------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《绩效管理》第一章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单选题（每题3分，共30分）1、绩效管理的对象是组织的( )。

A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、特定人员 E、个别成员2、绩效管理最根本的目的是为了实现( )。

A、绩效总结B、绩效改进C、确定报酬D、结果反馈3、绩效管理的基本思想在于( )。

A、对绩效的不断改进和完善B、对绩效的功能进行分析C、对绩效的工作进行定项D、对绩效的标准进行设定4、绩效管理的最终目标是为了( )。

A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展5、( )不是公司员工申诉系统的功能。

A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度D、促进企业与员工的共同提高和发展6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是( )。

A、报酬B、绩效反馈C、培训D、晋升7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比较，其更着重关注( )。

A、管理的目的B、个人发展的目的C、改善工作条件D、分配公平8、绩效考核是指将员工的( )做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望 B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众侧评、组织期望 9、绩效管理的对象是组织的( )。

A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、个别成员10、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为( )。

A、环形评价B、360度反馈评价C、立体评价D、交替评价二、多选题（每题3分，共30分）1、公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是( )。

A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B、针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策C、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突E、减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度2、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得( )。

A、一般员工的理解和认同B、中层管理人员的全心投入C、企业高层领导的全面支持D、客户代表的审议通过------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------E、劳动行政部门的认可3、关于考评者应该具备的条件的说法错误的是( )。

A 考评者应该作风正派，办事公道B考评者应该有实际工作经验，熟悉被考评对象C．考评人员的数量越少越好D考评的人员一般应有一定的领导职位，具备一定的绩效考评经验E参加考评的人员应该有事业心和责任感4、影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

A、发展前景空间B、个人体力条件C、智力D、能力经历阅历E、性别年龄5、绩效标准法衡量所采用的指标要( )，要有时间、空间、数量、质量的约束限制。

A、客观B、主观C、具体D、合理E、明确6、绩效评估指标标准应具体、合理、明确，要有( )的约束限制。

A、时间B、成本C、数量D、质量E、岗位7、下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有( )。

A、产品包装缺损率B、废品率C、月度营业额D、顾客投诉率E、销售量8、有关360度反馈评价，正确的理解是( )。

A、一般采用匿名的方式进行评估B、可以据此确定员工的任务绩效水平C、有利于促进员工的职业发展D、在众多的评价纬度中，主管打分的权重最高E、可以对被评价者有更深入、全面的了解9、绩效考核可以从以下三个层次进行( )。

A、环境层次B、组织层次C、部门层次D、个人层次E、管理层次10、和绩效考核相比较，绩效管理强调的是( )。

A、就目标及如何达到目标需要达成共识B、强调沟通、辅导和员工能力的提高C、不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程D、中心在“考”，在于人与人之间的比较E、强调绩效考评与薪酬挂钩、与奖惩挂钩三、简答题（每题4分，共20分）1、绩效管理有效实施的前提条件2、绩效管理从无到有的流程3、绩效管理的系统构件绩效计划、绩效沟通、绩效评估与反馈4、简述在制定绩效改进计划时应注意的要点。

5、绩效沟通的方式四、案例分析题（20分）B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构图来看，她的地位和副总是一样的。

总经理也总是人前人后地夸她：“B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司”。

此后，公司加班的人逐渐多了起来。

可其中干活的有几个呢，大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。

总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。

请你谈谈对该事件的看法------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《绩效管理》第一章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单选题（每题3分，共30分）1、绩效管理的对象是组织的( )。

A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、特定人员 E、个别成员2、绩效管理最根本的目的是为了实现( )。

A、绩效总结B、绩效改进C、确定报酬D、结果反馈3、绩效管理的基本思想在于( )。

A、对绩效的不断改进和完善B、对绩效的功能进行分析C、对绩效的工作进行定项D、对绩效的标准进行设定4、绩效管理的最终目标是为了( )。

A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展5、( )不是公司员工申诉系统的功能。

A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度D、促进企业与员工的共同提高和发展6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是( )。

A、报酬B、绩效反馈C、培训D、晋升7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比较，其更着重关注( )。

A、管理的目的B、个人发展的目的C、改善工作条件D、分配公平8、绩效考核是指将员工的( )做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望 B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众侧评、组织期望 9、绩效管理的对象是组织的( )。

A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、个别成员10、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为( )。

A、环形评价B、360度反馈评价C、立体评价D、交替评价二、多选题（每题3分，共30分）1、公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是( )。

A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B、针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策C、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突E、减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度2、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得( )。

A、一般员工的理解和认同B、中层管理人员的全心投入C、企业高层领导的全面支持D、客户代表的审议通过------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------E、劳动行政部门的认可3、关于考评者应该具备的条件的说法错误的是( )。

A 考评者应该作风正派，办事公道B考评者应该有实际工作经验，熟悉被考评对象C．考评人员的数量越少越好D考评的人员一般应有一定的领导职位，具备一定的绩效考评经验E参加考评的人员应该有事业心和责任感4、影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

A、发展前景空间B、个人体力条件C、智力D、能力经历阅历E、性别年龄5、绩效标准法衡量所采用的指标要( )，要有时间、空间、数量、质量的约束限制。

A、客观B、主观C、具体D、合理E、明确6、绩效评估指标标准应具体、合理、明确，要有( )的约束限制。

A、时间B、成本C、数量D、质量E、岗位7、下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有( )。

A、产品包装缺损率B、废品率C、月度营业额D、顾客投诉率E、销售量8、有关360度反馈评价，正确的理解是( )。

A、一般采用匿名的方式进行评估B、可以据此确定员工的任务绩效水平C、有利于促进员工的职业发展D、在众多的评价纬度中，主管打分的权重最高E、可以对被评价者有更深入、全面的了解9、绩效考核可以从以下三个层次进行( )。

A、环境层次B、组织层次C、部门层次D、个人层次E、管理层次10、和绩效考核相比较，绩效管理强调的是( )。

A、就目标及如何达到目标需要达成共识B、强调沟通、辅导和员工能力的提高C、不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程D、中心在“考”，在于人与人之间的比较E、强调绩效考评与薪酬挂钩、与奖惩挂钩三、简答题（每题4分，共20分）1、绩效管理有效实施的前提条件2、绩效管理从无到有的流程3、绩效管理的系统构件绩效计划、绩效沟通、绩效评估与反馈4、简述在制定绩效改进计划时应注意的要点。

5、绩效沟通的方式四、案例分析题（20分）B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构图来看，她的地位和副总是一样的。

总经理也总是人前人后地夸她：“B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司”。

此后，公司加班的人逐渐多了起来。

可其中干活的有几个呢，大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。