7.
【答案】D
A.提前性变革B.必要性变革C.反应性变革D.危机性变革
14.当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，这时的变革是（）。
A.协调变革B.计划变革C.接受变革D.迫使变革
15.变革首先需要改变人们头脑中旧有的“心智地图”，这句话强调了个人对变革的重要性，人们头脑中的“心智地图”属于（）。
A.文化障碍B.私人障碍C.发展障碍D.管理障碍
要求：请简述企业涉及的主要利益相关者有哪些。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.
【答案】A
【解析】“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。题干中说明可以安排，体现了战略的计划性。
2.
【答案】C
【解析】公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
A.有助于企业迅速获得外部信息B.及时发现企业内部的优势
C.对企业建立战略联盟发挥重要作用D.发现企业内部存在的弱点
三、简答题
1.现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造有利而持久的竞争优势。无疑，信息技术正在改变着我们习以为常的经营之道，一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。
C.个人的素质和影响D.在管理层次中的地位
20.甲、乙两个公司具有长期的业务合作关系，在合作的过程中，双方会严谨的对待各自的利益矛盾与冲突，在考虑满足自己利益的同时，也会考虑对方的利益。根据以上描述，其属于权力运用中的（）。
A.折中B.对抗C.和解D.协作
21.随着科学技术的快速发展，信息技术在战略中发挥着至关重要的作用，下列选项中，不属于信息和通信技术的是（）。
A.不坚定行为与不合作行为的组合B.坚定行为与合作行为的组合
C.坚定行为和不合作行为的组合D.不坚定行为与合作行为的组合
22.信息技术对企业的发展和成功具有至关重要的作用，某家零售公司的成功，很大程度上是因为它至少提前10年将信息技术和物流系统进行巧妙搭配。信息技术在战略管理中发挥的重要作用有（）。
A.技术变革B.产品或服务变革
C.结构和体系变革D.人员变革
13.某公司是一家大型商场，在过去的几年中一直维持实体店销售，具有很高的信誉和知名度。近期，该公司通过市场调查发现，网上购物的兴起使得销售量逐渐下降，为此高层管理者决定建立自己的网上购物商城，以扭转局面增加销售量。该公司采取的这种战略变革是（）。
A.人员变革B.技术变革C.产品和服务变革D.结构和体系变革
12.信息管理者是识别变革力量大小的根据，下列选项中，属于战略变革时机选择的有（）。
A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.滞后性变革
13.战略变革的主要任务包括（）。
A.企业战略重新进行定位B.重新设计企业的组织结构
C.调整企业理念D.重新设计公司的生产流程
14.在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括（）。
A.当利益集团出现矛盾时，高级管理层应当支持代理人
B.审议和监控变革的进程
C.签署和批准变革，并保证将它们公开
D.必须赢得关键部门的支持
15.公司变革可能会对人们的境遇甚至健康产生重要影响，下列选项中，属于心理变化的有（）。
3.下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（）。
A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围
B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则
C.阐述公司组织的根本性质和存在理由
D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准
4.下列选项中，属于公司建立战略目标的目的是（）。
A.传感技术B.开发技术C.计算机技术D.通信技术
二、多项选择题
1.下列选项中,可以作为公司使命一部分的有（）。
A.生存B.获利C.发展D.创新
2.公司按其存在的理由分为营利组织和非营利组织两大类，下列选项中，属于非营利组织的是有（）。
A.红十字会B.慈善机构C.世界卫生组织D.民间组织
3.从整个公司的角度来看，和财务有关的业绩标准是公司不可缺少的一种目标体系，下列选项中，属于公司致力于达到的结果包括（）。
A.珍惜稀缺资源B.履行缴纳国家税金的义务
C.反对世界上存在的政治不平等D.制定安全政策
20.权力是个人或利益相关者能够采取某些行动的能力，其中，企业利益相关者的权力来源包括（）。
A.在管理层次中的地位B.对资源的控制与交换的权力
C.个人的素质和影响D.参与或影响企业的战略决策与实施过程
21.企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权利的应用，常见的行为模式有（）。
16.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的方面不包括（）。
A.变革的管理方式B.变革的节奏C.变革的时间D.变革的范围
17.用“销售最大化”模型表达对经理人员强调销售额的重要性的理解。此观点的代表人物是（）。
A.鲍莫尔B.马里斯C.威廉森D.彭罗斯
18.由于丙公司生产的产品供不应求,因此以其产品为原材料的购买商则对丙公司依赖度极高。根据以上描述，其体现的权力来源是（）。
3.
【答案】B
【解析】经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。选项A是公司宗旨的内容；选项C是公司使命的内容；选项D是公司目标的内容。
4.
【答案】D
【解析】选项A、B、C都属于建立财务目标所要达到的结果。所以选项D正确。
5.
【答案】A
【解析】职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。本题中描述的是企业的市场部门制定出的战略，主要针对企业的市场营销及销售，因此是属于企业的职能战略。
要求：请简述信息技术在战略管理中的作用。
2.目标的制定过程基本上是一个政治过程，各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标。事实上，公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和其各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。
9.为了将公司的战略付诸实施，需要解决的主要问题有（）。
A.需要有一个有效的组织结构
B.战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统
C.人员和制度颇为重要
D.必须协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
10.下列选项中，属于战略变革的发展阶段的有（）。
A.不断改进变革B.渐进变革C.连续变革D.全面变革
11.某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，引进先进的生产设备，完善工作流程。根据以上资料，体现的战略变革的种类有（）。
7.下列选项中，属于内部环境分析的有（）。
A.行业环境分析B.经营环境分析C.企业能力分析D.核心竞争力分析
8.公司在选择战略的过程中，可供选择的方案越多越好，根据不同层次的管理人员介入战略分析和战略选择的程度，战略形成的方法的有（）。
A.自上而下的方法B.上下结合的方法C.自下而上的方法D.横向管理方法
当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面，而产品、技术、工艺和材料等研究和开发则是以不断完善的信息处理技术和信息管理手段为后盾。创造竞争优势就是要充分利用信息技术，选择和占有可靠信息，更充分地存储和处理信息，研究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾，从而作出具有超前意识和准确预测能力的决策。
A.管理者的态度B.变革的管理方式C.变革的节奏D.变革的范围
18.管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型包括（）。
A.威廉森的管理权限理论B.马里斯的增长模型
C.列昂惕夫模型D.彭罗斯的最佳投资战略理论
19.企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括（）。
A.外部环境的变化B.技术和工作方面的变化
C.管理及工作变化D.组织结构和规模变化
12.为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。根据以上描述，可口可乐的战略变革的种类属于（）。
A.在管理层次中的地位B.对资源的控制与交换权力
C.个人的素质和影响D.参与或影响企业战略决策与实施过程
19.由于工人阶级与雇主之间的谈判，导致西欧和北欧国家同一产业的企业在不同国家的工资福利会存在较小的差别。其体现的权力来源是（）。
A.利益相关者集中程度或联合的程度B.参与或影响企业战略决策与实施过程
A.获得良好的现金流B.建立公司信任度
C.满意的投资回报率D.产品质量压倒对手
5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是（）。
A.职能战略B.业务单位战略C.广告战略D.总体战略
6.甲公司属于大型和分散化经营的企业，首席执行官很难适当控制所有部分，因此将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，以上描述体现的战略为（）。
A.生理变化B.迷失方向C.无力D.无安全感
16.变革的过程可能会对企业人员的健康产生一定的影响，变革受到抵制的原因可能有（）。
A.迷失方向B.工作地点和工作模式造成的
C.环境变化D.不确定性可能导致无安全感
17.甲公司通过鼓励冲突领域对话的方式有效降低员工对变革的抵制，并考虑以变革范围较小的方式进行。根据以上描述，体现的克服变革阻力的策略有（）。