职场礼仪中的自我介绍和介绍他人职场礼仪中的自我介绍和介绍他人
一、正式介绍
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。
在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。
比如,要把一位david介绍给一个sarah的女性,就可以这样介绍:“david,让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是sarah,这位是david。
”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。
再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍david来见您。
”
二、非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。
最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。
也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。
在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是sarah”也就可以了。
三、自我介绍
有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:“我叫david,我们曾在广州见过一面。
”或者是:“你是sarah吧,我是david,你弟弟的朋友。
”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注,这固然是再好
不过了,但即使是素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对
方自然也会以礼相待。
”
四、在介绍时如何应对
当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:“你好。
”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一
种亲切而礼貌的反应。
对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意
的称谓无疑会使对方感到愉快。
如果由你负责出面组织一个聚会,
届时你就应站在门口欢迎来客。
如果是正式一点的私人聚会,女主
人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手
问候。
按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立
为礼。
但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主
人和其家人起身迎客就行了。
一般来讲,男子应等女子入座后自己
再就座。
如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。
但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包
括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造
并维护自我职业形象的意识。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有
助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使
你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
1.握手礼仪
在现代商务活动和社交活动中,握手已经成为最普遍的问候方式。
看似简单,很多职场新人还是会有混淆和不确定的地方,比如:见面
双方,应该谁先伸手?主动握女性的手合适么?
握手的顺序:
位尊者先握手。
上下级之间:上级先伸手后,下级伸手呼应。
长辈与晚辈之间:长辈先伸出手。
商务场合:不分男女,根据当时的环境,身份而定。
拜访客户时客户先伸手,结束拜访时拜访者先伸手。
社交场合:女士先伸手。
握手的时间:
握手时长以三秒为宜。
匆匆握一下就松手,太过敷衍。
长久地握着不放,又非常尴尬。
握手的方式:
伸出右手,虎口相接。
身体微微前倾,双目注视,面带微笑。
2.交换名片礼仪
交换名片同样看起来简单,可是在现实职场里,很多职场新人都做得不够到位。
递交名片的礼仪:
将名片从名片夹取出,然后转向对方正面阅读的方向,一边双手捧出递交,一边介绍本人所属公司,部门及自己的姓名。
接受名片的礼仪:
郑重地伸出双手去接受。
接受时双手的高度在胸高位置(个高的
男士可以略低于胸高),注意不要让手指盖住名片上的字。
同时快速
记住对方的名称职务。
3.用餐礼仪
中国人讲,民以食为天。
吃可以说是我们心目中的头等大事。
在商务场合,很多生意的敲定和合作的达成,都是在饭桌上一锤定音。
所以,用餐礼仪的周全,更是一项对职场新人的重要考验。
怎么安排座位?
这个问题经常让大家困惑。
其实我们只需要我们三个原则就可以了:“面门为上,居中为上,以右为上”
面向大门,背靠墙壁,在最中间的那个位置,就是“大位”,一般由主人就坐。
第一尊贵的客人,坐在主人的右手边。
宴请方的二把手,可以坐在与一把手相对应的位置。
这点可以根据实际情况调整。
用餐时候有几点注意事项(职场新人最容易出错的
地方):
正规商务场合“让菜不夹菜”。
(不那么正规的场合可以帮客人
夹菜,但是一定请用公筷)
转桌子的时候一定是从右往左转。
(这点和前文的“以右为上”
相符合,请尊贵的客人先吃)
祝酒不逼酒。
(现代商务场合,不宜强行劝酒或者逼酒。
酒是助兴,而非败兴)
不在餐桌上整理服饰。
(女士要整理衣物妆容,请移步至洗漱室)
吃东西勿出声音。
(注意用餐的仪态)
勿喧宾夺主(主人与主宾发言时,请放下筷子,认真倾听;如有敬酒,也请在主人敬酒之后进行)
这三个基本点,其实都是一些小小的细节,多加留意就可以应用自如。
礼仪做得到位,会在商务和社交场合给领导,给同事,给客户,给朋友留下积极而正面的印象。
一、待人友好,和善
对人要友好,不可以随便发脾气,即使是别人有错误在先,也不要抓着别人的错误不放,大方,宽容着,对谁都好。
二、着装要大方合体
不可太过于前卫,不可穿奇装异服上班。
有的单位有统一的服饰,也要按要求穿着,不可异类。
三、学会容忍,克制任性
要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。
让人觉得靠谱。
四、少说话,多做事
俗话说“病从口入,祸从口出”所以不要随便说话,什么都说,要记得禁言慎行。
不是什么都可以说。
五、不可大声的喧哗
说话声音要得体,适中,不可大声喧哗,特别是私人电话。
公司也算是公共场所,要注意自己说话的音量。
六、勤用礼貌用语
“谢谢”“不客气”“请”“帮”“对不起”等等的礼貌用语要常常用,让人觉得你是个有修养,懂礼貌的人。