事故车维修流程
1一般中小事故车维修流程事故专员接待登记定价或向保险公司定损员协商维修价格和车间主管沟通大约修理时间向客户说明维修时间和简要阐述维修过程中的细节及接车时间,进厂登记派修把车交由车间主管或直接交到钣金组随时到车间去了解车辆的维修进度和细节完工后把车量洗干净质检员验工签字通知客户取车
2对于比较大的事故车维修流程
(1)服务顾问事故专员接待登记并通知服务经理共同接待客户与客户沟通或向保险公司定损员协商维修价格
(2)直接把该车下到车间主管指定的机修小组负责拆装通知钣金组配合拆装
(3)机修组长在拆解的同时要登记损坏配件及维修项目的清单(4)项目清单必须由服务经理和技术总监审核以后才能通知客户或保险公司定损员前来定损
(5)由负责维修的班组长和技术总监及服务经理共同区分无损坏配件和经过修理后可再用配件及所需要更换的配件
(6)班组长把服务经理签过字所需要更换的配件项目清单交给配件经理,配件经理应在第一时间做准备工作,核对配件项目及数量及库存,对于无库存的配件应抓紧落实可供货的时间并通知班组长和服务顾问及服务经理,
(7)班组长应在现有配件的情况下及时对车辆进行维修并保证质量
(8)负责拆装的班组在无工作任务的时候应和钣金组一起共同维
(9) 事故专员应及时跟进车辆的维修进度和配件情况并报服务经理在每天的晨会当中提到该车的维修进度
(10) 钣金组还应适时跟喷漆组机修组技术总监相互沟通配合保证质量按时完成该车的各个修理项目完工后交质检员验车并路试并严格检验保证质量,确认完工后在把车辆清洗干净通知客户取车。