Biblioteka 微观环境：收入水平
企业所在地区 或所在服务地 区的消费者
消费偏好 储蓄情况
就业程度
技术环境
考察与企业所处领域的活动直接相关的技术 手段的发展变化，并且及时了解: 国家对科技开发投资和支持的重点 该领域技术发展动态和研究开发费用总额 技术转移和技术商品化速度 ④专栏及其保护情况
自然环境
自然环境是指企业组织存 在的各种外部自然条件的 总和，主要包括四个方面： 自然资源 自然变迁 自然灾害 自然区位
五力分析
供应商的讨价还价能力研究 ➢ 要素供应方行业的集中化程度 ➢ 要素替代品行业的发展状况 ➢ 本行业是否是供方集团的主要客户 ➢ 要素是否为该企业的主要投入资源 ➢ 要素是否存在差别化或者转移成本是否低 ➢ 要素供应者是否有“前向一体化”的威胁
下面以小米公司所面临的市场情况为例
进行波特五力分析
五力分析
入侵者研究，影响行业进入障碍的因素： ①规模经济 ②产品差别化 ③转移购买成本 ④资本需求 ⑤在位优势 ⑥政府政策
五力分析
替代品生产研究：
判断哪些产品是替代品 判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁
影响替代威胁的因素：
▪替代品的性能、价格 ▪ 用户的转换成本 ▪ 替代品的盈利能力 ▪ 客户使用替代品的倾向 ▪ 替代品生产企业所采取的经营策略
五力分析
买房的讨价还价能力，影响因素： ➢ 买方是否大批量或集中购买 ➢ 买方这一业务在其购买额中的份额大小 ➢ 产品或服务是否具有价格合理的替代品 ➢ 买方面临的购买转移成本的大小 ➢ 本企业的产品、服务是否是买方在生产过程中的
一项重要投入 ➢ 买方是否采取“后向一体化”的策略 ➢ 买方行业获利状况 ➢ 买方对产品是否具有充分信息
主要内容：
一、战略环境分析 二、战略性计划选择 三、计划的组织实施
第一节 战略环境分析
为什么要进行环境分析？
识时务者为俊杰 利润来自环境 风险来自环境 环境决定我们的发展方向 环境是我们的生存空间
环境分析的目的
孙子兵法云：知己知彼，百战 不殆。战略环境分析正是要对外 部环境中的各种要素进行分析， 做到知彼；对内部条件进行分析， 做到知己。《孙子兵法》中也提 到环境分析内容是“天、地、彼、 己”和“顾客”.目的就是“知天 知地，知彼知己”和“知顾客”。
景如何?
（3）五力模型
一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，（如下 图）这些作用力汇集起来决定这该行业的最终利润潜力，最终的 利润潜力也会随着这种合理的变化发生根本性的变化。
五力分析
现有企业间的竞争取决因素
➢ ① 现有竞争者的力量和数量 ➢ ② 产业增长速度 ➢ ③ 固定或库存成本 ➢ ④ 产业特色或转移购买成本 ➢ ⑤ 生产能力增加状况 ➢ ⑥ 竞争对手类型 ➢ ⑦ 战略利益相关性 ➢ ⑧ 退出成本
前言
战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来 较长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位的计划。其任务主要是为 企业描述未来前景——看清企业将来会成为什么 样子。战术性计划是指规定如何实现总体目标的 细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案。
一、供应商 为了打造高端配置，小米所选用的供应商也是业界颇具影响力和实力的公司。作 为一款高性能功能的智能手机，小米手机所采用的是美国高通公司的CPU产品， 其质量和科技含量在业界都是十分值得称赞的。高通是众多手机品牌主要的供应 商，也是全球大牌高端手机采用最多的CPU品牌，相当于电脑行业的英特尔。而 屏幕则是由起初的夏普一家增加了东芝作为供应商，以便在产能提升后保证质量 和供货正常。毋庸置疑的是，以上几家公司都是实力极强且有着多年发展历史的 巨头，在全球范围内与多家公司都建立了合作关系，有着稳定而广泛的客户群体。 因此，供应商讨价还价的能力相比与一般企业要强很多。不过小米通过与其建立 合作关系，加快资金流转等方式，可以减少供应商方面所带来的压力。 二、买方 小米手机所针对的顾客群体是对智能手机极为爱好、但又不愿意承担过高消费的 发烧友。他们热衷于高配置手机所带来的科技方面的便捷，同时又缺少购买其他 高端智能手机如苹果的经济实力。而小米正是集中于这部分人群，打造高配低价 的手机。因此，从购买角度来说，其潜在的议价能力削弱，有利于小米的低价占 领大量市场份额、再依靠软实力和服务盈利的战略实施。
战
外部一般环境
略
行业环境
环
竞争对手
境
企业自身
分
顾客
析
一、外部环境分析
外部一般环境又 称为总体环境， 是在一定时空内 存在于社会中的 各类组织均面对 的环境，所以又 称之为“天”。
经济环境
社会文化 环境
企业
政治环境
技术环境
自然环境
政治环境分析
政治-法律因素是指对企业经营活动具有现存的 和潜在的作用于影响的政策力量，同时也包括对企 业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。这些 政策主要包括产业政策、税收政策、政府订货以及 补贴政策等。
织存在本身的认可 审美观点：影响人们对组织活动内容、活动方式以
及活动成果态度
经济环境
宏观环境分析
对企业最重要的六个战略要素： ➢ 政府——干预与控制 ➢ 金融——货币因素（货币价格：利率与通涨） ➢ 能源——供应与储备 ➢ 经济——周期与动力 ➢ 竞争——本土与海外 ➢ 稳定——国际政治与经济形势
例：实行一国两制对香港的影响 电力体制改革对电力企业的影响 可再生能源法的实施对电力企业的影响
社会文化环境
一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教 信仰、风俗习惯、价值观念、审美观点等。
文化水平：影响居民的需求层次 宗教信仰和风俗习惯：会抵制或禁止某些活动的进
行 价值观念：影响居民对组织目标、组织活动以及组
战略行计划→战术性计划要求（转化） 要求：战术性计划在不同时期内和不同职能空间
上协调一致，保证战略性计划全面且均衡地得以 实施和完成。
补充:
全面的完成计划:指组织整体、组织内 的各个部门要按一切主要指标完成计划， 而不能有所偏废.均衡地完成计划:指根据不 同时段的具体要求，做好各项工作，按年、 季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建 立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
就企业环境来分析:
天——外部一般环境，包括政治环境，社会文化 环境，经济环境，技术环境和自然环境
地——企业竞争的行业环境，主要分析行业竞争 结构
彼——企业竞争对手 己——企业自身条件 顾客——企业为之提供产品或服务的消费者 知天知地——认识企业面临的利与危、机遇与威
胁 知己知彼——了解企业的长与短、实力与不足。
二、行业环境
（1）要回答6个关键问题：
1. 行业的主要经济特性是什么？ 2. 行业变革的驱动因素有哪些？影响力如何？ 3. 行业竞争的结构如何？五种竞争力的实力如何？ 4. 市场集中度如何？最强、最弱的公司是谁？ 5. 在行业中取得成功的关键成功因素(KSF)有哪些？ 6. 行业是否有吸引力？获取平均水平之上的盈利前