浙江恒友机电有限公司2016年度社会责任报告浙江恒友机电有限公司（以下简称“公司”）在经营活动中，始终坚持诚信、互利、平等的原则，在追求经济效益的同时，积极兼顾五大相关方（股东及债权人、员工、供应商、客户和消费者、社会）利益，积极从事环境安全保护、公共关系和社会公益事业等方面所履行社会责任的实践，努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求，旨在有效促进企业自身与社会的和谐发展。
《2016年度社会责任报告》是公司根据《公司法》等有关要求，以公司工作为重点（2016年绩效为主）真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。
1.1总则浙江恒友机电有限公司创建于1988年，是由吕志辉先生（出资40％）、吕渭水先生（出资20％）、吕志仁先生（出资20％）、吕志敏先生（出资20％）共同出资三千万元人民币注册创办的有限责任公司，现公司董事长为吕志辉先生。
在公司董事会的领导下，由总经理全权负责日常经营管理工作，确定了企业价值观、发展方向、战略目标，保持对顾客和其他相关方的关注，营造授权、合作、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，激励员工，不断完善公司的管理，主持评审公司的管理绩效，履行各方面的社会责任。
1.2公司的价值观、发展方向与发展目标公司总经理主持制订中长期（2011年-2016年）方针目标，每年年初都制订年度方针目标和措施。
公司的发展方向与发展目标紧紧围绕着“发展自身、回报社会”的企业宗旨、“诚信经营，追求卓越，持续成长”的经营理念和“优质的锤、镐工具专家”的企业定位以及“成为行业内的标杆企业”的愿景而建立。
通过结成企业、员工、顾客、社会的“命运共同体”，促进企业的平稳快速发展，为员工提供事业发展的平台，努力使员工从事有尊严的劳动，享受有体面的生活，并通过纳税、提供就业机会、适度的赞助和慈善活动，积极参与政府主导特定的共建活动等方式回馈社会。
●企业使命：为员工搭建平台，为顾客创造价值●企业精神：主动、团队、创新、拼搏●方针：根据企业价值观和企业使命，以“培育核心竞争力”为基点对公司发展方向、产品质量、人才要求、环境管理及职业健康安全管理提出了指导思想和工作方向。
职业健康安全遵守法规，安全第一，预防为先，保证健康，强化意识，持续改进，不断提高职业健康安全业绩●目标项目目标内容经营战略目标优质的锤、镐工具专家。
环境总目标注重环境管理，杜绝事故排放；注重日常管理，减少超标排放；依托技术创新，实现节能减排；依托全员参与，提高环保绩效。
职业健康安全目标确保不发生重大火灾、爆炸事故，重大设备事故和环境安全事故；确保不发生员工工伤死亡事故；确保不发生集体食物中毒事故，不发生严重职业病事故；有效防治自然灾害，确保损失降到最低限度。
1.3传达和沟通为将公司管理项目及相关生产经营活动转化为动力，使目标得到进一步落实，公司高层在秉承企业价值观的同时，在实际生产经营活动中，采用多种方式对公司内部所有员工和外部客户、供应商和合作伙伴着力培育宣导和贯彻公司管理思想和制度等信息的对接和交流，沟通十分顺畅。
公司总经理每年还亲自带领营销团队走访重点顾客，听取顾客的意见。
尤其是亲自参与流程的优化设计，为创建公司信息沟通作出了表率。
具体活动见下表。
类别沟通方式方法目的内部管理层言传身教、员工手册学习、黑板报、宣传栏、内部网络、员工培训、各级早会、例会、提案改善、建议箱使员工深入了解，化理念为行动，以行动促进理念的融合，深化。
外部采取“走出去，请进来”的沟通措施，邀请顾客、合作伙伴、供应商实地考察、参观指导，区域客户答谢会、电话、网络增强外部对公司的了解，加强合作信心，建立起畅通的双向沟通渠道，实现共赢。
1.4公司工作环境公司高层领导在结合企业价值观、企业宗旨、企业精神及战略目标基础上，积极创造授权、主动参与、创新、学习、快速反应、守法和诚信的良好环境。
相关内容详见下表。
项目内容授权公司根据“责权利相统一”的原则，在每个员工的《岗位说明书》中都明列了本岗位人员的职权，给予实际的授权；根据实现经营目标的需要，把目标划分成不同层次，分解到不同的职位或岗位，并确定其相应的责任，赋予相应的权利，再按职位配上能力相应的人员，最后根据绩效给予相应的物质利益和精神荣誉。
主动参与公司把“主动”列为企业精神的首位，尤其把主动行动和主动改善列为重要方面。
公司先后制订实施了《提案改善管理制度》和《品管圈管理制度》，鼓励基层员工积极参与品管圈和技术革新等活动，通过开展持续的全员5S管理活动，极大的提升管理水平和主动参与会议，被评为金华市5S管理先进单位。
创新以创新求发展，新技术、新产品是公司发展的生命线。
公司牢牢把握“创新”这条主线，以产品技术创新推动机制创新、市场创新、人才创新和管理创新，以较小的机会成本参与市场竞争。
为此，公司在不断进行创新理念的培育和提升的基础上，特别制订实施了《关于鼓励创新发展的若干规定》、《新产品研发奖励制度》及《工艺创新奖励制度》等文件，每年确定2—3项公司级重大技术∕管理创新项目，加大创新投入，对取得的重大创新成果给予重奖。
公司从2014年一季度开始，为进一步实现管理变革突破管理并自颈实现企业创新发展，花巨资引进外部管理资源，推行数据化目标管理。
学习公司对人才除人尽其才、才尽其用外，还十分注重对人才的不断培养提高，提供各种需要和可能的培训机会，如各种专业外训和内部培训，使各类人才不至于落后和知识老化。
公司人力资源部门每年底调查培训需求，据此制定和组织实施培训计划。
同时公司十分重视管理层员工对先进管理理念的学习和应用，通过发放专题书籍，如《方针目标管理》、《看漫画学管理》、《公司标准化实践化》、《把信送给加西亚》、《执行力》、《工作就是责任》等，进行自学和研讨，通过组织大讨论和征文比赛等多种形式深入学习，形成良好的学习氛围。
同时鼓励员工积极参加县内外技术、技能比赛活动，如质检员、钳工技能比赛，每次都获得好成绩，公司都给予了嘉奖并择优提拔到基层领导岗位，三年来大多名员工先后获得市、县技能比赛前三名。
特别是工装钳工张仕恒同志，由一名普通钳工成为钳工技师和全新产品螺杆机械试制车间副主任。
近三年先后获得全国优秀农民工全国五一劳动奖章，浙江省劳动模范等荣誉。
公司领导也十分重视与兄弟厂家的互补学习，多次组织员工到“浙江三峰工具制造有限公司”、“人本轴承”等公司学习其先进技术和管理。
快速反应市场总在不断地变化，既激发出新的顾客需求带来机遇，又产生激烈的竞争带来风险。
公司只有快速对此作出反应，进行及时、适当调整，才能抓住新的机遇，提高公司竞争力和抗击市场风险的能力。
此种快速反应机制主要体现在公司年度方针目标措施的确定、年中目标的调整和各部门、各环节临机处置能力之中。
守法和诚信为推动企业的持续经营、公司十分重视高中层管理骨干培养择优选送外部专业培训机构进行中，短期培训提高经营管理水平。
同时制订了“人才梯队建设管理办法”。
公司依法经营，自觉做到“依法办事、严格遵守工商财税劳动等法律法规，遵守社会公德和经营道德，与外部环境建立了和睦的共同发展关系。
公司能够勇于承担自己的社会责任和社会义务，积极足额纳税，年年被评为纳税先进企业。
公司制订和实施了《企业诚信自律守则》和《岗位诚信守则》，重视与协作厂和相关方的诚信互动。
公司和高层领导、各级骨干和广大员工都努力干诚信事，做诚信人。
1.5履行职责电动工具在国内及国外众多国家属于强制性认证范围，公司严格遵守电动工具强制性安全标准和法律法规的要求，每款产品在取得了相应的认证证书后才上市。
作为全国电动工具标准化技术委员会副主任委员单位，公司在产品质量安全方面一直是国内行业模范。
为更好适应市场经济的发展，公司先后提出并导入质量方针、目标管理和战略目标、3T等先进管理概念和管理体系，并提出市场、人才、组织、技术创新和品牌五方面战略。
为使公司战略目标得以实现，总经理还亲自担纲培训“三T”战略，认真听台湾企管专家讲述“TQM”课程并结合企业实际，有选择、有重点地贯彻实施，实现企业与员工的共同提升。
每月还组织召开公司经营例会，对公司目标达成情况进行分析、检讨和改进。
1.6组织治理作为一家规范实行现代公司制度的有限责任公司，公司遵守《公司法》的要求，在组织治理上严格按照相关法律法规进行，公司在组织治理方面具体表现为以下几个方面：关键因素治理措施组织行为管理责任建立了董监事会、财务会计、审计等制度，实行了决策权、经营权、监督权三权分立。
由董事会批准总经理的经营战略方向，并负责监视和评价总经理的绩效。
财务责任建立了一套较完善的财务管理体系，包括《资金管理制度》、《税务管理制度》、《内部会计管理制度》、《财务部岗位责任制》等在内的16项财务管理制度。
还建立了财务预算体系，提供产品销售盈利能力分析，对经营过程实施透明的财务控制，对人、财、物的投入产出实施全方位的掌控。
对防范财务结算风险也采取了具体措施：与业务单位订立购销合同；对销售人员制订产品销售货款回笼奖惩办法，以促使销售人员及时催收货款；按照会计谨慎性原则，对应收账款、其他应收款采取账龄分析法提取坏账准备；对仓库库存物料定期核实账物符合情况。
审计公司审计和财务实行分离，常年聘请中忆会计师事务所进行中期审计、年报审计和专项（如技改项目验收）审计，出具规范的审计报告。
相关方利益为了保护股东和其他相关方利益，除了建立完善的财务体系、保持财务审计的独立性外，公司还制订了风险防范制度，对潜在的风险进行管理。
公司定期向股东及其他相关方报告公司的盈利情况及发展趋势，使股东和其他相关方享有对公司现状的充分的知情权。
而且重大决策由总经理向董事会汇报，并制定可靠性分析报告后才实施。
为进一步保障企业健康良性发展，公司领导要求公司各级人员对工作绩效进行评审，并对相关工作进行分析检讨，制定改进措施，以确保公司经营良好运行。
为提升管理素质及效能，公司不断把国际上先进的管理理念引用于公司。
首先，公司于2002年建立及实施ISO 9001质量管理体系，并通过了万泰认证，并于2012年建立了职业健康与环境安全体系（已取证）。
之后又相继推广5S、品管圈、TQM（全面品质管理）、TPM（全面设备维护）、TPS（全面精益生产）活动。
通过实施品牌战略，分别于2007年、2010年、2012年先后获中国名牌产品、国家免检产品、行政认定驰名商标、浙江省著名名牌和浙江省出口名牌称号。
并通过定期的内部评审活动和目标达成情况及考核，有效地评估和改进高层管理层的领导绩效，保证领导体系的有效性。
1.7社会责任1.7.1提要公司坚持“诚信经营，追求卓越，持续成长”的经营理念，自1988年创办以来一直“为国家纳税，为员工提供就业机会，对社会适度的赞助和慈善活动”等方式回馈社会，未发生对社会环境和公共卫生与安全造成影响的事故，自公司成立至今，一直积极参与政府及慈善机构主导开展的各项共建、慈善活动，受到社会各界的一致好评。