赴德研修个人总结2009年9月至2010年6月，在山西省政府发改委和德国北威州政府财经部的组织下，做为山西天然气股份有限公司的一名普通员工，带着公司领导的殷切期望，怀着自己拓展专业知识，提高业务水平的目标和学有所成、学有所用的信念，本着借鉴参考德国天然气输送领域成熟的管理理念、管理模式，学习德国同行天然气输送过程中所采用的先进技术和科学方法的宗旨，我荣幸地参加了为期十个月的山西省第六批赴德研修项目。

十个月的研修生活紧张而又充实。

通过十个月在德国的生活，去发现一个国家的政治历史底蕴，感悟一个民族的精神文化内涵，感受一个社会的价值理念取向；通过五个月在企业的实习，去了解一种生产的运作模式，认识一个行业的发展动态，挖掘一个企业的企业文化；十个月的每一天，都内容丰富，充满挑战。

十个月的研修生活，无论是对于丰富自己的阅历，陶冶自己的情操；还是开阔自己的眼界，拓展自己的思维；亦或是锻炼自己的意志，丰富自己的知识；或是培养自己的品质，提高自己的能力来说，都是一次极为难得的宝贵机会。

回顾十个月的生活，有过困难艰辛，也有过欢声笑语，有过思索感悟，也有过摸索踌躇。

十个月里的点点滴滴，都会珍藏在我一生的记忆里，都是我人生的一笔宝贵财富。

2009年9月到10月，我们初来德国，对我们来说，德国的一切都是新奇、新鲜和陌生的，我们这次变成了真正的“老外”。

这两个月是一个适应期，进行的是德语强化训练。

教材的内容很实用，共分十课，每一课都围绕着一个德国历史、社会、文化的主题进行展开，让人在学习德语的同时能够感受德国的历史文化，了解德国社会的价值观和风土人情。

10月28、29两日举行了结业考试，我通过考试并取得了德语B2水平证书。

11月到12月，我们被安排在多特蒙德学习。

主要学习管理学方面的一些知识，另外学习实习专业技术词汇、了解德国就业系统的一些基本常识，同时还参观了多特蒙德一些著名的工厂和企业，参加了企业的一些知名专家给我们做的专业讲座，为以后五个月的实习进一步打下基础。

管理课学习中我学到了很多东西，例如，社会公益活动以及社会责任对树立一个企业的企业形象的重要作用；工作中通过激励员工的热情，让他们发挥最大的工作效率；如何处理员工之间的矛盾，如何恰当的批评员工的不足，如何正确的和上层领导就一个问题的解决或是一个目标的达到进行对话，演讲的艺术，交流的技巧，以及一些企业成本、利润核算，企业内部组成及运作、法律效力等专业知识。

从中我认识到，渊博的知识、决策的魄力、丰富的经验以及与人交流沟通的技巧、演讲的艺术、对形势的判断以及严谨认真的工作作风等等，都是一名成功的企业工作者所必备的素质。

理论学习的同时我们还对德国当地生产和公共事业企业单位进行了深入的考察和参观。

通过参观我们学习借鉴了德国企业生产管理的理念和经验，对比国内和山西省企业以及我们国新能源集团公司自身的异同点，开阔了工作视野和看问题的角度，锻炼了专业技能、提高了工作能力。

2010年1月到5月我被安排在德国WINGAS公司进行为期五个月的实习。

该公司1993年成立，是一个集天然气管网铺设、天然气加压输送、天然气输配气于一体的天然气运营公司。

总管网运营长度2000公里，年销气量300亿欧元，年销售额100亿欧元。

该公司下设7个增压分输站，管网运行压力6—10MPa，另外该公司设有一个储气站，储气能力40亿立方米，用于管网输气调峰。

该公司作为一个上游输气公司，输气流程、设备和功能和我们国家的陕京一、二线和西气东输输气干线类似。

生产运行上大量采用自动控制和远端调控设备。

设有一个调控中心，负责日常输配气、流程切换、实时监控和应急事故处理。

管理机制上每个站设一个站长，一个业务主管，四个工程师，根据输气流程，一条支线设一个输气总管，同时设置一个总业务主管，负责整个管网的日常运行维护和生产改造。

德国输气行业有一套严格的输气作业标准规范和一套完善的输气培训、资质认证系统。

德国输气和供水标准协会DVGW组织制定了一套完善的针对供水和供气的作业规范，德国政府、欧盟组织针对天然气输送也制定了一套完善的法律规范。

大到新的长输高压管道铺设，小到一个元件的更换，都有着严格的操作要求。

同时德国职业教育系统有着一套完善的职业培训体系，三年或四年的职业教育中每个星期一到两天的理论学习同时有两到三天的工厂实践培训部分。

规范要求、资质认证和员工素质的完善，使得输气方的日常管理运营模式极为程式化和高效化。

我出国培训前是在山西天然气股份有限公司安全生产部工作，一直负责的是输气管道线路管理方面。

因此，这个实习岗位非常适合我。

我这次实习的岗位是天然气监测。

目前德国天然气80％依赖进口，主要进口俄罗斯、挪威、荷兰的天然气。

2012年左右又将有两条从俄罗斯分别穿越波罗的海和黑海途经德国的天然气管线建成。

因此，在德国大力发展天然气能源的大背景下，认识德国天然气的运行模式、了解其管网构成、输配系统，学习他们天然气管网运行管理先进的一些经验和技术，借鉴他们先进的管理理念和运作模式，了解和认识天然气在欧洲国家具体运作的情况，对开阔自己的视野、增长自己的专业知识，都是一次宝贵的经历和帮助。

在实习期间，通过不断的思考、提问和实践，很好地锻炼和提高了自己的专业知识和专业技能。

实习期间我和德国同事们经常一起出差，一起巡视管线运行状况，到施工现场项目组参加一些施工方案、施工组织讨论会议，进行站场和下属分输站、阀室内设备的维护保养维修和日常巡检、参数记录等工作。

也多次参加他们组织的天然气输送技能培训，同时参观了他们的调控中心，维抢修中心，位于波兰边境的输气首站，生物沼气发酵池和在德国北部正在修建的北溪项目天然气管网施工现场。

我的德国站长和同事们对我都非常友好，他们对我说的最多的一句话就是：当你有问题的时候，请你提问。

对于一些我不懂的方面或是提出来的问题，他们都耐心和我讲解。

我从他们身上学到了很多。

同时我工作之余也给他们讲述关于中国的风俗人情、文化历史和中国企业一些情况，他们对中国在这么短的时间里取得如此之快的发展十分赞叹和惊奇，他们都表示，有机会一定要到中国来一趟，亲身感受这个东方大国的魅力。

德国人对规范和规定执行的认真和刻板是世界公认的，这一点在实习中我深有体会。

从大的方面讲，这也是德国机械制造、光学仪器、药物生产、控制系统等精密技术之所以举世闻名的原因之一。

具体到天然气行业来讲，天然气属于高危行业，但是我所在的实习单位通过了德国认证机构的考核，每天8小时工作，其余时间站场可以无人值守。

有一次他们的业务总管过来检查，和我聊天时说，天然气输送行业是个高危行业，时刻不能放松安全意识，但是只要你按照规范规则规定去做了，出了事故，你完全没有责任。

将员工日常工作规范化甚至法律化，规范员工职责，做到有章可循、有法可依的同时，也可以保障员工的权利，激励员工的工作热情。

据统计，德国是世界上员工拥有假期最多的国家，除了节假日之外，每人每年还有30天假期。

同时，德国又是世界上出口贸易排名第二的国家，如此之高的工作效率，究其原因，一是严谨认真的工作作风，二是完善系统的规范、认证考核体系，三是科学实用的职业教育体系，四是长期积累的雄厚的技术和人才优势。

实习研修的同时，通过观察他们的工作体制和考核体系，参与他们公司内部组织的活动和会议，同时通过当地新闻媒介和与同事们的沟通交流，我也对德国目前的劳动保障体系、经济发展形势、能源结构和企业运作机制有了一定的了解。

比如，德国的煤炭业现在已经基本依赖进口，因为他们的浅层煤已经基本开采完毕，而深层煤的开采成本大于进口成本；天然气大部分进口自俄罗斯、挪威和荷兰，用户主要是家庭供暖和工厂使用；德国目前的能源使用主要是电能，地铁、火车大部分都是使用电能；新能源如太阳能、风能的发展都比较迅速，德国鼓励新能源的使用，在德国安装了太阳能，多余的电能可以以当前市场电价并网输送到电路系统中；风能的发展也比较迅速，德国虽然不是风能资源十分丰富的国家，但是沿着高速公路行驶，沿路还是可以看见很多风力发电设备；德国的自来水质量控制相当严格，出厂水质即要达到饮用水标准；等等。

德国北威州顺利实现经济能源结构转型，从一个以前以重工业、煤炭、化工企业为主的工业区变成现在以新能源、清洁能源和轻工业、服务业为主的新型结构体系，实现了经济的成功转型，对新能源的重视以及可持续发展的战略制定、吸引投资的政策鼓励等等政策的施行，不能不说是针对北威州自身经济结构调整决策上的胜利。

2010年6月，我们回到多特蒙德Bildungsmeile进行了论文的撰写和答辩，同时学习一些企业管理知识。

我的论文题目是“天然气的安全输送技术”。

针对五个月的实习的所见所闻，对比国内天然气输送行业的现状，从质量管理体系到工程项目、运行管理组织结构，从人力资源配备到技术设备保障手段、法律法规的要求，剖析了德中两国天然气安全输送领域的异同点。

两国在天然气输送行业的设备工艺，输送流程，安全要求，运行规范，技术参数等方面都是一致的，都把安全运行看作是天然气输送的前提和目的。

但是德国同行在技术设备和高技术人才质量和数量方面的优势，法律规范的健全和系统化，认证考核体系的权威化和普及性，以及一丝不苟、严谨细致的工作作风，是我们学习的榜样和努力的方向。

实习研修过程中，我结实了许多德国朋友。

归国后，我们都还保持着联系，无论是工作上的交流或是技术信息方面的咨询，还是友情上的延续和生活中的帮助，我们都将继续珍惜这份来之不易和让人怀念的异国之缘。

同时，我已回到原单位投入到新的工作中，并通过和同事们不断的交流和讨论，分享我在德国研修的经历和经验，结合我们工作的实际情况，大家一起在学习中进步，在进步中学习，为我们公司的不断发展壮大而一起奋斗。

十个月的研修生活里，德国干净整洁的街道，风格各异的建筑，庄严古朴的教堂，郁郁葱葱的树木和花草，以及方便快捷的铁路运输和售票系统，和汽车避让行人的绅士礼貌、问路时德国人耐心详细的指引、他们爱护自己生存环境的责任感，都给我留下了深刻的印象。

正所谓读万卷书、行万里路。

来德国的这次实习，我感觉不仅仅是一次知识上的学习、专业素质的提高和管理能力的加强，更重要的是一种阅历上的丰富、视野的拓展和思维的拓宽。

这对于提升一个人的内在素质、挖掘一个人的潜力、升华一个人的思想意识都是一次宝贵的历练。

在接下来的日子里，我会再接再厉，继续不断提高，不断进步。

我相信，这次德国研修之旅，一定会在我人生的旅途上，涂上浓墨重彩的一笔！最后，再次感谢各位领导给予我的这次宝贵机会，我一定不辜负您们的期望，争取做到学有所成、学有所用，为企业、为山西的明天不懈努力，贡献自己的力量！此致敬礼!张伟琦2010年7月28日。