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复印机完全服务维护保养合同示范文本

复印机完全服务维护保养

合同示范文本

In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes

And Achieve The Effect Of Common Interests

某某管理中心

XX年XX月

复印机完全服务维护保养合同示范文本使用指引:此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。

甲方:_____________合同编号:____________

法定代表人:______________签订地址:____________

乙方:_____________签订日期:______年____月___日

法定代表人:______________

甲乙双方在平等自愿、互惠互利的基础上,就复印机

完全服务维护保养事宜,经友好协商一致签订本合同。

第一条复印机基本情况

1.品牌:_____________。

2.型号:_____________。

3.数量:_____________。

第二条维护保养期限

复印机维护保养期限为_____年,从_____年_____月

_____日起至_____年_____月_____日止。

第三条维护保养费用及支付方式

1.合同期限内的维护保养费用共计人民币_____元整(大写:_____)。

2.甲方应于本合同签订之日向乙方一次性付清上述维护保养费用。

第四条其它费用

甲方向乙方另行支付:

(1)要求乙方在乙方工作时间以外或法定节、假日进行维修的劳务费,计费标准:_____;

(2)由于非乙方事故、人为错误、疏忽大意及拖延等引起的必要维修费用。

第五条甲方义务

1.不得将乙方贴在机身上的号码标签转移或除去。

2.不得令非乙方人员拆修。

3.不得滥用或人为导致机器损坏。

4.不得擅自改制此机器或更换非本机器之零件及消耗品等。

5.为保证乙方负责服务之机器的正常运作,甲方应选用乙方供应的优质消耗材料及零配件,其价格按市场最低价格供应。

第六条乙方义务

1.乙方根据甲方的要求,在乙方工作时间内由乙方的技术人员以上门服务方式:

(1)提供维修劳务,更换零配件以使甲方复印机正常运转;

(2)补充甲方复印机运转必需的消耗材料,包括光导体、黑色墨粉,但不包括复印纸及其他可作复印输出的材料、彩色粉与钉书钉等需由甲方另行付费购买的消耗材料以及非正常使用复印机而发生的损坏。

(3)每月至少对复印机进行一次保养。

2.甲方在复印机发生故障或消耗材料用完的情况下,可在乙方工作时间内,及时呼叫乙方维修或补充消耗材料,乙方在接到呼叫后:

(1)市区_____个工作小时内到达;

(2)郊区_____个工作小时内到达。

(3)个工作小时内不能排除故障,或机器需返厂大修,乙方方负责提供周转机给甲方使用,但消耗材料由甲方支付。

3.上门修理只收取零件成本费,不另收修理费,消耗材料不属于服务范围。郊外交通费用由甲方负责。

4.乙方将负责由于乙方的疏忽而造成的甲方复印机的直接物质损失,但不负责由此引起的由于延迟或无法提供服务而引起的甲方任何业务、收益或其它间接损失。

5.乙方免费提供机器使用技术咨询,并答复甲方就机

器使用方面的各种疑问。

第七条陈述和保证

1.甲方向乙方陈述和保证如下:

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;

(3)本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。

2.乙方向甲方陈述和保证如下:

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;

(3)本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。

第八条违约责任

1.甲方的责任

(1)如果甲方未按时支付保养费用,则按日万分之

_____支付违约金;但无论如何,违约金金额不超过应付迟延价款金额的_____%;

(2)如果甲方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务,而使乙方遭受损失,则乙方有权要求甲方予以赔偿。

2.乙方的责任

(1)如果乙方未按本合同履行义务,则支付违约金_____元;

(2)如果乙方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务,而甲方遭受损失,则甲方有权要求乙方予以赔偿。

3.违约方按本合同约定所支付的违约金如果低于对方因该违约行为所实际受到的损失(包括各种因之产生的费用、开支、额外责任,以及合同履行后所可以获得的直接利益),则对方保留进一步要求违约方进行补偿的权利,

但必须提供相关损失的证明,且不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约行为所可能造成的损失。

第九条不可抗力

不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件,如自然灾害、地震和国家政府管制等等。

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起_____日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

经书面通知之后,本合同内受影响之条款可在不能履行期间及受影响之范围内中止履行。但任何一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除其责任。

第十条合同附件

1.本合同附件包括但不限于:

(1)双方签署的与履行本合同有关的修改、补充、变更合同;

(2)双方的营业执照复印件、税务登记证等各种法律文件。

2.任何一方违反本合同附件的有关规定,应按照本合同的违约责任条款承担法律责任。

第十一条争议解决方式

本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第____种方式解决:

(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

(2)依法向____人民法院提起诉讼。

第十二条生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

本合同—式____份,具有相同法律效力。各方当事人各执____份,其他用于履行相关法律手续。

甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):

_____________

授权代理人:(签字)______________授权代理人:(签字)______________

住址:______________ 住址:______________

邮政编码:__________邮政编码:__________

联系电话:__________联系电话:__________

传真:______________传真:______________

日期:______________日期:______________

电子信箱:__________电子信箱:__________

开户银行:__________ 开户银行:__________ 账号:______________ 账号:______________

请在此位置输入品牌名/标语/slogan

Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

设备维修保养服务合同

设备维修保养服务合同 甲方: 乙方: 为了防止甲方因设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失,乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方设备的正常使用,对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。合同内容如下: 第一条本合同使用说明 1.1、本合同适用于我公司(乙方)为贵公司(甲方)设备系统提供维修、保养服务的合同; 1.2、对合同预留的空格处,合同签订后不能空缺; 1.3、对本合同条款内容的变更,应经甲乙双方协商后,采用书面形式,由双方法定代表人或授权代表正式签署,并加盖单位合同专用章/公章后生效,任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。 第二条维修保养的范围 因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买,所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。 2.1、维修保养范围内的设备有; 2.2、不在维修保养范围内的有。 第三条乙方义务: 3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法定工作日内,乙方8小时内到达现场;应急事故需2至4小时内到达现场; 3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费; 3.3、乙方上门维修没有次数限制; 3.4、如有设备当日不能修复使用的,可由乙方提供临时备用设备,直至设备完成修复使用为止; 3.5、如有损坏设备经双方确认,确已不能再继续使用的,由乙方免费提供设备更换、维修保养; 3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维修计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后,分别由双方负责人签字存档; 3.7、乙方所有工作不得分包其他单位,一经发现,甲方有权终止合同; 3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具,由乙方自行配备。 第四条甲方义务 4.1、甲方在协议设备出现故障后,应及时通知乙方。

售后服务及维保方案

十七.售后服务与维保方案 17.1.售后服务方案 17.1.1.售后服务理念 我公司的服务理念是: 1、达到“业主的完全满意”为最终服务标准。 2、服务是一种文化,服务不仅仅代表一种制度、程序,它更需融入企业文化中,为所有员工接受和奉行。 3、向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。 4、建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化服务。 5、` 6、树立以用户为中心的工作作风,以用户满意作为衡量工作的准绳。17.1.2.保修期内的服务 如我公司中标,将为本工程保修期内的设备定期保养、紧急抢修、备件供应等服务。具体内容包括: (1)定期维护 我公司将组织参与工程实施的有实际现场工作经验的工程师至工程现场,与物业管理部门的专业工程技术人员一起对该系统进行全面的检修和维护,现场解决系统运行中出现的各种问题,保证系统全年正常运行。 (2)故障响应及处理 我公司在此承诺:在接到业主管理部门的故障通知后,如属于软件故障,我方工程师在接到故障1小时内给予电话、传真解答;若故障仍无法排除,我方技术人员将在2个小时内到达现场予以解决。如属于硬件质量问题,则免费维修或更换。 … (3)备件服务

质保期内备件发生故障,我公司将免费予以更换及维修; 质保期外备件发生故障,我公司将按照工程投标时的价格予以更换,维修免费。若产品废型或改变行业时,我公司将以投标时的价格更换相同功能的产品。 (4)系统升级服务 我公司对所提供的软件进行免费的升级服务,如产品废型和改变行业时,无偿提供软件原程序给用户。 (5)操作及维修手册 由于弱电工程具有较强的专业性、系统性,为便于业主使用和管理,我公司将在弱电系统调试运行前一个月,根据竣工验收文档内容,拟定一份手册格式的系统运行操作大纲的初稿呈交业主审核,无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册,供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识,系统调试时请他们一起参与,使之以最短的时间熟悉各个系统。 工程交工时,我们将针对弱电安装工程编制《操作及维修手册》,并呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容,具体如下: 。 1)系统的说明 一、竣工验收文档的技术文档内容 二、详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明; 三、系统各主要装置和部件的大小规格和功能; 四、正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序; 2)技术说明 五、技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明; 六、各系统设备表:列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数; 七、# 八、提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料; 3)维护保养 包括全部装置所要求的运作和维修及错误探察指示。内容包括以下内容:

设备维保服务合同

设备维保服务合同 合同编号: 甲方: 地址: 邮政编码: 联系人: 电话: 传真: 乙方: 地址:: 邮政编码: 联系人: 电话: 传真: 开户银行: 银行账号: 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定,就甲方向乙方购买___设备维保事宜,经协商达成一致,确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议,包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品(包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合)。 4、“服务”系指根据合同规定,乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务,其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。

6、“资料”指乙方在合同项下,向甲方提供的所有印刷或打印的文件,通过任何方式(包括声像或文本)和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助,但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外,“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分,如果不同文件的条款之间有冲突,文件之间的优先效力顺序如下: 1、本合同及其附件; 2、本项目招标文件; 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期:年月日—年月日(此日期签订合同时确定,双方盖章有效) 4、乙方承诺:服务期满后,如甲方继续使用乙方维护服务,年维护费用不超过本次采购的年维护费用。 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内,乙方应在充分了解甲方现有环境基础上,提供规范化、高质量的服务,具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前,如甲方因内部资源调整等原因,有权拒绝与乙方签订设备维护服

设备售后服务协议书

设备售后服务协议书 甲方:北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方: 双方本着造福消费者,致富经营者的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就纳世源纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督治理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务治理制度。 2、必须设立纳世源系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便同意客户的礼物。 4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内纳世源系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。 8、同意甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。 三、保修范围凡属纳世源系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围) 2、对保修期内用户自身缘故造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担),通过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担) 2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。 3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另行加收费用。 五、产品维修配件的提供 甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产品质量,乙方不得另行购买配件,否则一切引起的后果由乙方负责。 六、退货的规定和处理 按照代理协议相关条款执行。 七、质量信息反馈乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。 2、质量信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数量、缘故及维修方法。 3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。 八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的1/1000。

复印机维护保养

复印机维护保养 复印机在复印达到一定数量后,或副本质量明显下降时,需要进行保养。只有适时地进行维修、保养,机器才不容易发生损坏,并能经常保持满意的复印效果。 复印机的使用常识 大家还要注意,日常正确的使用方法显得尤为重要。 1、选择合适的地点安装复印,要注意防高温、防尘、防震、防阳光直射,同时要保证通风换气环境良好,因为复印机会产生微量臭氧,而操作人员更应该每工作一段时间就到户外透透气休息片刻。平时尽量减少搬动,要移动的话一定要水平移动,不可倾斜。为保证最佳操作,至少应在机器左右各留出90厘米,背面留出13厘米的空间(如机器接有分页器,大约需要23厘米的距离。),操作和使用复印机应小心谨慎。 2、应使用稳定的交流电连接使用,电源的定额应为:220-240V、50Hz、15A。 3、每天早晨上班后,要打开复印机预热预热半小时左右,使复印机内保持干燥。 4、要保持复印机玻璃稿台清洁、无划痕、不能有涂改液、手指印之类的斑点,不然的话会影响复印效果。如有斑点,使用软质的玻璃清洁物清洁玻璃。 5、在复印机工作过程中一定要在盖好上面的挡版,以减少强光对眼睛的刺激。 6、如果需要复印书籍等需要装订的文件,请选用具有"分离扫描"(split scan feature)性能的复印机。这样,可以消除由于装订不平整而产生的复印阴影。 7、如果您的复印件的背景有阴影,那么您的复印机的镜头上有可能进入了

灰尘。此时,您需要对复印机进行专业的清洁。 8、当复印机面版显示红灯加粉信号时用户就应及时对复印机进行加碳粉,如果加粉不及时可造成复印机故障或产生加粉撞击噪音。加碳粉,时应摇松碳粉并按照说明书进行操作。切不可使用代用粉(假粉),否则会造成飞粉、底灰大、缩短载体使用寿命等故障,而且由于它产生的废粉率高,实际的复印量还不到真粉的2/3。 9、当添加复印纸前先要检查一下纸张是否干爽、结净,然后前后理顺复印纸叠顺整齐再放到纸张大小规格一致的纸盘里。纸盘内的纸不能超过复印机所允许放置的厚度,请查阅手册来确定厚度范围。为了保持纸张干燥,可在复印机纸盒内放置一盒干燥剂,每天用完复印纸后应将复印纸包好,放于干燥的柜子内。 10、每次使用完复印机后,一定要及时洗手,以消除手上残余粉尘对人体的伤害。 11、工作下班时要关闭复印机电源开关,切断电源。不可未关闭机器开关就去拉插电源插头,这样会容易造成机器故障。 12、如果出现以下情况,请立即关掉电源,并请维修人员。A、机器里发出异响;B、机器外壳变得过热;C、机器部分被损伤;D、机器被雨淋或机器内部进水。 复印机的日常保养 复印机是聚集了光学、机械、电路等高科技的精密产品,定期的清扫、整理、加油、调整是确保复印机正常运行的关键。必要的保养可以提高复印机的工作质量,延长使用寿命,节约维修费用。 在复印机的运行过程中,它的光学系统、机械系统、电路系统,除了正常

质保期服务承诺及维保方案44575

一、售后服务承诺 1、工程回访与保修 (1)工程交工验收后,我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录, 及时了解工程竣工后的使用情况和质量 情况,掌握第一手材料,以便在以后的工作中加以改进,工程一旦出现质量问题,我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格,为业主提供满意的后期服务。 (2)“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成,由公司直接领导,负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 (3)合同规定缺陷责任期结束,并且修缮任务完成时,公司负责与业主签订工程移交手续,保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨,是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务,创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺,创建用户完全满意的工程。 释义:用户:指产品的用户,即业主(或使用者); 全方位:指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识); 全过程:指工程的四个阶段(工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束)。

3、用户服务目标 “至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”, (1)工程施工阶段服务目标: 在工程施工及管理的全过程中,完成业主对项目明确的和潜在的服务需求,以达到工程预定的工程质量目标,实现对业主的承诺。 (2)工程竣工后的服务目标: 保证道路及附属工程的安全和使用功能,协助业主对道路及附属工程进行全面的维护。 4、用户服务工作的原则及标准 站在客户的立场上考虑问题、解决问题,把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首,同时必须做到兼顾企业利益,使客户利益与企业利益相得益彰。必须做到:服务热情周到,信息交流畅通,反应快速准确,质量保证完善。 5、保修期限 工程保修期限:按合同和国家规定执行。 6、用户服务的组织机构和管理体系 (1)用户服务的组织机构 本工程施工阶段,公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子,按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。严格按照公司的质量保证体系来运作,以全面质量管理为中心环节,出色地完成施工阶段的服务目标。工程竣工后,由公司直接负责对工程竣

设备维修保养外包合同

设备维修保养外包合同 甲方(用人单位): 乙方(劳动者):身份证号: 户口住址: 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致,诚实信用的基础上,签订本合同。 第一条、外包合同履行方式 甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同: 以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限,按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式,即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时,其一切行为由乙方自行承担。 第二条、外包服务范围 (1)服务地点:湖北省白莲河XXXXXXXXXX。 (2)工作内容及要求:甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作,含安保、消防设备设施实施维护。 第三条、服务内容 (1)、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作,如用水用电设备设施的安装、安全检查;各类电器设备(空调主机及电脑硬件除外)故障的修复。 (2)、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等,含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割;水电开槽、布线、穿线、埋槽。 (3)、其他涉及水电设备设施的范围。 第四条、甲方的主要权利和义务 (1)、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款,甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。 (2)、乙方维修施工期间,甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。 (3)、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。 (4)、按时支付乙方的工作报酬。 第五条、乙方的主要权利和义务 (1)、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从合同生效起,提供的主要服务为:全天候为甲方

复印机完全服务维护保养合同示范文本

复印机完全服务维护保养 合同示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

复印机完全服务维护保养合同示范文本使用指引:此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 甲方:_____________合同编号:____________ 法定代表人:______________签订地址:____________ 乙方:_____________签订日期:______年____月___日 法定代表人:______________ 甲乙双方在平等自愿、互惠互利的基础上,就复印机 完全服务维护保养事宜,经友好协商一致签订本合同。 第一条复印机基本情况 1.品牌:_____________。 2.型号:_____________。 3.数量:_____________。 第二条维护保养期限 复印机维护保养期限为_____年,从_____年_____月

_____日起至_____年_____月_____日止。 第三条维护保养费用及支付方式 1.合同期限内的维护保养费用共计人民币_____元整(大写:_____)。 2.甲方应于本合同签订之日向乙方一次性付清上述维护保养费用。 第四条其它费用 甲方向乙方另行支付: (1)要求乙方在乙方工作时间以外或法定节、假日进行维修的劳务费,计费标准:_____; (2)由于非乙方事故、人为错误、疏忽大意及拖延等引起的必要维修费用。 第五条甲方义务 1.不得将乙方贴在机身上的号码标签转移或除去。 2.不得令非乙方人员拆修。

质保期服务承诺及维保方案最新版

一、 售后服务承诺 1、工程回访与保修 (1)工程交工验收后,我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录, 及时了解工程竣工后的使用情况和质量 情况,掌握第一手材料厂,以便在以后的工作中加以改进,工程一旦出现质量问题,我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格,为业主提供满意的后期服务。 (2)“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成,由公司直接领导,负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 (3)合同规定缺陷责任期结束,并且修缮任务完成时,公司负责与业主签订工程移交手续,保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨,是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务,创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺,创建用户完全满意的工程。 释义:用户:指产品的用户,即业主(或使用者); 全方位:指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识); 全过程:指工程的四个阶段(工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束)。

3、用户服务目标 “至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”, (1)工程施工阶段服务目标: 在工程施工及管理的全过程中,完成业主对项目明确的和潜在的服务需求,以达到工程预定的工程质量目标,实现对业主的承诺。 (2)工程竣工后的服务目标: 保证道路及附属工程的安全和使用功能,协助业主对道路及附属工程进行全面的维护。 4、用户服务工作的原则及标准 站在客户的立场上考虑问题、解决问题,把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首,同时必须做到兼顾企业利益,使客户利益与企业利益相得益彰。必须做到:服务热情周到,信息交流畅通,反应快速准确,质量保证完善。 5、保修期限 工程保修期限:按合同和国家规定执行。 6、用户服务的组织机构和管理体系 (1)用户服务的组织机构 本工程施工阶段,公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子,按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。严格按照公司的质量保证体系来运作,以全面质量管理为中心环节,出色地完成施工阶段的服务目标。工程竣工后,由公司直接负责对工程竣

机械设备维修保养服务合同协议书范本 最新版

修理方(甲方): 设备方(乙方): 在双方互惠互利的基础上,经协商,就乙方工地塔吊,项目使用期间,甲方将实行全年跟踪维修保养一事(在本市区内),签订协议如下: 一、工作内容和收费标准: 1、乙方工地设备有:____________,编号为:____________ 2、产权备案号:____________生产厂家为:____________ 3、自____年____月____日开始,至____设备拆除止,乙方将上述机械设备的维修保养工作全权委托给甲方。 4、设备每月维修保养服务收费标准:维修保养中零配件费用由乙方负责。 二、甲、乙双方的共同安全责任: 1、甲、乙双方应共同遵守国家公布的有关起重机械安全监督的法律、法规及行业标准。 2、乙方应确保设备安全运行,杜绝违章指挥。 3、设备操作人员均须经相关机构培训且持有效证件上岗。 4、甲、乙双方均有维护设备完好的义务。各自应制定相应的设备管理制度化,对设备进行定期的检查和维护保养;并做好与设备相关的安全技术资料工作。 5、乙方应负责设备的日常管理,对使用的设备进行经常性的维护保养和定期检查并做好记录,对设备和安全保护装置进行定期的检查测试。 6、乙方在设备检查或使用过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即停机,待隐患消除后方可继续使用。 三、附则: 1、本协议期满后,如双方愿意继续延长,重新签订协议。

2、本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商或调解不成的,依法向 ________人民法院起诉。 3、本协议一式____________份,甲、乙双方各持____________份。本协议经甲、乙双方签订盖章后生效。协议期满结算完毕后自动失效。 修理方(章):设备方(章): 法人代表:法人代表: (或委托代理人):(或委托代理人): 电话:电话: 年月日年月日

设备售后服务协议书文档

2020 设备售后服务协议书文档CONTRACT TEMPLATE

设备售后服务协议书文档 前言语料:温馨提醒,合同是市场经济中广泛进行的法律行为,人议,以及劳动合 同等,这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范, 不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中,财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 甲方:北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方: 双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照

公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。 4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。 三、保修范围凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围) 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由

打印机,复印机,一体机保养维护方法

求打印机,复印机,一体机保养维护方法 悬赏分:200 |解决时间:2008-11-8 09:45 |提问者:此名没被注册吧 越详细越好,答案满意的话会追分,分有的是,求全的答案 问题补充: 详细的保养维护方法及使用注意事项,谢谢! 最佳答案 激光打印机维护保养完全手册 虽然激光打印机的型号很多,但由于其工作原理和使用的材料都基本相同,只是有些规格不同而已,所以,对于激光打印机的一般维护,基本上都能适合各种激光打印机,只是一些特殊的有所差别而已。 1.电极丝的维护由于打印机内有残余的墨粉.. 虽然激光打印机的型号很多,但由于其工作原理和使用的材料都基本相同,只是有些规格不同而已,所以,对于激光打印机的一般维护,基本上都能适合各种激光打印机,只是一些特殊的有所差别而已。 1.电极丝的维护 由于打印机内有残余的墨粉、灰尘及纸屑等杂物,充电、转印、分离和消电电极丝将被污染,使电压下降,而影响正常工作性能。一般来说,若充电、转印电极丝沾污了废粉、纸灰等,会使打印出来的印件墨色不够,甚至很淡,这主要是由于电极丝脏污后对硒鼓上充电不足,因此它在硒鼓上产生的潜影的电压不够而吸墨粉不足,转印电极丝被污染而使电压不够,则当纸走过时使纸张与硒鼓的接触不够紧密,而使转印到纸上的墨粉不够,因此都会使输出的纸样墨色太淡。此外,转印电极丝(槽)污染严重时还会使输出的纸样背面脏污,因为纸样输出时要经过转印电极丝槽。而消电电极污染则会使纸张分离不畅而产生卡纸等故障, 消电电极污染则会使硒鼓上的残余墨粉清扫不干净,使输出的纸样底灰严重。维护电极丝时应小心地取出电极丝组件(一些机型号的打印机不必取出电极丝,可直接在机子上清理),先用毛刷刷掉其上附着的异物,之后再用脱脂棉花将其轻轻地仔细擦拭干净。 2.激光扫描系统的维护 当激光扫描系统中的激光器及种种工作镜被粉尘等污染后,将造成打印件底灰增加,图象不清。可用脱脂棉花将它们擦拭干净,但应注意不要改变它们的原有位置或碰坏。 3.定影器部分的维护 定影器部分的维护主要有定影加热辊(包括橡皮辊)、分离爪、热敏电阻和热敏开关。 (1)定影加热辊的维护 定影加热辊在长期使用后将可能粘上一层墨粉,一般来说,加热辊表面应当是非常干净的,若有脏污则就会影响打印效果。如果打印出来的样稿出现黑块、黑条,以及将图文的墨粉粘带往别处,这表示热辊表面已被或伤,若较轻微,清洁后可使用(但不宜用于输硫酸纸),若严重,则只有更换加热辊了。与加热辊相配对的

绿化投标服务承诺及保障方案

一、投标人的服务承诺和保障措施 (一)服务承诺 针对XX绿化养护服务政府采购项目,我公司作出以下服务承诺: 1、若我方有幸中标,我方承诺将在XX绿化养护服务政府采购项目。 2、若我方有幸中标,我方承诺将对约XX万平方米的绿化面积进行养护。 3、若我方有幸中标,我方承诺服务期限为两年。 4、若我方有幸中标,我方承诺将负责绿化带的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治、刷白、清洗、抗旱、抗台、抗涝、设施设备、枯死绿化更换、补栽、绿化带内(草坪区域除外)的保洁等工作。 5、若我方有幸中标,我方承诺花草树木长势良好,修剪整齐,造型美观,无病虫害,无折损、无斑秃,不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕;草坪每年绿期365天,修剪平整,无裸露土面;无纸屑、烟头、直径2cm以上的石块等杂物,无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;水景及雕塑外观完好、整洁,无脱落、无破损、无污渍、无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象;水体清洁、水流通畅、无异味。 6、若我方有幸中标,我方承诺承包养护期限内,严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务。 7、若我方有幸中标,我方承诺修剪将按以下要求实施:①修剪根据植物的种类、习性、设计意图、养护季节、景观效果进行,修剪后要求达到均衡树势、

调节生长、花繁叶茂的目的。②修剪包括剥芽、摘心摘芽、疏花疏果、整形等技术。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法,宜多疏少截。 ③修剪时间;落叶乔木在休眠期进行,常绿乔木生长间隙期进行,灌木根据设计的景观造型要求及时进行。④修剪次数:乔木不能少于一次/年,造型灌木不能少于4次/年,绿篱植物不能少于8次/年,灌木不能少于3-4 次/年。⑤草坪修剪:混播草坪不能少于24次/年,草坪高度应保持6-10厘米,当草高超过12厘米时必须进行修剪,最高不能超过15厘米。⑧花灌木定型修剪:分枝点以上树冠圆满,枝条分布均匀,生长健壮,花枝留3—5个,随时清除侧枝等;球型灌木应保持树冠丰满,形状良好;色块灌木,按要求的高度修剪,平面平整,边角整齐,绿篱式灌木观赏的三方应整齐。⑦对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪尺度时,须通知相关负责人,在其指导下进行。 8、若我方有幸中标,我方承诺浇水将按以下要求实施:①土壤、水分、养分是植物必不可少的三个基本要素。在土壤已经选定的条件下,必须保证植物生长所需的水分和养分,以利尽快达到绿化设计要求和景观效果。②浇水原则:根据不同植物生物学特性(树木、花、草).大小、季节、土壤干湿程度确定。必须做到及时、适量、浇足浇遍、不遗漏地块和植株。③浇水量:根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿程度确定,深度达根部、土壤不干沽为宜,气候特别干旱时,除浇足水外,还应增加叶面喷水保湿,减少蒸腾。要求浇遍浇透。④浇水次数:开春后植物进入生长,必须即使补充水分。生长期应每天浇水,休眠期一月应浇一次,花卉、草坪应按生长要求适时浇水。各种植物年浇水次数不得少于:乔木6次,灌木8次,色块灌木12次,花卉每天一次,草坪18次。⑤浇水时间集中于春、夏、秋末。夏季高温季节应在早晨或傍晚进行,冬季宜午后进行。

设备维护保养合同

备维护保养合同 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲方委托乙方就 经双方友好协商,达成一致,签订合同如下:一.合同目的 为了科学地管理好设备,防止设备事故的发生,延长设备使用寿命和检修周期,提高设备运行效率,实现设备安全节能运行,保证设备满足委托方的生产发展需要的目的,特订立本合同。 二.基本原则 维护人员在维护保养中必须做到工作态度细致严谨,工作程序规范化、工艺化、制度化,严格遵守维护保养规程的规定科学地维护保养设备,保证工作的效率、质量、安全。 三、维护保养工作内容 1、工作内容:

设备实现委托方提出的功能要求。 在设备出现故障时,对设备进行维护,保证设备运行正常、可靠。 保证实现委托方对设备的功能、系统的验收。 工作内容详见附件:《维护保养工作方案》。 2 3、工作地点 4 5 5 四、服务范围及费用 1、甲方委托乙方进行维护保养的设备名称、型号、数量、单价等具体情况,如下表(或见附件): 2、详见附件《维护保养的设备简介》。 五、合同期限 年月年月日,为期年。 六、服务时间 在本合同期限内进行维护保养工作,工作时间为上午至下

并提供即时服务。 七、付款方式 款: 分期付款方式一 7.1.1 ,即元(大写:人民币 7.1.2 7.1.3 付清。如乙方未履行或为完全履行本合同,甲方有权不付或少 付余款。 分期付款方式二 7.2.1合同签订后日内,甲方向乙方支付合同价款的 %,即人 民币元(大写:人民币元)作为预付款; 7.2.2合同签订后日内,甲方向乙方支付合同价款的 %,即人民 币元(大写:元); 7.2.3设备维护调试完成,且经甲方或甲方委托机构验收合格后,支付 至合同价款总额的 %; 7.2.4尾款支付:待保修期满之日起日内,支付尾款。 甲乙双方约定的其它付款方 八、甲方权利义务 1

设备售后服务协议书

设备售后服务协议书 设备售后服务协议 甲方:北京力娜世源水处理设备有限公司 乙方: 双方本着“惠民致富”的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就乙方销售区域内的“纳世源”纯水机系列产品的售后服务达成如下协议: 一、甲方的责任和权利 1.积极配合乙方开展售后服务,提供技术支持。 2.负责培训乙方维修技术人员 3.为乙方提供及时准确的新产品维修技术数据。 4.甲方售后服务中心定期和不定期检查乙方的服务质量和协议执行情况。 5.设立售后服务投诉电话,全面监督管理乙方的售后服务。 二.乙方的责任和权利 1.必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2.必须建立“纳仕源”系列产品的售后服务机构,严格按照公司相关标准提供足够数量的维修人员、设备和服务场地。 3、配备的维修人员必须持证上岗,挂牌穿衣,统一擦机巾,统一礼貌用语,不得接受顾客的馈赠。 4.售后服务质量保证卡在销售产品时给客户作为销售依据。提供维修服务后,必须由客户统一填写并签字。

5.客户购买产品时,应及时填写保修卡。每一个售出的产品都要有客户档案及时跟踪记录,并为辖区内的“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务。他们不应该以任何借口被任命,而必须为用户提供上门服务,以便在要求修理后24小时内提供上门服务,在要求修理后48小时内在郊区县提供上门服务。 6.乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。 7.如有重大产品故障,应及时通知甲方,并协助调查和技术鉴定。 8.接受甲方的维修指导,按质按量按时完成任务。 9.乙方维修点应积极开展用户回访,回访次数不得少于当月维修量的25%。 三、保修范围 1.所有属于“纳仕源”系列的产品均免费保修一年(滤芯、水龙头、外壳不在保修范围内) 2.对于用户在保修期内造成的产品故障和事故,乙方应按照甲方在维护过程中规定的费用标准收取费用。 四.维护费用的标准和结算 1.年末,乙方购买金额的1%作为保修费退还给乙方,乙方产品保修期内的售后服务费退还给甲方(费用由乙方承担)。确认后,更换的零件应发送给乙方(费用由甲方承担) 2.超出保修范围的备件由甲方按购买价格提供给乙方。 3.保修期外的更换零件,乙方按甲方规定的零件价格收取费用,乙方不收取任何额外费用。 动词(verb的缩写)提供产品维护零件

复印机服务维护保养合同范本

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 复印机服务维护保养合同范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

复印机服务维护保养合同 复印机服务维护保养合同 甲方: _______________________________ 乙方: _______________________________ 乙方接受甲方委托,双方同意根据本合同的条款对下表所列复印机(以下简称合同机)进行完全服务(FSMA。 品牌 安装地点 合同生效时计数器数 保修期内基本收费 保修期外基本收费 付款期限:乙方开出发票之日起五天内。 付款方式:。现金。支票。转帐 1. 乙方根据甲方的要求,在乙方工作时间内由乙方的技术人员以上门服务方式 (1) 提供维修劳务,更换零配件以使甲方合同机正常运转。 (2) 补充甲方合同机运转必需的消耗材料,包括光导体、黑色墨粉,但不包括复印纸及其他可作复印输出的材料、彩色粉与钉书钉等需由甲方另行付费购买的消耗材料以及非正常使用合同机而发生的损坏。 (3) 每月至少对合同机进行一次保养。 2. 甲方在合同机发生故障或消耗材料用完的情况下,可在乙方工作时间内,及时呼叫乙方维修或补充消耗材料,乙方在接到呼叫后 (1) 内环线内4个工作小时内到达。 (2) 内环线外8个工作小时内到达。

(3) 24个工作小时内不能排除故障,可应甲方要求提供周转机,直至合同机修复。(周转机的复印量计入合同机) 3. 合同价格按前表规定,为确保合同能顺利执行,合同签订时甲方需支付给乙 方保证金 ,如无意外,合同结束时乙方如悉归还甲方。 4. 付款方式依据复印张数,甲方每月付款,乙方每月记录合同计数器读数,减去上次记录的计数器读数,既为本月复印张数;以次为基础,乙方开出发票,自发票开出之日起五日内,甲方将发票规定的款项支付到乙方指定的银行帐户。逾期付款,乙方有权向甲方收取超期付款金额的%天的滞纳金。双方在此明确同意,甲方按时支付所有发票款项是乙方提供本合同项下规定合约服务的先决条件。 如乙方在发票发出后四十五天仍未收到甲方按发票规定款项支付的费用,则乙方立即停止对甲方合同机的服务,并从合同机上取下届于乙方的财产。 5. 甲方应按乙方当时收费标准另行支付 (1) 要求乙方在乙方工作时间以外或法定节、假日进行维修的劳务费; (按前表规定执行) (2) 由于非乙方事故、人为错误、疏忽大意及拖延等引起的必要维修费用。 6. 甲方允许乙方人员在任何合理的时间到甲方处检查合同的计数器读数及使用情况。 7. 乙方拥有合同机上消耗材料和更换下来的零配件的所有权(另行收费的除外)。 8. 乙方将负责由于乙方的疏忽而造成的甲方合同机的直接物质损失,但不负责由此引起的由于延迟或无法提供服务而引起的甲方任何业务、收益或其它间接损失。 9. 如果甲方有下列行为,乙方有权额外收费或提前终止本合同并保留要求赔偿的权利 (1) 违反本合同中任一条款。 (2) 改变计数器读数或故意造成计数器故障。 (3) 合同机上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。 (4) 不按时支付费用。 (5) 私自维修或请乙方以外的第三人维修。 10. 乙方有权提高收费标准,合同机每逾递增单张收费标准提高20%,但必须 至少提前一个月书面通知甲方。对此甲方有按第十二款第 (3) 项提前终止本合同的权利。

广告项目质保期服务承诺与维保方案

工程售后服务方案 一、售后服务承诺 1、广告工程回访与保修 (1)工程交工验收后,我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录,及时了解广告工程竣工后的使用情况和质量情况,掌握第一手材料厂,以便在以后的工作中加以改进,工程一旦出现质量问题,我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格,为业主提供满意的后期服务。 (2)“广告工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成,由公司直接领导,负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 (3)合同规定缺陷责任期结束,并且修缮任务完成时,公司负责与业主签订工程移交手续,保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完善服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨,是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务,创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺,创建用户完全满意的工程。 释义:用户:指产品的用户,即业主(或使用者); 全方位:指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识);全过程:指工程的四个阶段(工程开工前期、工程施工中期、 工程保修期、保修期结束)。3、用户服务目标 “至诚至信的完善服务、百分之百的用户满意的服务”,(1)广告工程施工阶段服务目标: 在工程施工及管理的全过程中,完成业主对项目明确的和潜在的服务需求,以达到工程预定的工程质量目标,实现对业主的承诺。

(2)广告工程竣工后的服务目标: 保证道路及附属工程的安全和使用功能,协助业主对道路及附属工程进行全面的维护。 4、用户服务工作的原则及标准 站在客户的立场上考虑问题、解决问题,把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首,同时必须做到兼顾企业利益,使客户利益与企业利益相得益彰。必须做到:服务热情周到,信息交流通畅,反应快速确凿,质量保证完善。 5、保修期限 工程保修期限:按合同和国家规定执行。 6、用户服务的组织机构和管理体系 (1)用户服务的组织机构 本工程施工阶段,公司将委派优异的管理人员组成工程项目管理班子,按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。严格按照公司的质量保证体系来运作,以全面质量管理为中心环节,出色地完成施工阶段的服务目标。工程竣工后,由公司直接负责对工程竣工后保修期内,售后服务的组织工作和保修结束后为业主提供维修保养计划。 (2)用户服务管理体系 ①前期策划服务 广告工程开工前期,我公司可协助业主进行工程前有关组织工作的详尽运作,帮助业主协调周边环境等工作。 ②过程精品服务 在广告牌等设施安装施工过程中,要考虑用户的需求和利益,尽可能满足用户潜在的要求,以“精品工程”回报业主。同时,我公司可利用技术优势,为工程提供细部结点的深化设计和提出合理化的建议供设计单位参考。

设备维修保养服务合同通用版--范本.doc

设备维修保养服务合同通用版 维修是指设备技术状态劣化或发生故障后,为恢复其功能而进行的技术活动,包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。下面是搜集的设备维修保养服务合同范本五篇,希望对你有所帮助。 设备维修保养服务合同范本 (一) 甲方:有限公司 乙方:有限公司 为确保甲方消防系统安全正常地运行,促使该消防系统符合国家消防安全标准,根据采购结果,经甲、乙双方友好协商,现就甲方消防系统(A区、C区)的年度定点维修保养服务事项达成如下协议: 一、消防系统维修保养项目:火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消防栓灭火系统、防排烟系统、气体灭火系统、消防联动系统、灭火器等日常维护及保养工作。

二、合同期限为________年:自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限届满,双方如愿意继续合作,则合同自动顺延________年。 三、维修保养费:维修保养范围内甲方消防系统全年维修保养费人民币合计:壹拾壹万贰仟零壹拾捌元伍角整 (1 1.5元)。 四、付款方式:维修服务费用按季支付。即:乙方于每季末后 第一个月____日前将上季度服务费用的全额完税发票送达甲方,甲方在收到发票后于15个工作日内将费用汇到乙方的账户。 五、消防系统维修保养内容: (一)火灾自动报警系统(含事故广播系统、消防电话系统等)。 1、乙方负责每月对维修保养范围内甲方火灾自动报警系统的下列设备进行巡查、检查、维护。

(1)烟感、感温、手动报警按钮、消防警铃、喇叭、消防电话专用插座。 (2)报警显示器、报警控制器功能、事故广播控制机、事故广播器。 2、乙方负责每月对维修保养范围内甲方火灾自动报警系统的下列功能进行检测、检查和维修。 (1)分期分批试验感烟、感温探测器的动作及确认灯显示:检测数量不少于30%; (2)试验火灾报警装置的声光显示; (3)对备用电源充放电试验;备用电源自动切换试验; (4)用自动或手动检查联动设备的功能;

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