结果和过程并重原则
有效的实现过程是达成绩效 目标的前提，而对绩效目标 实现情况的衡量与评价是改 善实现过程、对员工进行及 时的支持和辅导的依据。
组织保证
绩效管理领导小组 组长：总经理 副组长：常务副总 小组成员：副总经理、财务总监、
人力资源部主任
＋
日常执行机构： 人力资源部
绩效管理体系的四个模块： 绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效激励
梳理13个部门和96个岗位的核心职责 制定预算管理制度
第二阶段： 辅助进行流程建设的深化工作，优化流程28条，
指导整理表单和相关制度目录 制定绩效管理制度体系并进行相关培训 组织公司目标任务的分解和沟通 建立96个岗位的绩效指标库 制定34个岗位的绩效计划
行动方式： 培训和讨论会：10次，累计26小时 高层沟通：5次 双方项目组沟通：6次例会；> 20次个人专项沟通 中层及各级人员沟通和调研：> 80人次，2次中层问卷调研
考核结果
评分 （业绩考核表）
评分 （能力态度考核表）
公司绩效管理领导小组 审批 审批
月（季）度考核流程
人力资源部 组织开展月（季）度
考核工作
被考核者
绩效申诉流程 调整汇总考核结果附 加特殊情况处理意见
上报领导小组 考核结果
企业目标理念： 企业的行为是以目标为导向的，所有经营管理 活动都以企业目标的实现为最终目标。绩效管 理正是为实现企业目标而开展的管理活动。
企业承诺理念： 企业与员工间应以实现价值为目标，实行双向 承诺，把员工付出的劳动和贡献与企业给予的 资源支持与回报对应起来。
项目工作过程
第一阶段：
梳理流程62条，优化流程34条，并进行了多次 流程相关培训
宏观调 控
预算目标 工作任务 流程任务
关
键
成
功
因
总体 目标任务
素
分
解
法
鱼
刺
任务
图
法
子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 子任务5 子任务6 子任务7 子任务8
微观管 理
岗位 绩效目标
员工目标与企业目标一致化，企业的大目标成为岗位的小目标的有机整合，使得绩效管理成 为有的放矢的管理手段，使管理者能够用系统、精细的管理方法取代随机、粗犷的管理方法。
提交文件、报告： 《xx有限公司预算管理制度》 《xx有限公司流程和流程说明汇编》 《xx有限公司部门和岗位核心职责汇编》 《xx有限公司绩效管理制度》 《xx有限公司岗位绩效指标库》 《xx有限公司2004年部门负责人岗位绩效计划汇编》
在梳理预算体系、流程、核心职责的基础上，将公司2004年预算目 标、工作任务向各部门和岗位分解
绩效管理的原则和组织基础
高绩效、高回报原则
公司根据员工的绩效实现情 况及时给予适当的回报，回 报的水平根据所实现绩效的 高低来决定，绩效高则回报 水平高
充分沟通原则
在员工绩效计划的制定过程 中，强调上下级的双向沟通， 就目标设定和达成目标的途 径达成共识；在绩效实现过 程中，强调上下级关于绩效 实现进程、绩效实现的障碍、 绩效实现所需资源等方面的 沟通，上级根据沟通获取的 信息，有针对性地协助下级 改善不足、提升能力
xx公司绩效管理项目
方案陈述报告
项目工作过程简述 绩效管理制度体系概要 绩效计划示例 辅助实施期工作计划
项目目标
以xx公司初步实施全面预算为契机，从梳理公司业务流程和管理流程入手，明确各部 门、各岗位在公司业务流转中的关键职能与责任，进而通过建立绩效管理体系，为公 司制定一套进行全员绩效管理的切实可行的理论依据和操作工具，从而使公司进一步 实现开拓、管理齐头并进，调动全体员工的工作热情，为实现公司年度和长期发展目 标打下良好的管理基础。
启动绩效管理
制定前的准备、绩效计划
的制定、绩效计划的实施
与调整 绩效计划
改善绩效差距 方式：指示、引导、鼓励、培训 形式：非正式沟通（电话、闲聊 等）、询问、面谈、指导书、提供 绩效辅导 推荐资料
实现企业价值 实现个人价值
绩效激励
兑现绩效承诺 薪酬、培训、岗位调整
绩效考核
评价绩效成果 收集数据，指标考核， 考核沟通，提交考核评 分表，反馈考核结果
绩效管理是全员性的，自公司高层向下覆盖各个层级
任务目标分逐层分解，绩 效管理逐层落实，成为上 下级间的： 承诺 － 沟通 辅导 － 沟通 考核 － 沟通 兑现 － 沟通
总经理 副总经理
承
辅
考
诺
导
核
上级对下级进行绩效管理过 程中，有必要对与下级绩效 相关的日常事项给予关注， 对偏离绩效要求的情况及时 予以辅导并突出重点地进行 记录。
各部门负责人（正）
承
考
诺
辅核
导
辅导
各部门负责人（副） 考核
考
承 诺
辅 导
核
ห้องสมุดไป่ตู้
下属主管、员工
绩效考核是绩效管理过程中，进行阶段性总结的重要环节
考核内容
业绩 能力 态度
考核周期 月度/季度
年度
考核标准
关键业绩指标 （业绩考核表） 能力态度指标 （能力态度考核表）
考核依据
日常记录 （业绩辅导卡）
日常记录 （能力态度辅导卡）
贯彻理念
项目价值理念： 我们向客户提供价值，而不仅是纸面的方案。
项目目标理念： 我们根据客户的实际情况和管理需求来确定项 目目标，为客户提供量身定做的咨询产品。
项目承诺理念： 我们与客户之间有着提供价值与给予资源支 持的承诺，我们为实现承诺而行动。
企业价值理念： 企业的经营活动围绕着企业价值和员工价值的 共同实现而开展。
向岗位授予的职责 及对应的任务目标
绩效计划是公司对员工实现绩 效的激励措施进行承诺的文件
最终向国控北京公司提交绩效管理重要文件如下
实施依据： 国药集团医药控股北京有限公司绩效管理制度
实施工具： 国药集团医药控股北京有限公司岗位绩效计划书 国药集团医药控股北京有限公司岗位绩效指标库
项目工作过程简述 绩效管理制度体系概要 绩效计划示例 辅助实施期工作计划
立格局、明任务、精掌控
建立绩效管理制度体系，并针对岗位目标任务制定岗位绩效计划
绩效计划是员工对实现任务 目标进行承诺的文件
绩效管理制度体系： 绩效计划 绩效辅导 绩效考核 绩效激励
公司的整体任务目标
绩效计划是明确考核标准和记 录考核成绩的载体
绩效管理的核心 工具：绩效计划
实现绩效目标 的全员管理
绩效计划是对关键绩效表现的 评价和辅导情况的记录载体