《市场营销学》综合项目实训武汉城市印象调查报告项目负责人武苏冉项目组成员雷婷婷孙辉李彬付思指导老师张首杰湖北轻工职业技术学院信息工程系2013年1月武汉的城市文明历史可追溯到3500 年前的盘龙城。

这是长江流域发掘出的最古老的城池，被学者认为是长江流域文明和黄河流域文明融合的突破口。

3500 年间，因水运发达，物产丰富，这里从来就是兵家必争之地，并由军事中心进而发展为区域性政治商贸中心，武汉也因此拥有融汇多元文化的优势和特质。

辛亥革命的首义文化铸就了武汉人敢为天下先的人文精神。

武汉是个历史悠久的城市，有着良好的地理位置。

长江从城市穿过，留下了丰富的资源，武汉经济发展迅速，“敢为人先，追求卓越”是武汉精神，这句标语随处可见，激励着武汉人。

在武汉，四季分明，旅游景点众多，因为有长江经过所以武汉大小河流湖泊众多，武汉也被称为江城。

武汉市区由隔江鼎立的武昌、汉口、汉阳三部分组成，通称武汉三镇。

随着城市发展，武汉也越来越注重本城市印象，城市印象这有助于经济与外来人口的发展。

武汉城市印象调查方案一、调查目的----------------------------------------------------------------------4二、调查内容----------------------------------------------------------------------4三、调查对象----------------------------------------------------------------------4四、调查方法----------------------------------------------------------------------4五、调查时间与地点-------------------------------------------------------------5六、调查的组织计划-------------------------------------------------------------5七、经费预算----------------------------------------------------------------------5八、附调查问卷-------------------------------------------------------------------6 武汉城市印象调查报告第一部分执行摘要-------------------------------------------------------------7一、调查目的----------------------------------------------------------------------7二、调查方法设计----------------------------------------------------------------7三、调查内容----------------------------------------------------------------------7 第二部分调查说明-----------------------------------------------------------7一、调查背景----------------------------------------------------------------------7二、相关内容阐述----------------------------------------------------------------7 第三部分调查主体-----------------------------------------------------------8 一、调查结果分析----------------------------------------------------------------8 （一）调查数据分析-------------------------------------------------------------8 （二）定性预测-------------------------------------------------------------------12 二、总结----------------------------------------------------------------------------12武汉城市印象调查方案一、调查目的1、通过市场调查，了解居民对武汉的城市面貌的认识。

2、通过市场调查，了解居民对武汉交通的印象。

3、通过市场调查，了解武汉的人文环境。

4、通过市场调查，了解武汉经济发展对城市的影响。

5、通过市场调查，了解对武汉城市印象不利的影响有哪些。

二、调查内容通过小组讨论交流，我们本次的调查内容分为以下五点。

1、被调查者对武汉的认识程度。

2、被调查者对武汉的城市形象评价。

3、被调查者对武汉哪里印象最为深刻。

4、与其他城市相比，武汉的城市印象如何。

5、经济发展状况与城市布局对武汉城市印象的影响。

三、调查对象如果要对武汉城市映象进行彻底全面的调查和了解就要对所有生活在武汉的人群进行调查访问，而不是局域性的去访问一部分人群。

所以我们的调查对象要分散到各处要访问武汉本地人也有访问外地人。

调查对象：区域居民，在校大中小学生，上班白领，教师，个体商业经营户，店面营业员。

四、调查方法为了调查武汉的城市映象，调查方法主要要使用询问法，询问最好采用街头拦截式和入户访问。

入户访问的优点是可以与被调查者直接接触，利用访问式问卷逐个问题进行询问记录对方的回答，能直接的获得反馈信息；可以对复杂的问题进行解释，减少被访问者因不理解题意而随意作答的现象。

在进行入户访问之前，我们要首先决定到那些户去访问，应该尽可能的详细具体地规定抽取样本的办法。

同时，在调查的时候必须严格的按照规定进行抽样，绝对不可以随意的，主观的选取调查户。

采用街头拦截访问的优点不仅有入户访问的可以直接获得反馈，对复杂问题进行解释的优点以外，还有可以随时随地选择地点选择访问者，在征得访问对象同意后，在现场按照问卷进行简短的面访调查。

这样更容易接近群众，收集资料。

五、调查时间与地点时间：2012.1.15—2012.1.16地点：武珞路附近人流量较大地段。

六、调查的组织计划1、调查人员要求（一）调查要认真，不可敷衍了事。

（二）组员之间要相互配合。

（三）谈吐要文雅，大方。

2、工作进度七、经费预算1、问卷打印费：100×0.1=10元2、交通费：30元3、餐饮费：60元4、其他：20元八、附调查问卷您好，我们是湖北轻工职业技术学院的学生，参加此次调查武汉城市印象的实训，我们特组织本次调查。

请抽出宝贵的时间填写下列问题。

我们不会泄露任何有关您的信息，请放心填写，您的意见是我们工作的动力，谢谢合作！1、您的职业（）A. 学生B. 工薪阶层C. 政府机关D. 退休人员E. 其他2、您对武汉的了解来自于（）A. 生活在武汉B. 在武汉学习或者工作C. 在武汉旅游D. 其他3、您对武汉市的第一印象是怎样的（）A. 环境优美的现代化都市B. 条件优越的商务城市C. 特色鲜明的滨江城市D. 发展迅速的旅游城市E. 有一定底蕴的历史文化名城F. 普通的省级城市G. 没有特色的大县城 H.其他4、您认为武汉的交通情况如何（）A. 很好B. 一般C. 很差D.无所谓5、您觉得武汉的文化氛围（）A. 很浓B. 比较浓C. 一般D. 比较淡E. 很淡6、如果您向朋友介绍武汉，最值得赞美的是（）A. 绿化好、环境优雅B. 经济发展迅速C. 旅游景点多D. 交通便捷E. 人朴实、爽快F. 其他7、要塑造城市品牌提高城市知名度，您觉得重点应从那个方面入手（）A．文化建设 B. 设施建设 C. 形象建设 D. 经济发展8、随着城市功能不断完善提高，您觉得武汉的城市形象是否提高（）A. 是B. 不是C. 不知道D. 没关注过您的姓名：您的联系方式：（手机号、QQ）第一部分执行摘要一、调查目的1、通过市场调查，了解居民对武汉的城市面貌的认识。

2、通过市场调查，了解居民对武汉交通的印象。

3、通过市场调查，了解武汉的人文环境。

4、通过市场调查，了解武汉经济发展对城市的影响。

5、通过市场调查，了解对武汉城市印象不利的影响有哪些。

二、调查方法设计根据市场调查专业理论知识的引导，并结合具体的实际情况，本次调查采取的简单随机抽样调查。

调查方法是入户访问法和街头拦截法。

三、调查内容1、被调查者的基本信息。

2、被调查者对武汉的印象。

3、武汉的经济发展与城市形象。

第二部分调查说明一、调查背景武汉是著名的江城，有众多的大学与旅游景点。

这里人杰地灵，随着社会发展，武汉对本市形象也越来越重视，此次实训的目的就是要调查武汉的城市印象。

二、相关内容阐述1、研究类型：城市印象预测与分析报告。

2、有关人员安排全体组员：武苏冉雷婷婷孙辉李彬付思相关职责：组长：武苏冉调查方案讨论设计：全体组员问卷设计：全体组员调查人员：全体组员数据统计整理：付思李彬雷婷婷调查报告撰写：武苏冉雷婷婷PPT制作：孙辉第三部分调查主体一、调查结果分析（一）调查数据分析根据调查问卷结果统计，列出几个有代表的问题我们制成表格形式，结果如下：表一：职业如上所表，访问的人大多数属于青年人，学生的人数是最多的，占了总人数的45%，工薪阶级占了31%，政府机关与退休人员相对来说少一些，分别是10%与14%。

问卷的调查结果是学生的代表性高一些。

表二：武汉交通情况如上所表，武汉交通情况认为很差的就占了总人数的50%，被调查者对武汉的交通反应很不好，在调查期间，市民还反映一到上下班时间和节假日武汉就很堵，公交上是最挤的地方，而且很多人都不看红绿灯乱过马路，很多市民对武汉的交通印象都不好。

表三：对武汉的第一印象如上所表，被调查者中对武汉的是特色鲜明的滨江城市赞同者达36%，这是占总人数最多的。

从上表可以看出被调查者对武汉印象还是很好的，武汉是江城，这是市民对武汉的最大印象。

表四：武汉的文化氛围如上所表，35%的人认为武汉的文化氛围一般，3%的人认为淡，29%和22%的人认为很浓和比较浓，结果表明市民对武汉的文化氛围还是很看重的，自身素养还是很高的。

表五：武汉的重点发展如上所表，被调查者有35%的人觉得城市的形象建设是武汉的重点发展，其次就是设施建设，美化城市，绿色环境才会有更多的人注意到武汉，有利于经济、文化的发展。