论微软的团队精神马杰琼【摘要】团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。

因为微软是一个开发技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现一种好的技术，创造一种好的产品，都需要有一个好的团队。

微软的团队精神使微软以其独特的魅力掀起了IT界风潮，而其团队精神的形成则又依赖微软独特和科学的员工管理方式，因而探究微软的团队精神，以及团队精神下的企业管理对现代组织管理和建设具有较大的借鉴性意义。

【关键词】微软公司；团队精神；企业文化；企业管理；组织；员工；微软公司作为一个团队，将团队文化、团队精神的作用发挥得淋漓尽致。

并依赖科学的企业管理打造出一流的技术和一流的企业人文环境。

而对于盈利性的组织来讲，这一切都是创造利润，打造品牌的关键要素。

微软的团队精神不仅仅包括员工自身的团队意识和合作精神，还包括以此为核心的企业文化、企业管理和企业人文环境。

我们可以认为后几者也是属于团队精神的一部分。

团队精神是一个企业活的灵魂，是创造力和吸引力，是微软文化的核心。

那究竟微软是如何创造了如此强大的团队精神，又是如何将团队精神与企业管理和企业人文环境融为一体，为微软公司创造利润的呢？一、微软具有独特性和创新的性团队精神内容团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。

微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。

在确定了这种价值观后，微软的员工就以强烈的合作意识参与工作。

启动一个企业要从启动人开始，而启动人要从启动人的精神开始。

微软的以人为本，开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。

在微软任何一个团队中，都有着这样一句名言：没有永远的领导与员工。

领导与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。

开放的环境形成了开明的领导风气。

这使得微软人的团队意识非常强，就如我前边提到的，微软问成败皆为团队共有、大家互教互学、互相奉献和支持；遇到困难互相鼓励，及时沟通；依靠团体智慧；承认并感谢队友的工作和帮助；甘当配角。

这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体，形成了积极、向上的士气，这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争，势不可挡。

这也许就是微软永葆青春的奥秘。

在这样一个融洽的团队中工作，工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来。

微软的人才观是：敬业精神，具有解决问题的能力，快速学习的能力，工作热情，创新精神，独立工作能力。

在微软，开放和随和的气氛，开明的领导，使员工有了更广阔的发展空间，为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。

“一切自己动手”和“Work hard！Work smartly！”是每一个微软人的工作要求。

在交流方面，微软更有自己的特色。

微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。

在微软中，沟通方式有E— mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。

“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。

这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。

在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。

热爱工作，是不仅要把它当成一种职业来对待，更要把它当成一种事业来奉献。

在微软，员工的这种热情(Passion)表现得尤为强烈。

在微软，工作成了一种乐趣，员工和公司的前途是紧紧连在一起的。

微软人有着强烈的主人翁意识，这使得他们对于任何事情都是为公司着想，全力以赴。

因为微软人具有这样的自豪感和责任感，微软有着这样优秀的企业文化，微软才会如此不同凡响。

微软以自身实践证明，一个企业仅仅有领先的高科技，并不一定就高速发展；高科技只有与优秀的企业文化相结合，才能产生理想的效果。

微软的成功，在于比尔·盖次较早地发现了“企业文化”这块新天地。

微软的牛仔裤文化和弹性工作制，以其独特的魅力掀起了IT界风潮。

二、微软公司的团队精神对现代组织管理的启发（一）组织建设方面1.创造组织的凝聚力和吸引力组织和团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集。

也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候，这样的团队才可能达到微软超级团队那样的吸引力效果。

要管理好高素质组织就必须让组织具有核心的组织吸引力!从微软成功的经验看来，要培养团队吸引力，首先，要塑造团队灵魂--打造信任力。

在信任的构建过程中，信任的五个要素，即正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。

当然，团队的信任还需要一些替代性和补充性机制，如团队规范、奖惩机制、控制监督机制等。

其次，实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感，如拓展训练，短途旅行等。

2、解决团队冲突--打造沟通力沟通力是团队里的成员有效沟通的能力，其主要体现在沟通的及时性，主动性，创造性和有效性上。

沟通力是衡量团队素质的一个重要标准。

是三合一模式的一个重要支柱，它连接着信任和合作，可以说是高素质团队紧密团结的纽带。

有效沟通是团队存在和发展的基础。

解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。

其次要使沟通都是由下至上的。

可以尝试电子沟通的方式，建立一个互动型论坛，达到了信息共享。

团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道，又要依赖一种合理的非正式沟通渠道，两者缺一不可。

团队知识来源于信息的有效沟通。

知识和信息是团队有效运作的基础。

团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。

团队的冲突大部分来自于沟通的不畅，有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。

3、形成团队魅力--打造合作力合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。

没有信任就不谈沟通，没于沟通就没又合作。

实现团队目标的狼群战术、过程管理，不再是简单的过程监督和控制，它是一个四环节的有机管理过程：合作有序化-合作目的化-合作自动化-合作合理化。

（二）组织管理方面微软之所以能够打造出一流的团队精神，使企业员工对组织有强烈的归宿感和责任感，并遵循良好的制度完成任务，创造利润，这就有赖于企业良好的管理，所以，谈到微软的团队精神，就必须要对微软在员工管理方面进行探究。

根据微软的团队精神内容可以了解到其对员工的管理理念如：1、充分了解企业的员工了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。

同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。

并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段：知人善任。

能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。

给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个企业的管理者来说尤为重要。

2、聆听员工的心声企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。

一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。

这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。

只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

3、管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。

管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。

在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。

而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。

他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

4、德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。

用人的关键是适用性。

为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。

作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。

再从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。

也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

5、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。

这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。

管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。

管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

6、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。

作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。

若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。

若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就会报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。

因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。

当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

7、引导员工合理竞争在企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。

正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。

不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。

作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。

为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。