⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 (4)项目干系人分 析
⑴项目范围说明书（详 细） ⑵变更请求 (3)项目管理计划（更 新）
3、创建工作分解结构 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述 了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素(工作包)是能够被评估 的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。
复 7、管理收尾规 程
5、监督和控制项目工作：贯穿项目整个生命周期
输入
工具与技术
输出
⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更 需求
⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理：基于以往绩效来预测 未来绩效 ⑷专家判断
⑴建议的纠正措 施 ⑵建议的预防措 施 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修 复 ⑸变更申请
输出 ⑴活动历时估算结果 ⑵活动清单、属性（更 新）
输出 1、项目进度计划（进 度网络图、甘特图、里 程碑图）；2、速度模 型数据；3、进度基 准；4、资源需求更 新；5、活动属性更 新；6、项目日历更 新；7、请求的变更； 8、项目管理计划更
6、进度控制
输入
1、项目进度计划 2、进度基准 3、绩效报告 4、已批准的变更需求
划、风险事件）；
估算（工料清单
法）；4、项目管
理软件；5、卖方
投标分析；6、准
备金分析；7、质
量成本；
1、项目成本估算结果 2、相关支持性细节文 件和结果 3、请求的变更 4、成本管理计划更新
2、成本预算:总估算分配到各项活动或工作包上,建立成本基线
输入
工具与技术
输出
1、目范围说明书；
①成本总计
1、成本基准计划
输入
工具与技术
输出
项目范围说明书 （初步） 项目管理过程 环境和组织因素 组织过程资产
⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断
1 项目管理计划 a.所使用的管理 过程 b.完成这些过程 的工具和技术的 描述 c.选择项目的生 命周期和阶段 d.如何管理具体 的项目 e.如何完成项目 目标 f.如何监督和控 制变更 g.如何实施配置 管理、绩效管理 h.如何进行干系 人管理
输入
工具与技术
输出
⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产；⑶项目 章程 ⑷项目范围说明书（初 步） ⑸项目管理计划
⑴专家判断
范围管理计划
⑵模板、表格和标
准
2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更 易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。
输入
工具与技术
输出
⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初 步） (4)项目范围管理计划 (5)批准的变更申请
工具与技术
输出
⑴合同：来自客 户的采购组织 ⑵工作说明书 （SOW）：是 对项目所要提供 的产品或服务的 描述。对内部项 目：基于业务需 要或产品（服 务）的需求。对 外部项目：作为 投标文档的一部 分从客户那里得 到。包括：业务 需求、产品范围 描述、战略计划 ⑶环境的和组织 的因素 ⑷组织过程资 产。
1、成本变更控制 系统； 2、绩效测量； 3、预测技术； 4、项目绩效评估 （偏差、趋势、挣 值分析）； 5、项目管理软 件； 6、偏差管理；
1、成本估算；2、成本 基线更新； 3、预测完工；4、绩效 衡量；5、请求的变 更；6、建议纠正措 施；7、组织过程资产 （新）；8、项目管理 计划（新）
四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的 投入资金。 ETC（剩余工作的成本估算） ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩 余工作的PV×CPI 最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超 支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进 度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成 本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度 滞后）
2、箭线图法 3、进度计划网络 模板 4、确定依赖关系 5、提前、滞后
2、项目活动清单 3、活动清单属性 4、发起的变更
3、活动资源估算：用什么资源，用多少，何时用。与成本估算相结合
输入
工具与技术
输出
1、企业环境因素 2、组织的过程资产 3、活动清单 4、活动属性 5、资源可用性
6、项目管理计划
⑴专家判断法 ⑵替换方案确定 ⑶公开的估算数据 ⑷估算软件 ⑸自下而上的估算
二、项目范围管理
5围：1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构WBS；4、范围 确认；5、范围控制；
1、范围计划 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文 档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作 为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计 划。
7、项目收尾
输入
工具与技术
输出
1、项目管理计 ⑴项目管理方法论。
⑴管理收尾规程：覆盖整
划 2、合同文件 3、企业环境因 素 4、组织过程资 产 5、工作绩效信 息 6、可交付物
⑵项目管理信息系统 （PMIS） ⑶专家判断
个项目，包含执行项目或 阶段性管理收尾所涉及到 的所有活动及角色、职 责、参与人员等 a.为所有级别的可交付物 和变更定义验收标准 b.确认项目已满足所以干 系人的需求 c.验证可交付物已经提供 并被接受 d.确认已达到完工标准和 退出准则 e.为完工所需要的活动或 措施 ⑵合同收尾规程 a.包含各种合同收尾所涉 及的活动和职责 b.整个项目结束和阶段性 收尾的所有活动 ⑶最终产品、服务或成果 和项目结果 ⑷组织过程资产（已更 新）
2、项目初步范围说明书：对项目的定义，即要做什么。包括项目的特 点、范围边界、交付的产品和服务、验收标准、范围控制方针
输入
工具与技术
输出
⑴项目章程
⑴项目管理方法论。
⑵工作说明书 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。
（SOW）
⑶专家判断
⑶环境与组织因
制定出范围说明 书
素 ⑷组织过程资产
3、制订项目管理计划：定义、准备、集成和协调所有子计划
输入
工具与技术
输出
⑴项目范围说明书项目范 检查（包括测量、 1、已接受的交付物
围管理计划
测试、检验）
2、变更申请
⑵WBS 和WBS 字典 ⑶项目范围管理计划 ⑷可交付物
5、范围控制
输入
1、范围说明书 2、范围管理计划 3、WBS 和WBS 字典 4、绩效报告 5、工作绩效信息 6、批准的变更需求 7、工作绩效信息
4、指导和管理项目实施
输入
工具与技术
输出
1、项目管理计 划 2、已批准的纠 正措施 3、已批准的预 防措施 4、已批准的变 更申请 5、已批准的缺 陷修复 6、确认缺陷修
⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS）
⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更 申请 ⑷已实施的纠正 措施 ⑸已实施的预防 行动 ⑹已实施的缺陷 修复 ⑺工作绩效信息
一、项目整体管理
七管：1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制 订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工 作；6整体变更控制；7、项目收尾
1、制订项目章程：正式批准一个项目的文档，由项目组织以外的发起 人、资助人可组织内某级别管理层发布，并且对项目经理进行授权。
输入
3推荐的纠正措施
工具与技术
⑴变更控制系统 ⑵偏差分析 ⑶重新规划 ⑷配置管理系统
输出
1、范围说明（新） 2、WBS 和WBS 字典 （更新） 3、范围基线更新 4、变更申请 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产（更 新） 7、项目管理计划（更 新）
三、项目时间管理
6进（‘定排资历机制’）：1、活动定义；2、活动排序；3、活动资源 估算；4、活动历时估算；5、制订进度计划；6、进度控制；
1、 项目成本管理 1、成本估算；2、成本预算；3、成本控制；
1、成本估算:各活动所需资源成本近似估算
输入
工具与技术
输出
1、企业环境因素；2、组 1、类比估算法
织过程资产；3、项目范围 （自上而下法）；
说明书；4、WBS、WBS字 2、确定资源费
典；5、项目管理计划（进 率；
度管理计划、员工管理计 3、自下而上成本
6、整体变更控制
输入
工具与技术
输出
⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措 施 ⑸建议的纠正措 施 ⑹建议的缺陷修 复 ⑺可交付物
⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断
⑴已批准的变更 申请 ⑵被拒绝的变更 申请 ⑶项目管理计划 更新 ⑷项目范围说明 书更新 ⑸已批准的纠正 措施 ⑹已批准的预防 措施 ⑺已批准的缺陷 修复 ⑻可交付物
2、 项目质量管理 1、质量规划；2、质量保证；3、质量控制；
1、质量规划
输入
工具与技术
输出
①项目章程
5、制订进度计划：决定活动的开始的结束
输入
工具与技术
1、组织的过程资产；2、 项目范围说明书；3、活动 清单、活动属性；4、项目 进度网络图；5、活动资源 要求；6、资源日历；7、
活动历时估算；8、项目 管理计划
1、进度网络分 析；2、关键路径 法；3、进度压 缩；4、假设情景 分析（蒙特卡
洛）；5、资源平 衡；6、关键链； 7、项目管理软 件；8、所采用的