、外出单按规定审批后第 1 页，共 50 页
外借等异动情况及时进行更新
考勤，员工特殊情况(手指脱皮、受伤)无法第 2 页，共 50 页
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后单位每半年组织一次
体检
案供货商代表共同验货。

验收内容包括：数量和质量。

验收无误后，各代表须在采购清单上签字确认现场验证
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案，包括火警、匪警、台风暴雨、电梯困人、第 5 页，共 50 页
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使用录音电话回访或上门回访并存有记录，投诉、报修回访率须100%10单及以上
投诉处
理第 7 页，共 50 页
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户门号及其它公共标识(推拉标识、防撞标第 9 页，共 50 页
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无占用公共通道现象处以上
有安全警示标志
写完整、规范
现场堆放，现场违规居
以上住及动火作业等)，发
修管理(12.5分)
标识齐全
备房3个公分
锁，每半年进行清洗，
有清洗记录，溢水口、检查记录
维护管理
(19.5分)
立清单，专人保管，每
管理
重点部位，制定相对固
辆管理
停车管
规定着装，工作用语规
名保洁员
虫迹、无污渍
宇
宇巾擦拭50厘米无明显污
3栋以上楼尘，无乱张贴，乱涂画
积的2/3
无污渍；草坪灯具、标识牌无污渍、无积尘
管理
人工湖
查
记录，每周进行一次全面检查，有记录
面清洁光亮无积尘，无
内植物缺水现象
客服、行政人事、保安场及巡查记
说明：
1、本检查标准总分100分，其中基础管理15.5分，客户服务6分，房屋及装修管理13分，设备设施管理19.5分，保安及车辆管理17.5分，环境卫生管理17分，绿化管理4.5分，社区文化活动1.5分，经营管理5.5分。

2、检查点不设扣分上项，但不得超过单项扣分值；
3、抽样数量不设限；
1、本检查标准总分100分，其中基础管理15.5分，客户服务6分，房屋及装修管理13分，设备设施管理19.5分，保安及车辆管理17.5分，环境卫生管理17分，绿化管理4.5
4、对于本表检查内容之外的不符合项，检查人员可根据实际情况酌情扣分。

资料管理类由温丽香负责
楼内管理类由陈浩辉负责
工程设备类由驻地人负责
外围管理类由于相南负责。