分类
公民参与方法
8.申诉专员和行动中心
使用范围
解决公民投诉问题 存在于各级政府的公共服务提供中,地方公 共服务中最为普遍,教育和预防犯罪领域最 为典型 政府服务水平需要提高而不可能增加额外 支出的服务领域
9.共同生产 当代公民参与 的5种高级形式
10.志愿主义
11.决策中制度化的公民角色
12.保护公共利益的结构
他的主要著作为《在市民与城市之纪60年代 美国兴起了新公民参与运动
70年代以后
公民参与运动扩大到世界范围 呼吁 “强势民主”、要求“公民治理”
80年代
新公民参与运动遇到新的挑战
管理者提出 “弱势民主”
公共管理者面对环境
一方面：他们被要求应该不断地推进公民 在政府公共事务的管理中的参与
保证公民参与的长期成效
公民参与的日趋增加导致新利益团体的增 长,而更广泛的公共利益却被忽视
• 托马斯建议,公共管理者“在解决决策问题时不应把自己 只局限于一种公民参与方法上。公共管理者必须考虑具体 问题的内在性质和要求,同时也要时刻注意这些要求随问 题发展所产生的变化,在此过程中吸纳公民参与,以便能够 更大限度地提高公共管理的有效性。”
二、公民参与的有效决策模型
托马斯试图建立起一个新的有关公民参与的理论,这个 理论 “将来自公民参与的现实性的平衡观点与如何使 公民参与实践随环境状况变化而变化的随机性观点结合 起来,能够形成一种对公共管理者更有实践操作价值的 理论。” 托马斯指出了界定公民参与适宜度的两项指标:政策质 量要求和政策可接受性要求。 如何选择有效的决策方式吸纳不同程度的公民参与,托 马斯构建了公民参与的有效决策模型。在这个模型中, 公共管理者可以在5种决策参与途径中进行选择
决策参与途径
① 自主式管理决策 ② 改良的自主管理决策
③ 分散式的公众协商
④ 整体式的公众协商 ⑤ 公共决策
选择决策途径前的七个问题
1.在任何决策中，管理者都明确决策的质量要求是什么吗？
2.我有充分的信息做出高质量的决策吗？ 3.政策问题是否被结构化了，以致不再需要人们重新界定其 他替代方案？ 4.公众对决策的接受程度是否对决策的有效执行至关重要?如 果是这样的话,管理者单独制定决策,他有相当的把握来认定 公民会接受政策吗? 5.谁是相关的公众?公众是一个有组织的团体、多个有组织的 团体、无组织的公众,还是这3种形式的混合体呢? 6.在解决决策问题时,相关的公众能分享公共管理机构欲达成 的决策目标吗? 7.在选择优先解决问题的方案时,公众内部可能会产生争议吗?
另一方面：他们又没有一个明确的参照标 准，说明政府应该在什么时候以及怎样的 方式让公民更多地参与公共事务管理 官员只被告知，他们必须实现公民参与的 目标要求，但同时，这又不能损害政府组 织的管理效益和效率
发现问题：公共管理者选择在什么时候，在多大频率上，以什么 方式，以及在多大程度上接纳公民参与？ 托马斯的研究视角：公共决策过程中公民参与的基本途径 研究范围： 1.在理论层次上探讨如何使当今公民参与运动契合并适应于公共 管理理论 2.在实践层面上探索运用什么样的有效途径,才能促进公民参与 政府公共决策和管理的过程。
谢谢大家！
有效决策模型示意图
三、公民参与的技术
确定了公民参与的模型和程度之后,就要选择相关 的参与技术以实现公民参与。托马斯对过去公民参 与的实践中存在的技术和方法进行了分类:
1、以获取信息为目的的公民参与;
2、在互动中,以获取公民对政策的认可和接受为目 的,赋予公民一定的影响权力; 3、在两者的基础上,托马斯又考察了当代公民参与 的高级形式。
以获取信息为目的 ① 关键公众接触法 的公民参与技术 ② 公民发起的接触法 ③ 公民调查
电访
信访、投诉
④ 新沟通技术，如电子计算机等
以获取公民对政策的认可和接 受为目的，赋予公民一定影响 力的公民参与技术
① 公民会议 ② 咨询委员会 ③ 斡旋调解
1.申诉专员与行政中心
高 级 形 式 的 公 民 参 与
公共决策中的公民参与
——约翰•克莱顿•托马斯[美] 孙柏瑛 译
约翰·克莱顿·托马斯 (John Clayton Thomas)
美国佐治亚州立大学公共行政与城市管理研究学院
的教授、院长。托马斯在公共行政和城市公共事务 管理方面主持过多项研究课题，他主要关注公民
如何与政府建立联系以及如何推进公民与政 府间合作关系的发展问题，致力于公民参与 的研究。
2.共同生产
3.志愿主义
4.决策中制度化的公民角色
5.保护公共利益的结构
分类
公民参与方法 1.关键公众接触法
2.公民发起的接触法
使用范围 常用于信息收集,为其他方法提供有益补充
评估公民对现存公共服务状况反映的强烈程
管理者无法确定公众意见时;对问题的行动方案 选择被明确界定了;存在复杂的公众时
以获取信息为目的的 公民参与
3.公民调查 4.新沟通技术
5.公民会议
新技术强化了公民参与的手段
管理者希望和公民交换信息的时候
以增进政策接受性为 目的的公民参与
6.咨询委员会 7.斡旋调解
管理者希望在重大问题上与公众分享一定的决 策权力时;相关公众至少包括两个或两个以上的 组织化团体及未组织化的公众
争议陷入僵局,并且对立双方有和解意愿