免表达自己的真实想法和情感
“表达”的不良表现：
“否定，是使家长消沉最好的武器。” “讽刺，是打消家长自信心的有效方法。” “抱怨，是疏离家校感情的催化剂。” “反语，易引起家长逆反。”
小结：
➢ 积极沟通理念＋良好沟通方式＝有效家校沟通
➢管理的本质就是沟通，教师要树立积极 沟通理念，要花时间与家长沟通，倾听 家长的心声，向他们传达教师的期 待······
你的认识有局限性吗？
（一）教师要有开放思维和主动精神
（二）教师要有尊重意识
马 斯 洛
尊重就是接纳 他人的现状以及 其价值观、人格 和权益，并予以 充分关注。
尊重是建立良好家校关系的基础。 尊重能给家长安全、温暖的氛围。 尊重使家感受到被接纳，获得价值
感。
“无条件的尊重”----罗杰斯
“理解力是指体验别人内心 世界的能力，体会他人的内心 世界，有如自己的内
开放思维、主动精神、尊重和理解
三、如何进行有效的家校沟通
再伟大的思想也需要沟通才能闪耀光芒！
（一）沟通中的知觉偏见
联想效应 光环效应 背景效应 角度效应
联想效应：
我的引申： 1、尊重文化水平不高的家长 2、尊重家长教养方式不良的家长 3、尊重不理解学校管理的家长 4、尊重反对学校管理举措的家长 5、尊重与学校意见不一致的家长 6、尊重不尊重学校的家长
（三）教师要有理解力
➢ 从家长的角度来体验其情感、思维 ➢ 把握家长的体验与其经历和人格间的联系 ➢ 把对孩子的关心传递给家长
➢维护教师的绝对权威，急于下结论。 ➢轻视家长的置疑，表现出不耐烦的态度。 ➢按照教师个体的价值利益，作正确与否的
评判。 ➢对家长沟通时不适当的表情。
2.积极表达教师的声音：
➢ 积极评价：真诚赞美和鼓励…… “不在于我说了什么，而在于我是如
何说的”
➢ “积极表达内心的感受”！！！ 教师常常喜欢评价家长，而掩饰和避
人们对事物的 知觉总是掺杂着 自己在过去经验 中形成的理解和 认识。
光环效应：个体对认知对象的品质一旦形 成某种倾向性印象，就会用它评价认知对 象的其它品质。
“ 情人眼中出西施 ”
背景效应：
人际知觉的 选择性。
角度效应：
从不同角 度看问题的 效果不同
（二）沟通的方式
➢ 非言语沟通 ➢ 口头沟通 ➢ 书面沟通
家校的有效沟通
学校管理的参与者
学校内部人员 学校主管人员 家长与社区
学校
学生
以往的经验
您进行过一些什么形式的家校沟通？ 家校沟通中您认为最困难的是什么？ 家校沟通中您认为最重要的是什么？
您进行过一些什么形式的家校沟通？
家校沟通中您认为最困难的是什么？ 家校沟通中您认为最重要的是什么？
二、家校沟通的心理基础
接受他人的批评 保留自己的判断
有效的沟通
➢ 有效沟通要求教师充分的听 ➢ 有效沟通要求教师充分的看 ➢ 有效沟通要求教师充分的说
1.积极倾听家长的声音：
➢ 倾听不是被动，而是主动的行为 ➢ 教师通过自己的语言和非语言行为向家长传达
接纳与关注的信息“我对你说的很感兴趣，我 理解你！” ➢ 听出“字里行间”的内容。
“倾听”的不良表现：