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12.1.1系統動態學的概念
任何一變數的變動，會造成環路產生強化 該變數的變動幅度者，稱為正向因果回饋 迴路(Positive Causal Feedback Loop)， 亦可由迴路中有偶數個負性因果鍵判別之。 反之迴路中任何一改動會造成該迴路產生 抑制該變數的變動幅度者，稱為負向因果 回 饋 迴 路 (Negative Causal Feedback Loop)，亦可由迴路中有奇數個負性因果鍵 判別之。
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12.1.2系統動態學與產業發展
在產業發展系統演化過程中，無法精確定 義初始值，同時在系統結構分類上不明顯。 而產業發展系統會受到個體與組織行為的 干預，人類行為影響參數因子，同時改變 社會系統結構。
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12.1.2系統動態學與產業發展
不論是物理系統或社會系統，均可以微觀 角度探究個體行為以及巨觀角度探究整體 現象。然社會系統不若物理系統可藉一條 方程式，來闡述社會系統成員間的交互複 雜行為，所有社會系統的共通特性乃為複 雜的非線性網絡關係。
第12章
產業研究方法
第12章 產業研究方法
12.1 系統動態學 12.2 平衡計分卡 12.3 層級分析法 12.4 專家深度訪談法 12.5 個案研究法
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第12章 產業研究方法
產業研究的方法眾多，除了一般在量化研 究上常見的統計分析方法以外，近年來質 性研究的方法也日漸受到重視。從量化研 究而言，信度是指研究結果可以被複製的 程度或測量程序的可能性，也可謂是研究 工具的延伸，像是在多次的問卷調查之後， 仍可重製出同樣的結果或回覆，即謂之具 有信度。至於質性研究者對有關信度的認 知，研究者本身即是主要的調查工具，於 是其研究永不可能全然一致，也不會是可 複製的。
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12.1.1系統動態學的概念
理論上正回饋環路隨著時間將無止境的增 長，呈現一種「滾雪球」的效應；相反的， 負回饋環路則是一個動態的收斂過程，由 於正、負回饋環路兩股力量逐漸抵銷，因 此會逐漸趨於穩定，亦即系統狀態將朝系 統目標或邊界不斷前進，並不斷地縮小差 距。
10Байду номын сангаас
12.1.1系統動態學的概念
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第12章 產業研究方法
對質性研究者而言，雖然有的研究者仍然 沿用「效度」這樣的詞語，但它所代表的 意義內涵和檢測標準已經產生了變化。質 性研究真正感興趣的並不是量化研究所謂 的客觀事實的真實性本身，而是被研究者 所看到的真實；以研究者看事物的角度和 方式，以及研究關係對瞭解這一事實所發 揮的作用。
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12.1.1系統動態學的概念
如圖12-1所示，變數A為變數B的因，變數 B為變數A的果。當A改變導致B改變，且二 者變動為同方向，則A、B之間為正向關係， 反之則為負向關係。當A影響B，B影響C， C再影響A，三者間形成一封閉回饋環路。
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12.1.1系統動態學的概念
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12.1.2系統動態學與產業發展
系統動態學(System Dynamics; SD)係美 國麻省理工學院 (MIT) 教授 Forreter 於 1956 年所提出，其結合系統分析實驗方法、決 策制訂理論、資訊回饋控制理論與電腦模 擬技術作為理論基礎，著重於探究「高階、 非線性與多環」之動態複雜系統。
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12.1.1系統動態學的概念
在今日面對不確定或國際化程度提高的挑 戰下，產業不再呈現靜態均衡，而是隨時 間進行動態演化，與周遭成員有著複雜的 交互作用，諸如廠商、政府、消費者、供 應商與其他產業的競爭夥伴等。
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12.1.2系統動態學與產業發展
然而，現存的理論模型，傾向於假設成員 間的互動為線性關係，缺乏回饋機制。因 此，如何藉由系統動態的觀念，將系統與 系統間錯綜複雜的因果關係作一釐清，並 憑以尋得影響系統變化的驅動因子，實為 一重要關鍵。
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12.1.2系統動態學與產業發展
整體觀的開放有限系統，成員間持續的交 互作用，會引起系統或組織產生自發性改 變，是一種在因果之間自由選擇、行動與 結果交織而成的回饋循環之概念。 Chase(1985)亦認為產業發展系統的演化行 為，是根據物理世界中多種回饋力量交互 作用共同演化而成。
系統動態學以流體的觀點來觀察系統運作， 將組織中的人員、資金、材料、訂單與機 器設備，視為一種流動的流體(Flow)，藉由 對流體流動的觀察可使管理者以一種自然 的方式跨越次組織的界線，打破視野的障 礙，整合次組織間的衝突和不合於整體組 織利益的個別目標。
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12.1.1系統動態學的概念
Forrester在其所著「Industrial Dynamics」 一書中認為整個世界是一個循環互動、互 為因果的動態系統。其中存在許多決策點 會基於目前的狀態，導致某些行動產生， 行動將引起狀態的改變，再回來影響新的 決策，形成一因果循環的系統。
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12.1.1系統動態學的概念
1978 年 Roberts 提出系統動態學的基本步 驟，認為系統動態學主要是為了解決高階 管理問題，亦為管理系統設計提供量化的 模擬基礎。因此系統動態學的方法用於企 業系統設計或研究時，應遵循的基本步驟 為：問題定義、系統描述、建立模型與模 擬、結果闡述與系統修正、尋優與政策設 計。
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12.1.1系統動態學的概念
在實際中，當A 增加，B 可能是增加或減 少的，如果 A 變數增加， B 變數亦增加， 則可認為此兩變數的變化方向是相同的， 則以「＋」號表示，此稱為正因果鍵 (Negative Causal Link)；反之，則稱為負 因果鍵(Positive Causal Link)。
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第12章 產業研究方法
因此，無論是量化研究或質性研究，重要 的是運用何種研究工具，能夠使欲探究的 問題更為清晰可見，才是真正重點所在， 以下謹介紹相當適合在產業研究方面，所 使用的系統動態學、平衡計分卡、層級分 析法、專家深度訪談法及個案研究法等五 種研究方法(工具) 。
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12.1.1系統動態學的概念
系統動態學是以定量之分析方法，研究複 雜之實際問題，以數學語言的一階導數微 分方程或高階系統，來表現一系統複雜的 正負回饋結構、因果關係及延滯效果。因 果關係圖(Causal Relationship Diagram) 或因果迴路圖 (Causal-Loop Diagram) 是 用圖的形式，描述了系統變量之間的因果 關係，這種關係是系統動態學模型的基礎。