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宾客接待流程图示
受 访 人 员
门 岗 保 安
来 访 人 员
备注：1. 厂区大门是公司的一个形象窗口，保安在接待来访宾客时要不卑不亢，有礼有节、以礼相待；
2. 若遇紧急或突发事件无法处置时，及时反馈给上级领导处置；
3. 保安对来宾所问与本职工作无关的话题一律回复：“很抱歉，不是本职工作，无法回答您，请您理解”！
人员来访
接待开始
礼貌问候并询问来访情况
注意：“您好”、“请 ”、“请问”、“这边请”、“请稍等”、“谢谢合作”等礼貌用语的
使用！
来客信息筛查并严格登记
非公务来访 离开
公务来访
现场电话确认
相关部门受访人员
拒绝接待
同意
接待
礼貌、委婉回复 离开
注意：表示歉意，善意提醒来访预约并欢迎再来！
确认来访者有效的证件信息（身份证/驾驶证等有效证件）
填写《来宾临时出入证》
准入放行
相关部门受访人员接待
来宾，并在《来宾临时出
入证》上签字
接待完毕
登记离开信息，回收《来宾临时出入证》
离开
注意：“您/请慢走”，礼貌送别，并欢迎再来，目送客人离开！。