企业为什么存在？ ——为了实现某种价值而存在； 企业通过什么来实现价值？ ——通过做业务实现价值 所以，做企业的二个基本问题是： ——“价值定位”与“业务选择” 所以，做企业就有二个层面的事： ——“企业层面”与“业务层面”
商业模式及其创新
“商业模式”是“企业”的还是“业务”的？
1、从“商业模式”与“企业战略”、“业务战略”、 “业务计划”的关系看“商业模式”的范畴
商业模式及其创新
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“商业模式”设计的思考
首先，列出业务的基本要素，并描述要素的“性状”
不妨用如下与业务运作更贴近的语言来讨论商业模式的要素：
1. 需求（包括潜在需求）与客户（客户及其特征） 2. 产品 / 服务及其客户价值 3. （自身的）能力与资源 4. 营销与销售模式 5. 供应商与采购模式 6. 公司内部运作体系与资源配置 7. 收入模式、成本结构、盈利模式与盈利性、现金流特征 8. 关键成功要素、核心能力与业务壁垒
商业模式及其创新
商业模式的概念
商业模式及其创新
商业模式的概念
简而言之，商业模式就是公司的业务通过什么途径或方式来实现业务价值 商业模式的一种定义：
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实 体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作
伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等借以实现（创造、推销和交付）这
商业模式及其创新
“商业模式”属于“企业”还是“业务”
所以，合适的问题应该是： “贵公司 XX业务 的‘商业模式’是怎样的？”
商业模式及其创新
结论
“商业模式”既是业务战略中一个最主要的内容，也是 业务计划的基础和依据
“商业模式”为实现业务价值服务 “商业模式”的目的是为获取客户、实现盈利、实
现持续发展、赢得竞争、实现超常发展。。。 “商业模式”服务于“业务”，而非直接服务于“企业” “商业模式”是“业务”的属性，而非“企业”的属性！
商业模式及其创新
商业模式为什么？
1、“商业模式”服务于“企业”还是服务于“业务” ？ 2、研究、设计商业模式的目的
商业模式及其创新
“商业模式”是“企业”的还是“业务”的？ “贵公司的‘商业模式’是怎样的？”
—— 这个问题提得对吗？ —— 问题出在哪儿？
商业模式及其创新
回归“企业”与“业务”关系的本源看
商业模式及其创新
商业模式设计的思考
1、关于“业务”的描述 2、“商业模式”的设计
商业模式及其创新
商业模式的探讨
关“业务”的描述：
客户与客户价值，产品与服务，企业在“客户价值”形成过 程中的增值，价值交付与价值实现的方式等。
商业模式及其创新
“商业模式”设计的思考
商业模式及其创新
“商业模式”设计的思考
2、从“企业价值”、“业务价值”、“商业模式”的 关系看商业模式的属性
商业模式及其创新
“商业模式”是“企业”的还是“业务”的？
企业的投资价值与社会价值
企业价值
企业战略
业务与业务目标
业务战略
业务计划
商业模式 为实现业务
价值服务
业务价值
最主要内容
商业模式
基础和依据
商业模式
商业模式服务于业务，而非直接服务于企业 商业模式是业务的属性，而非企业的属性
3. 价值传递渠道：即公司用来接触客户并向客户传递价值的各种途径。包括营销途 径、销售渠道、客户服务体系等
4. 客户关系：即公司同其客户群体之间所建立的联系。 5. 关键资源配置：即公司关键资源和活动的配置。 6. 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7. 合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业价值而形
成合作的关系网络。这也描述了公司的商业联盟范围。 8. 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。 9. 收入模式：即公司通过各种收入流来创造财富的途径。
商业模式及其创新
商业模式的概念
可见，“商业模式”：
除了在“客户价值”的交付与“业务价值”的实现环节讨论： — 营销与销售
还应包括“客户价值”选择与形成过程的重要环节： — 客户与客户价值的选择、企业内部业务体系、核心能力与 关键资源组成、外部合作伙伴网络与合作模式、成本模式 与费用结构等
商业模式及其创新
“商业模式”设计的思考
再分析市场、行业、竞争，自身的能力、资源，找出业务要 素中的“关键点”，构建相应的“商业逻辑”，设计完整的 商业模式
商业模式及其创新
“商业模式”设计的思考
思考与构建“商业逻辑”时的两个主要方面：
— 业务价值的取向(包括客户价值、企业价值)（目的和基点） — 业务的竞争点和竞争方式 (策略和手段)
商业模式 = 业务的核心要件 + 商业逻辑
业务的核心要件及其性状：
业务的核心要件是业务诸要素中的关键部分 业务的要素可由业务的本质和行业的一般规律导出 有创新的空间，但更多地在“知识”、“经验”的范畴讨论 商业逻辑： 根据业务的本质，参考行业规律，从实现业务价值、赢得同业 竞争的目的出发，思考并构建商业逻辑 竞争使创新成为构建商业逻辑的重点，竞争导致其千变万化 更多地涉及观念、思想方法、创新精神与创新能力等范畴
一价值并产生可持续盈利收入的要素。
——商业模式专家Alexander Osterwalder博士
商业模式及其创新
商业模式的概念
“商业模式” 的要素（或“业务的要素”）:
1. 价值定位：即公司通过其产品和服务所能向客户提供的价值。价值定位确认公司 对客户的实用意义。
2. 目标客户群体：即公司所瞄准的客户群体。这些群体具有某些共性，从而使公司 能够（针对这些共性）创造价值。定义客户群体的过程也被称为市场划分
关于商业模式的思考
夏旸 2015年
商业模式及其创新
内容提纲
1、商业模式是什么 2、商业模式为什么 3、商业模式设计的思考
商业模式及其创新
商业模式是什么？
1、说说“商业模式”的故事。。。 2、商业模式的概念
商业模式及其创新
说说“商业模式”的故事
1、复印机销售与复印机租赁、销售打印机与送打印机销售墨盒 2、PPG与凡客 3、金属铸造企业与风电行业新贵 4、“电商公司建物流”与“物流公司做电商”—— 是“殊途同归”吗？ 5、“京东”与“淘宝”，“淘宝”与“天猫” 6、“打车软件”们的商业模式？ 7、“羊毛出在狗身上，让猪来买单”的“故事”