深挖服务细节提升服务质量
-------小学一部2014年春后勤职工培训
“兵马未动，粮草先行”这是古人对后勤服务的经典诠释，为全校师生提供更有力的后勤保障，进一步激发后勤员工的爱心与责任心，强化责任与担当意识，落实学部的“将责任进行到底”，践行服务冠军计划。

2014年2月26日14:40东辰小学一部全体后勤员工欢聚三楼学术厅参加以“深挖服务细节提升服务质量”为主题的培训。

后勤服务保障部李梅主任晓之以理、动之以情的从强化执行力、服务力、凝聚力讲到及时、便捷、规范的服务原则；从继续推进服务冠军计划，开展四比活动到一岗双责、捆绑考核、工作流程化、责任团队化、培训常态化、员工业绩档案等管理模式的定位；李主任重点对膳食中心、医疗保健、水电锅炉、图书文印、校产保管、清洁绿化、基建维修等班组每天应关注的点位及操作规范进行了详细的讲解。

通过“细节决定成败”的案例，给全体后勤员工以深深的启迪，大家纷纷表示，愿在各自的岗位上尽职尽责，用自己朴实、平凡的行动为后勤这支优秀团队增光添彩！
李梅主任深入细致的讲解
循循善诱的案例，让大家深受启发
专注聆听认真笔记。