工程师回答说： 她还坐在那里。 工程师回答说：“她还坐在那里。想卖掉那只没有眼 珠的黑铁猫！ 逻辑学家听后，忙跑到街上， 珠的黑铁猫！”逻辑学家听后，忙跑到街上，给了妇 200美元 把猫买了回来。工程师见后，嘲笑说： 美元， 人200美元，把猫买了回来。工程师见后，嘲笑说： 你呀， 200美元买了个没眼珠的铁猫 美元买了个没眼珠的铁猫！ “你呀，花200美元买了个没眼珠的铁猫！”逻辑学家 却不声不响地坐下来摆弄琢磨这只铁猫，突然， 却不声不响地坐下来摆弄琢磨这只铁猫，突然，他灵 机一动，用小刀刮铁铁猫的脚，当黑漆脱落后， 机一动，用小刀刮铁铁猫的脚，当黑漆脱落后，露出 的是黄灿灿的一道金色的印迹，他高兴地大叫说： 的是黄灿灿的一道金色的印迹，他高兴地大叫说： 正如我所想，这猫是纯金的！ 原来， “正如我所想，这猫是纯金的！”原来，当年铸造这 只金猫的主人，怕金身暴露， 只金猫的主人，怕金身暴露，便自作主张将猫身用黑 漆漆过，俨然一只铁猫。对此，工程师十分后悔。 漆漆过，俨然一只铁猫。对此，工程师十分后悔。此 逻辑学家转过来嘲笑说： 你虽然知识很渊博， 时，逻辑学家转过来嘲笑说：“你虽然知识很渊博， 可就是缺乏一种思维的艺术，分析和判断事情不全面、 可就是缺乏一种思维的艺术，分析和判断事情不全面、 深入。你应该好好想一想，猫的眼睛既然是珍珠做成， 深入。你应该好好想一想，猫的眼睛既然是珍珠做成， 那猫的全身会是不值钱的黑铁铸造的吗？ 那猫的全身会是不值钱的黑铁铸造的吗？”
思考题： 思考题：
1、在本案例中，英国石油勘测有限公司 在本案例中， 的信息技术外包方式的优势体现在哪 些方面？需要注意哪些问题？ 些方面？需要注意哪些问题？ 2、谈谈信息技术与信息资源管理之间的 关系。 关系。
案例分析一
美国有一位工程师和一位逻辑学家，是无话不谈的好 美国有一位工程师和一位逻辑学家， 一次，两人相约赴埃及参观著名的金字塔。 友。一次，两人相约赴埃及参观著名的金字塔。到埃 及后，有一天，逻辑学家住进宾馆后， 及后，有一天，逻辑学家住进宾馆后，仍然习以为常 地写起自己的旅行日记。工程师则独自徜徉在街头， 地写起自己的旅行日记。工程师则独自徜徉在街头， 忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声： 卖猫啊， 忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声：“卖猫啊，卖猫 工程师一看， 啊！”工程师一看，在老妇人身旁放着一只黑色的玩 具猫，标价500美元。这位妇人解释说， 500美元 具猫，标价500美元。这位妇人解释说，这只玩具猫是 祖传宝物，因孙子病重， 祖传宝物，因孙子病重，不得已才出卖以换取住院治 疗费。工程师用手一举猫，发现猫身很重， 疗费。工程师用手一举猫，发现猫身很重，看起来似 乎是黑铁铸造的。不过，那一对猫眼则是珍珠的。 乎是黑铁铸造的。不过，那一对猫眼则是珍珠的。于 工程师就对那位老夫人说； 我给你300美元， 300美元 是，工程师就对那位老夫人说；“我给你300美元，只 买下两只猫眼吧！ 老妇人一算，觉得行，就同意了。 买下两只猫眼吧！”老妇人一算，觉得行，就同意了。 工程师高高兴兴回到宾馆，对逻辑学家说； 工程师高高兴兴回到宾馆，对逻辑学家说；“我只花 300美元竟然买下两颗硕大的珍珠 美元竟然买下两颗硕大的珍珠！ 了300美元竟然买下两颗硕大的珍珠！”逻辑学家一看 完两颗大珍珠，至少也值上千美元， 完两颗大珍珠，至少也值上千美元，忙问朋友是怎么 一回事。当工程师讲完缘由，逻辑学家忙问： 一回事。当工程师讲完缘由，逻辑学家忙问：“那位 妇人是否还在原处？ 妇人是否还在原处？”

思考题
1、你从本案例中获得什么有益的启示？ 你从本案例中获得什么有益的启示？ 2、从认识论层次的信息出发，本案例 从认识论层次的信息出发， 反映了信息具有哪些特性， 反映了信息具有哪些特性，以至于二 人的收获不同？ 人的收获不同？
案例分析二
英国石油公司下属的一家分公司是英国石油勘测有 限公司。该公司拥有130亿美元的资产，主要负责勘测、 130亿美元的资产 限公司。该公司拥有130亿美元的资产，主要负责勘测、 生产石油和天然气。1993年 生产石油和天然气。1993年，这家公司将全部信息技 术业务外包，目的是削减成本，获得更加灵活、 术业务外包，目的是削减成本，获得更加灵活、质量 更高的信息技术资源， 更高的信息技术资源，并将信息技术部门的工作重点 放在直接改善公司整体运作的活动上。 放在直接改善公司整体运作的活动上。 英国石油勘测有限公司选用了一种与众不同的外包 方式，具体表现在以下两个方面： 方式，具体表现在以下两个方面：1）高层管理者决定 不依赖单一供应商来满足公司对信息技术的全部需求， 不依赖单一供应商来满足公司对信息技术的全部需求， 因为他们认为那样做将使IT IT部门不断受到价格上涨和 因为他们认为那样做将使IT部门不断受到价格上涨和 不良服务的影响。 不良服务的影响。2）高层管理部门不想先将信息技术 业务分割为零散的部分， 业务分割为零散的部分，再有选择性地将这些业务全 部或部分外包出去。 部或部分外包出去。
过去，信息技术部门尝试过选择性外包业务，结果发 过去，信息技术部门尝试过选择性外包业务， 分割合同需要的管理资源远远超过合理的投入。 现，分割合同需要的管理资源远远超过合理的投入。 不过，英国石油勘测有限公司找到了一种解决方案， 不过，英国石油勘测有限公司找到了一种解决方案， 使之既能从多家供应商购买信息技术服务， 使之既能从多家供应商购买信息技术服务，又能使这 些信息技术服务像一家厂商所提供的那样。 些信息技术服务像一家厂商所提供的那样。该公司选 择了三家供应商，要求他们共同协作， 择了三家供应商，要求他们共同协作，以提供一体化 的信息技术服务，这种方式成为公司外包策略的基础。 的信息技术服务，这种方式成为公司外包策略的基础。 信息技术部门最终只对信息技术服务负责， 信息技术部门最终只对信息技术服务负责，而不必埋 头于一般性业务操作。只有摆脱了这些业务操作， 头于一般性业务操作。只有摆脱了这些业务操作，信 息技术部门的人员才有可能将工作重点放在“ 息技术部门的人员才有可能将工作重点放在“做”生 意上而不是“经营”生意上。 意上而不是“经营”生意上。