1.需求层次理论是由（）提出的。

A. 梅奥
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 泰罗
答案:C
满分：3分得分：3
2.从事多元化经营的大型企业普遍采用的组织结构形式是（）。

A. 直线型结构
B. 事业部型结构
C. 矩阵型结构
D. 团队型结构
答案:B
满分：3分得分：3
3.组织设计的基本原则是（）。

A. 任务目标原则
B. 命令统一原则
C. 责权利对等原则
D. 效益原则
答案:A
满分：3分得分：3
4.根据领导行为四分图理论，哪种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度？（）
A. 低关心工作—高关心人型
B. 低关心工作—低关心人型
C. 高关心工作—高关心人型
D. 高关心工作—低关心人型
答案:C
满分：3分得分：3
5.根据领导生命周期理论，高成熟度下属的具体表现为（）。

A. 对完成某个工作既无能力又没有很强意愿，既不能胜任工作又不能被信任。

B. 十分愿意承担任务，对工作有极大的热情，但是缺乏足够的技能，不能够胜任工作。

C. 有很强的能力、高超的技能，但是缺少积极性，不愿意去完成领导交代的工作。

D. 既具备完成任务的热情也具备完成任务的能力。

答案:D
满分：3分得分：3
6.有些企业已经不再按专业设置科室，除办公室、人力资源部等必设的常设机构外，其他非常设机构一律随任务的变化而变化。

这体现了组织结构的哪种发展趋势？（）
A. 扁平化趋势
B. 弹性化趋势
C. 虚拟化趋势
D. 网络化趋势
答案:B
满分：3分得分：3
7.在波士顿矩阵中，具有市场占有率较高，而业务增长率较低特征的是（）。

A. 金牛
B. 明星
C. 问号
D. 瘦狗
答案:A
满分：3分得分：3
8.“计划不能一成不变，在保证计划总目标不变的情况下，随时改变实现目标的进程。

”这句话体现的是计划的哪项原则？（）
A. 限定因素原则
B. 灵活性原则
C. 承诺原则
D. 改变航道原则
答案:D
满分：3分得分：3
9.下列哪一项是事业层战略？（）
A. 主营业务的定位
B. 产品的组合方式
C. 财务战略
D. 营销战略
答案:B
满分：3分得分：3
10.非正式沟通中的小道消息具有什么功能？（）
A. 发扬民主，充分调动组织中人员的积极性
B. 建构或者缓解焦虑
C. 与正式沟通保持适当平衡
D. 全面交流信息，防止官僚主义
答案:B
满分：3分得分：3
二、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：40
1.管理跨度的大小受哪些因素的影响？（）
A. 组织规模
B. 素质能力
C. 工作内容
D. 工作条件
E. 工作环境
答案:BCDE
满分：4分得分：4
2.下列关于战略管理的描述中正确的有（）。

A. 战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动。

B. 战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。

C. 战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。

D. 战略管理包括企业战略的制定、实施、评价和控制。

E. 战略管理是指运用战略对整个企业进行管理。

满分：4分得分：4
3.在下列正式沟通网络中，成员满意度高的有（）。

A. 链式沟通网络
B. Y式沟通网络
C. 轮式沟通网络
D. 环式沟通网络
E. 全通道式沟通网络
答案:DE
满分：4分得分：4
4.推动组织变革的外部力量有（）。

A. 消费者需求变化
B. 员工队伍的变化
C. 制度结构变化
D. 技术变化
E. 经济形势变化
答案:ACDE
满分：4分得分：4
5.下列哪些是领导权变理论？（）
A. 管理方格理论
B. 领导连续统一体理论
C. 费德勒权变理论
D. 领导生命周期理论
E. 双因素理论
答案:BCD
满分：4分得分：4
6.强化理论在管理实践的应用中，应注意以下哪几点？（）
A. 以正强化方式为主，正负强化相结合
B. 强化要及时
C. 针对不同类型的员工采取不同的强化方式
D. 必须及时获取反馈，检查强化的效果
E. 不定期、不固定、不定量的进行强化，效果最好
案:ABCDE
满分：4分得分：4
7.部门化的主要方式包括（）。

A. 职能部门化
B. 产品部门化
C. 区域部门化
D. 顾客部门化
E. 过程部门化
答案:ABCDE
满分：4分得分：4
8.计划有哪些特征？（）
A. 目的性
C. 普遍性
D. 效率性
E. 创造性
答案:ABCDE
满分：4分得分：4
9.影响集权与分权程度的因素主要包括（）。

A. 经营环境
B. 组织规模
C. 决策的重要性
D. 管理者素质
E. 组织结构
答案:ABCD
满分：4分得分：4
10.领导的职能主要包括（）。

A. 计划
B. 指挥
C. 控制
D. 激励
E. 协调
答案:BDE
满分：4分得分：4
三、判断题（共10道试题，共30分。

）得分：30
1.战术计划一般由下级管理者制定，时间跨度短且非常具体，涉及到每一天工作活动的安排。

A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
2.在不同的组织中，正规化程度是相同的。

A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
3.领导与管理的目的是一致的。

A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
4.波特-劳勒激励模型是基于期望理论的一种更加完美的激励模式。

A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
5.组织设计过程的管理控制必须以组织目标为导向。

B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
6.管理层次决定了组织层次的数量和管理人员的数量。

A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
7.战略管理是—门软科学。

A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
8.任何形式的组织变革必然同时伴随着组织文化的变革。

A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
9.激励因素是造成员工不满的因素。

A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
10.预测结果一定与实际情况符合。

A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3。