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快递业务员快件收派技能考核

1、下列物品中请把属于禁寄物品中各类麻醉药物的物品选出来。
2、在收取寄递物品时,如何验视物品内件
四、快件包装及运单、标识的粘贴
考核要求:
1、选择包装箱
2、选择填充物
3、选择打包方法
4、粘贴运单
5、粘贴标识
举例:
易碎、不规则物体、重物的包装及粘贴运单、标识。
五、称量快件并收取快件资费
考核要求:
1、计算快件重量
快递业务员(初级)快件收派技能考核知识点
一、运单规范填写
考核要求:
1、填写总体要求:文字要求与书写要求(文字书写不清 楚、不准确或有错别字;运单有一联字迹不清楚)
2、规范填写运单:数字填写要求(漏填、错填数字)
举例:
1、根据给定的信息填写运单
2、找出运单中填写不规范的地方
3、写出运单规范填写的注意事项二源自识别快件重量、规格考核要求:
1、快件的重量限度
2、快件的规格限度
举例:
1、写出快件的重量限度、规格限度
2、有一票快件重量为40kg,长、宽、高分别为120cm,110 cm,80cm,请问是否符合快件的重量、规格限度。
三、查验快件并核实禁寄物品
考核要求:
1、寄递物品验视
2、寄递物品内包装的验视
举例:
2、计算快件资费
举例:
一票快件从深圳寄往广州的快件(航空运输),使用纸箱包装,指向的长宽高分别为60 cm、40 cm、30 cm,快件实重24.1kg,请计算这票快件的资费
六、快件交接操作
考核要求:
1、交接原则
2、核对交接快件数量
3、检查交接快件
4、交接签字
举例:
1、如何核对交接快件数量
2、如何检查交接快件
举例:
1、简述客户盖章签署的注意事项
2 、电子签收的注意事项
十、推介快递服务产品
考核要求:
1、业务推介的方法
2、有效的推介业务
举例:
1、向客户推荐一种你公司的新业务(比如:代收货款、次晨达、回单等)
七、按照派送段设计派送路线
考核要求:
1、派送路线设计的原则
2、设计派送路线
举例:
根据下述情况设计派送路线:C客户要求优先派送;B客户有大量派送件
八、捆扎、装运快件
考核要求:
1、快件捆扎的方法
2、捆扎的注意事项
举例:
1、不同规格的快件捆扎注意事项
2、捆扎绳结的识别
九、签收快件
考核要求:
1、客户签收快件
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