医疗纠纷年度研判报告（2016年度）
一、纠纷分布：我院本年度共计新增纠纷投诉13件。

这13件
投诉中，其中妇产科或与妇产科有关事件9件，占了
69%。

与去年的75%的比例比较，下降了6个百分点，但
是仍然遥遥领先；儿科2件（儿科今年2月份刚刚从西
区办过来），占15%，麻醉科1件，占7.5%，是今年的
最高；肛肠科1件，占7.5%。

二、处理过程：处理过程中，有两件发生群体性事件（丁XX
案和高XX案），一定程度扰乱医院医疗秩序，社会影响
恶劣。

一件为前年长期占床案件。

未发生殴打伤害医务
人员的事件。

三、处理结果：13件案件已结案11件， 1件正在走司法途径
处理（陶XX案），还有1件（严XX案）正在等待医学
会鉴定。

已结案的11件案件中，有5件发生补偿款，共
计发生补偿89.6万元，较去年8347.72元增长了超过10
倍。

其余6件均经过医患双方沟通解决，未发生补偿
款。

四、纠纷原因研判：1.医务人员责任心不强。

在丁XX案中，
值班医师张X，在助产士电话汇报病情时，未能及时到
现场处置，致孕妇产程不能及时得到准确的判断，延误
了最佳终止妊娠的时间，造成胎儿宫内窘迫。

2.技术能
力不到位。

如陶XX案、赵XX案和高XX案，明显就是由
于当事医师的技术能力不足引起。

包括丁XX案中当班张
医师也存在技术能力不足的问题。

3.非法执业。

朱XX案
系13年发生案件，因为麻醉医师无执业证书，属于非法
执业也造成最后我们的被动局面。

4医患沟通问题：其
余几件都存在医患沟通不充分，患方误解的问题。

综上所述，我院本年度纠纷数量尽管没有上升(去年是12件)，但是，纠纷的赔偿数额明显上升，分析原因主要有如下几点：1.部分医务人员责任心不强。

在丁XX案中，值班医师张X，在助产士电话汇报病情时，未能及时到现场处置，致孕
妇产程不能及时得到准确的判断，延误了最佳终止妊娠的时间，造成胎儿宫内窘迫。

2.非法执业。

朱XX案系13年发生案件，因为麻醉医师无执业证书，属于非法执业也造成最后我们的被动局面。

3.技术能力不到位。

如陶XX案、赵XX案和高XX 案，明显就是由于当事医师的技术能力不足引起。

包括丁XX案中当班张医师也存在技术能力不足的问题。

比如陶XX案，医学会鉴定时，认为手术医师由于技术能力不足，导致输尿管误扎。

但是，由于手术记录书写存在描述不详细，最后只能判定为主要责任。

4.医患沟通不到位。

尽管由于医患沟通问题导致的医疗纠纷占相当比例（近50%），但是，很多病人或其家属经过再次沟通解释后能表示理解，但明显这给医患工作带来很大的工作量，其中部分病例也或多或少的发生一些补偿款。

比如俞X宫颈活检后回家发生大出血休克。

尽管只是很一般的并发症，医师在检查报告单上也写了随诊，但是因为是很少见得并发症，医师就没有注意再口头交待。

患者说医师当时没有交
待相关情况。