能够影响
目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。
• 12、产品与产品整体概念： • 广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和。产
品整体概念包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在 产品。
• D．购买力 E．购买意愿
• 答案： BDE
• 2、企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（
• A．经济环境
B．人口环境 C．竞争环境
• D．社会文化环境 E．中间商
• 答案： ABD
）。 ）。
• 3、短渠道的好处是（ ）。
• A．产品上市速度快
• B．节省流通费用
• C．市场信息反馈快
• D．产品市场渗透能力强、覆盖面广
• D.中国电信对于用户在不同的时间打电话收费标准不同
• E.剧院里不同位置的座位的票价不同
• 答案： ACDE
• 6、二战后，美国行为科学家马斯洛提出了需求层次理论，将人类的需要由低到
高分为五个层次，它们是：生理需要、安全需要、（ • A、社会需要 B、文化需要 • C、尊重需要 D、自我实现需要 • 答案： ACD
• E．有利于杜绝假冒伪劣
• 答案： ABCE
• 4、促销组合包括（ ）。
• A、人员推销
B、广告
• C、营业推广
D、公共关系
• 答案： ABCD
• 5、以下哪种价格形式属于差别定价（
）。
• A.公园门票对某些社会成员给予优惠
• B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”，“酬宾大减价”等活动
• C.对不同花色，不同款式的同种商品所定的不同价格
• 2、市场营销： • 是在价格、法律、政策等市场环境下，生产者将商品或服务投入市场，并与市场
沟通；消费者把货币和需求信息反馈给卖方，实现各尽所需的目的。核心是“交 换”。最终目标：是消费者个人或群体满足欲望和需要。
• 3、品牌： • 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，是借以辨认
• C．选择分销
D．全面分销
• 答案：B
• 4、包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途使用的包装策略是（ ）。
• A.相关包装策略
B.复用包装策略
• C.差异包装策略 D.相似包装策略
答案： B
5、微观营销环境既受制于宏观营销环境，是指那些与企业有关的（ ）、顾客、
竞争者、公众。
• A供应商
B消费者
• C. 营业推广
D. 公共关系
• 答案：B
• 21、1945年美国雷诺公司针对当时美国市场没有圆珠笔，又接近圣诞节送礼高
峰，决定采用高价格、高促销费用的方式，以求迅速扩大销售量，这种策略叫做
（
）。
• A．快速掠取
B．缓慢掠取
• C．快速渗透
D．缓慢渗透
• 答案：A
• 22、广告设计的原则应遵循真实性、（ ）、针对性、感召性、简明性、艺
• C．密集分销
D．全面分销
• 答案：C
• 14．“皮尔卡丹”、“金利来”的男装，“XO”的洋酒，供收藏的邮票和钱币，这些
都属于（
）。
• A．便利品
B．选购品
• C．特殊品
D．非渴求物品
• 答案：C
• 15．人寿保险属（
）。
• A．非渴求品
B．特殊品
• C．选购品
D．方便品
• 答案：A
• 16、同样品质、容量的一杯扎啤，在小饭店、大排档仅售8元，但在高档酒店则
• 5、价格组成： • 商品价格的形成要素及其组合，亦称价格组成。它反映商品在生产和流动过程中
物资耗费的补偿，以及新创造价值的分配，一般包括生产成本、流通费用、税金 和利润四个部分。
• 6、有害需求： • 指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
• • 7、目标市场： • 是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的
B．形式产品
• C．附加产品
D．扩大产品
• 答案：A
• 25、泸州老窖在广告宣传上着力塑造“浓香鼻祖”的形象，以及作为“国窖酒”的无