❖ 三明治沟通法——体验
理解是一座桥，宽容是一把伞
❖ 理解是一座桥，两头是路，没有桥，路就断 了。
❖ 宽容是一把伞，伞下是温情，没有了伞，世 界就变得冰冷了。
四、家校合作的案例借鉴
构建现代学校制度
❖ 管理转型重点要把握服务、公平、制度和权力四个关键词。 ❖ 服务：社会在转型，政府在转职能，学校也应该切实转变职
避免和化解冲突；同时加强家校沟通，能够形成教 育合力 。
教育的效果
❖ 讨论： ❖ 有人单纯地认为，学生的学习成绩如何，功过全归于
学校。
❖ 教育家苏霍姆林斯基说： “教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。 如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就 会像纸铸的房子一样倒塌下来。”
二、了解冲突
加强家校沟通 形成教育合力
❖ 成立家长委员会 ❖ 开办家长学校 ❖ 发放征求意见书（调查问卷） ❖ 召开家长座谈会
建立三级微信群
❖ 一级微信群由学校家委会和学校领导小组成员（党 政领导、教务处、关工委、少先队负责人）、班任 、教师组成，任务是制定“家校共育”实施方案； 指导家校活动。
❖ 二级微信群由班任、班委会成员组成，任务是认真 执行学校的实施方案，反映家校共育活动中出现的 问题，提出解决办法。
家校合作与有效沟通案例
❖ 1、家校合作的重要性 ❖ 2、了解冲突、应对冲突 ❖ 3、有效沟通的技巧 ❖ 4、家校合作的案例借鉴
一、家校合作的重要性
❖ 1、家校合作是学校的重要工作。 ❖ 2、家校合作是班主任工作中的重要组成部分。 ❖ 3、和谐的家校合作关系可以促进老师和家长之间、
学校和家庭之间的信息交流。 ❖ 4、家校合作关系的建立能够优化学校教育的环境，
应对冲突
什么是沟通？
❖ 沟通是指用语言、文字或特定的非语言行为 （如表情、肢体动作等），把自己的感受、 想法、要求等传达给对方。
三、沟通技巧
❖ 所谓的沟通技巧，所谓的交际艺术，在人与人 的交往里，最基本的根本不是这些，而是起码 的善意。
❖ 沟通的重要原则是先处理心情，再处理事情。 ❖ 真诚、专注、同理、接纳
❖ 三级微信群由各班家长组成，任务是负责班级家校 合作的的建设，构建“父母、老师、学生共同学习 ”的交流平台。
影响有效沟通的要素：
❖ 沟通=70%情绪+30%内容。
❖ 文字：7% 语言：38% 肢体动作：55%
❖ 你会沟通吗？ ❖ 体验：
有效的沟通方法
❖ 如何听：体验
❖ 如何说：
1、批评也可以很悦耳：比较容易让人接受的说法是：“关 于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。” 2、说话语气要平等：切忌说：“我教了十几年的书，有经 验，你听我的就是了。”比较好的说法是：“这方法我用过 ，而且很有效，你要不要试试看？” 3、表达愤怒，不要愤怒地去表达。 4、用“我信息”表达想要的结果。
能，变管理学生为服务学生。办人民满意的教育是学校一切 工作的根本价值取向。学校的基本职能是为学生和家长提供 教育服务。 ❖ 权力：教育，不再只是学校的事情，而是学校和家长共同的 事情。中小学校在正确行使自主管理权的同时，要认真维护 好家长的知情权、参与权、监督权和评价权等基本权利。最 好的办法是把学校的权力关进制度的笼子，养成在家长和社 会的“放大镜”、“聚光灯”下行使权力的习惯。要充分发 挥家长委员会的作用，让家长真正成为学校的参与者、合作 者和监督者。
❖ 家校矛盾“升温”，原因何在？
1、家长对优质教育资源的强烈需求与学校管理方式不匹配
（管理本位）。
2、视角不同：
小故事：
以前，班主任说什么，家长听什么，可是现在，每个家长好像都很懂教育，每个
人都能对教育指手画脚，告诉你应该这样，应该那样，老师倒像是“业余”的了 。就请家长。老师训家长就跟训孙子似的，无论你
多忙，都得立马赶到班主任面前。
——家长观点
日常生活中，常常听任课老师们这样说：
“现在的家长太难缠了，动不动就告状上访！” “明明是自己孩子不好，还怪老师没教好！” “孩子比家长强，家长也应该学学习了！”
体罚激化矛盾
❖ 老师体罚学生的视频 ❖ 学生施暴伤害老师：
为什么会发生冲突？
❖ 小游戏：
❖ 有冲突并不可怕，重要的是 我们需要知道怎样来解决。 如果处理不好，小冲突 也可以酿成大悲剧