公司架构岗位职责说明书目录一、总则03二、组织架构03三、管理架构04四、岗位职责说明书05总经办总经理05人力行政管理中心总经理助理06人力行政管理中心经理07 人力资源主管08政务主管09资金财务管理中心资金财务管理中心经理10 会计11出纳12服务运营管理中心服务运营管理中心经理13 督导员14工程维修管理中心维修经理15工程经理16各项目部项目经理17客服主管（管理员）18客服助理（接待收费员）19工程设备主管20工程技术员21保安主管22保安员23中控操作员24保洁主管25保洁员26一、总则：为了清晰物业公司管理思路，在加强组织管理体系同时，遵循向管理要效率，向经营要效益，向服务要水平的经营管理原则，构建以下公司的管理架构。
在设置本公司管理架构时充分考虑到现实管理需要及今后转变到“物业服务集成商”模式的过渡要求。
本着高效、精干、效率、专业配套等方面要素进行设置，在力求可操作上面予以了充分考虑。
二、组织架构三、管理架构四、五大管理中心工作职责4.3服务运营中心工作职责对物业公司下属各项目运行提出合理化建议。
整理各项目的业主资料，掌握各项目的运行情况。
接待各项目业主的投诉，对于重大投诉上报总经理并给予合理化建议。
完善并推行公司各种特约服务的运行模式。
五、岗位职责说明书职位名称, 总经理, 职等职级,所属部门, 物业公司总经办, 设置人数, 1人直属上级, 控股公司分管领导, 填写日期, 2009年5月职位概要：全面负责物业公司所有日常事务工作。
工作内容：1）领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重性；2）以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；3）主持管理评审；4）负责拟订公司年度工作计划和工作总结；5）负责召集和主持总经理办公会议；6）负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；7）负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；8）负责公司各类费用收支的审批；9）履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；任职资格：◆教育背景：相关房产专业毕业。
◆培训经历：受过物业专业知识、与客户沟通技巧等方面的培训。
◆能力：能够运用现代物业管理理念，具有以理论指导实际工作的能力◆态度：具有领军气质具有竞争意识，具有超强的服务理念和前瞻意识善于学习，敢于创新，具有良好心态，能承受较大工作压力。
职位名称, 总经理助理, 职等职级,所属部门, 人力行政管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 物业公司总经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责物业公司权证办理、档案管理、公司各项目相关工程事宜工作内容：1)协助公司领导认真贯彻上级的方针和政策,督促检查落实情况,做到上情下达,下情上陈，做好公司领导的助手和参谋.2)负责公司及各管理处的月计划和总结，整理汇总，上报总经理。
3)负责会议的筹备、安排、记录，并催办、检查计划的落实；4)负责建立完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。
5)负责档案收集,整理,鉴定,保管统计,使用工作.6)负责公文的起草和文书的处理工作.7)负责分管公司各项目相关工程事宜。
8)完成总经理或部门经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：专科以上毕业。
◆培训经历：受过权证办理，档案管理，工程建设方面培训◆能力：熟练掌握权证办理流程，熟练掌握档案分类管理，了解各项目工作流程。
◆态度：对企业高度忠诚；高度的工作热情；积极进取，责任心强。
职位名称, 人力行政管理中心经理, 职等职级,所属部门, 人力行政管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 物业公司总经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责物业公司所有人力，行政，后勤工作。
工作内容：1)协助公司领导认真贯彻上级的方针和政策,督促检查落实情况,做到上情下达,下情上陈，做好公司领导的助手和参谋.2)负责公司及各管理处的月计划和总结，整理汇总，上报总经理。
3)负责会议的筹备、安排、记录，并催办、检查计划的落实；4)负责建立完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。
5)负责档案收集,整理,鉴定,保管统计,使用工作.6)负责公文的起草和文书的处理工作.7)负责分管公司各项目相关工程事宜。
8)完成总经理或部门经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：大专以上学历。
◆培训经历：受过企业管理等方面的培训。
◆能力：具有深厚的文字功底，能够有序的管理公司的日常行政工作，具有很强的公共关系能力，对职业培训、绩效考核、人力资源管理有深度了解，善于归纳总结，具备统筹协调能力◆态度：对企业高度忠诚；高度的工作热情；积极进取，责任心强。
职位名称, 人力资源主管, 职等职级,所属部门, 人力行政管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 人力行政管理中心经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责公司人力资源方面相关事宜工作内容：1)做好人事劳资工作,掌握公司各类人员的编制,根据公司事业发展的需要,协助公司领导各部门人员进行调配.负责公司对外招聘工作负责员工培训工作，负责公司绩效考核2)负责员工考勤工作,并按规定办理员工的请假事宜3)负责考勤统计、劳动工资、招解聘员工手续等；4)负责公司值班工作的安排5)负责办理各项劳动保险；6)负责协调解决员工法律纠纷；7)协助领导组织落实公司办公室会议和公司行政会议,组织议题,做好会议录, 检查议决议的执行情况.及时跟踪、反馈执行情况；8)负责协助职工食堂的管理工作；9)完成总经理或部门经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：专科以上毕业。
◆培训经历：受过人事管理、员工培训方面的培训◆能力：对职业培训、绩效考核、人力资源管理有深度了解，善于归纳总结，具备统筹协调能力◆态度：对企业高度忠诚；高度的工作热情；积极进取，责任心强。
职位名称, 政务主管, 职等职级,所属部门, 人力行政管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 人力行政管理中心经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责公司行政事务方面相关事宜工作内容：1)负责公司固定资产的采购、保管、维护；2)负责办公用品的采购申报,发放及管理工作；3)负责职工食堂的管理工作；4)负责文件,信件的领取和报送工作5)负责后勤日常管理工作,为员工做好后勤保障和服务工作.6)负责福苑小区、徐州路小区的车库管理；7)完成总经理或部门经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：专科以上毕业。
◆培训经历：受过仓库管理，企业行政方面的培训◆能力：具有深厚的文字功底，能够有序的管理公司的日常行政工作，具有很强的公共关系能力◆态度：对企业高度忠诚；高度的工作热情；积极进取，责任心强。
职位名称, 资金财务管理中心经理, 职等职级,所属部门, 资金财务管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 物业公司总经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责物业公司财务预、决算、资金调配使用、管理等。
工作内容：1)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
2)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费,提高经济效益；3)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析，审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送总经理审阅。
4)组织领导财务部门的工作，要求所有财会人员遵纪守法，按照财政部中国人民银行颁布的有关金融管理条例管理好财务。
5)负责建立和完善公司已有的财务核算体系，生产管理控制流程，成本归集分配制度；合理有效地经营好公司的金融资产，为公司创造更多的利润。
6)检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。
7)根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况，制定财务管理制度的细则。
8)完成总经理交办的其他事项任职资格：◆教育背景：大本以上学历◆培训经历：会计专业资格证书◆能力：具备专门的会计、金融、税务知识及经验，能够向领导提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息，反映企业管理层受托责任的履行情况，有助于企业长期持续经营与发展◆态度：对企业高度忠诚，严谨处理各项经济有关的业务，责任心强。
职位名称, 会计, 职等职级,所属部门, 资金财务管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 资金财务管理中心经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责物业公司各个项目的财务入账、记账、对账等工作工作内容：1)按照国家会计制度的规定、记账、复帐、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。
每日做好各种会计凭证和财务处理工作；每月按时做好各种会计报表，送部门经理审核；2)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，当好公司参谋。
3)负责检查、审核各经营部门及下属机构的收支账目，及时向部门经理汇报；4)妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
5)检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符；6)完成总经理或财务经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：大本以上学历◆培训经历：会计专业资格证书◆能力：具备专门的会计、金融、税务知识及经验◆态度：对企业高度忠诚，严谨处理各项经济有关的业务，体现出会计信息的可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、及时性。
责任心强。
职位名称, 出纳员, 职等职级,所属部门, 资金财务管理中心, 设置人数, 1人直属上级, 资金财务管理中心经理, 填写日期, 2009年5月职位概要：负责物业公司各个项目的现金、银行存款收支等工作工作内容：1)严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。
2)认真执行现金管理制度，及时办理各种转账、现金支票，配合会计做好各种账务处理。
3)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。
4)严格遵循公司的报销流程，经领导审核通过并签字的单据才能予以报销。
5)严格支票管理制度，支票根上必须由领用人员签字，及时与银行核对，保证账实相符。
6)完成总经理或财务经理交付的其他工作。
任职资格：◆教育背景：大本以上学历◆培训经历：会计专业资格证书◆能力：具备专门的会计、金融、税务知识及经验◆态度：对企业高度忠诚，严谨处理各项经济有关的业务，体现出会计信息的可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、及时性。
责任心强。
职位名称, 服务运营管理中心经理, 职务等级,所属部门, 服务运营管理中心, 设置人数, 1直属上级, 物业公司总经理, 填写日期, 2009年5月。